Наставничество проблем меньшинств специалистов

Основной вывод этого исследования состоит в том, что специалисты цвета, которые plateaued управления получил наставничества, которая в основном учебной; Он помог им развить навыки лучше. Меньшинств руководители, наоборот, пользуются ближе, полного развития отношений со своими наставниками. Это особенно верно в отношении народа начале карьеры, когда они необходимы для создания атмосферы доверия, авторитета и компетентности. То есть, чисто учебных наставничества недостаточно; Протеже необходимо чувствовать, связанных с их наставников.

В частности, наставника должны играть двойную роль тренера и консультанта: автобусы давать технические консультации - объясняя, как сделать что-то, хотя консультанты говорить об опыте это делают и предлагают эмоциональную поддержку. Оба имеют решающее значение. Если протеже не кто-то говорить о своем опыте в организации, он часто возникают проблемы при реализации любого тренерской консультации. Это особенно верно в начале лицо карьеры, когда методические рекомендации требует его занять поведения, что он не устраивает. Позднее в протеже карьеры, то наставник должен сосредоточить внимание на создание и расширение сети связи, включая спонсорство и связи с людьми, которые выше в организации. Хотя качество на межличностные отношения остаются важным, разнообразие сети становится еще одним важным фактором.

Многие люди, однако, не наставничество подход с точки зрения развития. Они не понимают, как работать с подчиненными, особенно меньшинств, чтобы подготовить их для будущих возможностей. Мой собственный опыт и результаты других исследований свидетельствуют о том, что организации могут изменить это путем информирования руководителей об их роли развития и обучения их методам эффективного наставника. Из первостепенное значение имеет понимание виды развития взаимоотношений, что люди нуждаются в разные моменты своей карьеры. Кроме того, решающее значение имеет понимание того, что, поскольку расы и расизма может создать существенные препятствия для людей, цвета, наставники меньшинств, возможно, потребуется подход наставничества иначе, чем они с их белые протеже. Этот процесс обучения должен включать в себя осознание трудности наставничества всей гонки. Значительная часть исследований показывает, что перекрестное расы (а также перекрестное пола) отношения может иметь трудности формирования, развития и созревания. Тем не менее, наставничество меньшинств специалисты должны быть по всей гонки, как это было для большинства меньшинством руководителей в моем исследовании. И для развития личных связей, которые являются основой хорошей наставничества отношения, участники должны преодолеть следующие потенциальные препятствия.

Негативные стереотипы. Наставники должны быть готовы дать их протеже благо сомнений: они инвестируют в своих протеже, поскольку надеемся, что они увенчаются успехом. Но потенциальный наставник, который работает негативных стереотипов об отдельном, возможно, по признаку расы, может удерживать такую поддержку до перспективных протеже оказалась самой достойной инвестиций. (Такие тонкие расизма может помочь объяснить, почему никто из специалистов меньшинств в моем исследовании были быстро отслеживается. Белые были размещены на ускоренной основе их воспринимается потенциальным, а народ цвет пришлось проявить себя и устойчивых твердых отчет об исполнении бюджета - по сути, они часто было overprepared - прежде чем они были размещены на исполнительного пути.)

С другой стороны, когда лицо цвета считает, что он не будет в интересах сомнения, он ведет себя определенным образом, например, он не может рисковать, он, опасаясь, что если он не удастся, он будет наказание несоразмерно.

Определение роли и моделирование. Закрыть наставничества отношения являются гораздо более вероятно, форме, когда обе стороны см. частей себя в другого человека: о протеже видит кто-то кого он хочет быть и в будущем. В наставник видит кого-то, кто напоминает его самого лет назад. Этот процесс идентификации может помочь наставника см. сверх протеже в грубой краев. Но если учитель имеет проблемы выявления с его протеже, а иногда и различия расы являются препятствием, то он может не увидеть за протеже слабых. Кроме того, наставничество, когда отношения между расы, то наставник часто имеют определенные ограничения в роли модели. То есть, если протеже принимает поведение на наставника, он может привести к разным результатам. В моем исследовании, один американский участник рассказал, как его белый наставник призвал его принять наставника более агрессивный стиль. Но когда протеже сделали это, другие ему ярлык "гневной черный мужчина."

Скептицизм по поводу близости. На компаний, не имеющих прочной отслеживать историю разнообразия, люди могут закрыть вопрос о том, высокого качества взаимоотношений между гонки возможны. Имеет ли учитель, например, иметь скрытые мотивы, или же протеже продавать свою культуру?

Изучение общественного. Поскольку перекрестные гонки отношения редки в большинстве организаций, то они, как правило, более заметны, поэтому внимание на них. Возможность такой проверки часто сдерживать людей от участия в различных расовых отношений в первую очередь.

Экспертный Resentment. А протеже в сверстниками могут легко стать ревновать, побудив их предложить или предполагает, что протеже не заслуживают любые выгоды он получил. Тем, кто опасается такой обиды могут избежать формирования тесные отношения с будущим наставника другой расы. Конечно, взаимное недовольство происходит даже с samerace mentorships, но это гораздо большее беспокойство в различных расовых отношений в силу их редкости. Такие препятствия зачастую препятствуют перекрестные гонки наставничества достичь своего полного потенциала. В моих исследований, я обнаружил, что они делают людей менее готовы открыть сложных вопросов и более бояться разногласий и конфронтации. В общем смысле, что перекрестные гонки отношения более хрупким.

Неудивительно, что многие перекрестные гонки наставничества отношения страдают от "защитной колебаний": обе стороны воздерживались от повышения обидчивый вопросов. Например, Ричард Дэвис, белый наставник в моем исследовании, считает, что его американский протеже стиля была абразивной, но он продолжал это чувство для себя, чтобы избежать любых том, что он был нанесен ущерб - отдельные признания, что он harbored стереотип, что все черные мужчины brash и нешлифованных. Дэвисом в конечном итоге выяснилось, что он был прав, когда его протеже стиля стал вопрос с другими. В этот момент, однако, его протеже был считать, что проблема, которую можно было предотвратить, были Дэвис только говорили раньше. Защитные нерешительность может стать острой, когда речь идет расы - запретной темой для многих наставников и протеже. Люди верят, что они не должны говорить о расе; Если они обсуждать его, то он должен быть проблемой. Но этого мышления может подорвать отношения. Рассмотрим, например, протеже, кто думает, что клиент ему трудные времена из-за его расы, но держит его мнению, для самого себя, опасаясь, что его наставник будет думаю, что он имеет чип на плече. Если бы протеже подняли вопрос, его наставника могла бы nip проблемы на раннем этапе. В наставника, например, может иметь направил протеже на важные встречи клиента только, что сигналов о том, что протеже пользуется поддержкой своего наставника и полномочия по принятию на высоком уровне решений.

Приведенный выше пример подчеркивает важный вывод моего исследования: меньшинств, как правило, заранее, когда еще их белые наставники понять и признать гонки в качестве потенциального барьера. Тогда они могут помочь своим протеже эффективно решать некоторые из этих препятствий. Иными словами, отношения в которой протеже и наставника открыто обсуждать вопросы расовой претворить в целом более широкие возможности для протеже.

Чтобы поощрять и поддерживать этот вид наставничества, организации могут научить людей, особенно руководителей, о том, как выявить и преодолеть различные расы, связанных с трудностями. Например, белый учитель может предпринять согласованные усилия сообщить ее протеже меньшинств, что она уже ему благо сомнения. В ходе встречи, то она может открыто поддержать его идей, что сигналов к другим, что они тоже должны ценить его мнения. Такие действия будут пресечению протеже опасается неудачи и побудить его пойти на риск и говорить о трудностях. И рассмотреть практику роль моделирования. Если наставник признает, что он может быть ограничен в его способность выступать в качестве модели роль, он может помочь определить его протеже других соответствующих людей. Он может также предложить открытого советы, возможно, с помощью квалификационных комментарии ( "Это может работать не для вас, но из моего опыта ...") и предложить обсуждение рекомендации, а не выполнять его будет принято. В противном случае учитель может легко неправильно истолковать ситуации, когда его советы не принимаются, что может сделать учитель считаем slighted и, возможно, даже причиняют ему отказаться от отношений.

Следует отметить, что при сложности перекрестные гонки отношения решаются так, они могут укреплять отношения. С одной стороны, если наставника и протеже доверяют друг другу, чтобы работать вместе в борьбе с обидчивый гонки вопросы, то они, вероятно, имеют прочную основу для рассмотрения других проблем. По сути, люди сообщили, что различия расы позволило им изучить другие виды различий, расширяя тем самым перспективы обеих сторон. Это образование является бесценным, поскольку людей, которые могут в полной мере оценить уникальность каждой личности, как правило, лучше менеджеров и руководителей. Действительно, в моих исследований по междисциплинарным гонки наставничества, наставники неоднократно сообщалось эти отношения являются наиболее выполнения в плане собственного роста и преобразований.

Как уже говорилось, одним из наставников ключевых задач - помочь протеже построить большой и широкой сети отношений. Сеть должна быть достаточно прочным, чтобы выдержать даже потери этого наставника. Стивен Уильямс в наставника, например, покинул компанию после Уильямс вступил Этап 3, и решения все более сложных заданий. С моей исследований, я обнаружил, что наиболее эффективной сети неоднородны вдоль трех измерениях. Во-первых, сеть должна иметь функциональные разнообразия; Она должна включать наставников, авторов, ролевые модели, сверстники, и даже людей, которых протеже сами могут быть развивающиеся отношения к наставничества. Во-вторых, сеть должна иметь разновидности в отношении позиции (сеньора, коллег и юниоров), а также местонахождение (людей в непосредственной департамента, в других департаментах, так и вне организации). И, в-третьих, сеть должна быть демографически смешанного с точки зрения расы, пола, возраста и культуры.

Хотя подробное описание трех аспектов выходит за рамки настоящей статьи, некоторые моменты стоит отметить. Разница между наставничества и спонсорства заключается в том, что бывший предполагает гораздо ближе личные связи. Спонсоры являются автобусы и защитники, а также наставников, советников, друзей, и во многом суррогатной семьи. Тем не менее, роль авторов может быть критической, когда, например, протеже хочет продолжать возможность за наставника департамент. Кроме того, особенно когда ключевые решения в организации принимаются комитета, протеже будет выгодно, как многие авторы, насколько это возможно.

А часто игнорируются области является протеже взаимоотношений со сверстниками. Люди цвета, в частности, может стать часто изолированы от своих сверстников из-за обиды. Но экспертной сети имеют решающее значение. Во-первых, коллеги могут помочь друг другу управлять своей карьеры и выполнять важную самооценку. Они могут быть с пониманием глубин советы, полезную информацию, проверяет (то, что ваш опыт, как, когда вы впервые начали в этом разделении?) , И полезно, дьявол в адвокаты. Для Стивен Уильямс, участие в самопомощи группы афроамериканцев в его организации оказал ценную социальной поддержки, а также расширил свои сети вне его связи с его инженерных коллег.

Для обеспечения протеже не вести какие-либо важные сверстников отношений, наставник должны иногда вмешиваться. Например, если адрес наставника, что его протеже не является частью неофициальной идти до обеда толпа, он может присвоить ей определенный проект с людьми из этой группы поощрять тех, дружба к форме.

Другой часто забывают области является протеже взаимоотношений с юниоров, которые будут помогать протеже стать ценным наставника в будущем. Кроме того, особенно для людей, в центре управления, хорошие отношения с младших сотрудников может позволить им остаться актуальный с новейшей техникой. Кроме того, протеже в наставники и начальники могут влиять значительно на мнения молодых сотрудников.

Сеть отношений становится уязвимым, когда ему не хватает какого-либо одного из аспектов. Например, если человек в сети только его организацией, он будет трудно найти работу в других местах. С другой стороны, люди, цвета имеют тенденцию использовать сеть с главным образом за их организаций. Такая поддержка может иметь неоценимое значение, но она будет оказывать мало помощи, когда человек рассматривается в крайне желательно в доме уступки. Создание широкой сети - это только начало - лицо сети должен быть пополнен и изменен постоянно.