结构的解释突出了区别的好处目标和效益的特点。 创办你的解释，客户目标，他们将价值他们更多，因为他们听你是如何连接的特点给他们。 避免领导特征相结合的产品，使顾客在等候你的工作，你回自己的目标。 它需要一些时间实践，成为舒适出发解释与客户的目标-不是产品的特点。 它就像访问一个国家，他们驾驶错误一边的道路（至少，根据美国人） 。 方向盘的情况是，乘客坐在从我们的角度来看。 虽然感觉有点尴尬，跳跃到乘客座位，但仍然以最快的方式得到自己想要的路要走。
此外，您连接的所有功能和好处的一个目标之前，你进行下一个。 这些连接要求集中（幸好驱动逻辑）当客户可能有两个或两个以上的目标，其中一个目标可能有两个或更多的好处，其中一个好处，可能有两个或两个以上的功能，可以连接到它。 再次，案例研究给了我很多的例子，该解释的过程。
解释构成以下四个步骤的过程：
开始与客户接触的第一目标（顶级）和实现这一目标的第一个可衡量的好处。
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突出，并解释其中的特色（ s ）的产品，其中（ ）实现这一目标首先受惠。
如果有第二个受益的第一个目标，再一次突显，并解释其中的特色产品，其中（ ）实现这一好处。
尾气带来的好处和特点，并达到了第一个目标，然后再进行第二个奋斗目标，走这条千篇一律。
另一种肯定火方式来确定，如果客户接受你的解释，就是让顾客知道你接受责任，为他们了解你说的。 一个有用的问题是： "这是否有意义的方式来解释" ？
在这个过程中的解释，用最少的话可能连接的特点，你的产品的好处，对客户的目标。 你的解释，考虑到了以下六项指导原则：
简单的。用你的客户的条款和术语来解释的技术特点和好处。 请记住，你的目标是让顾客觉得聪明对他们的商业决定，而不是哑巴对技术上的细节可能不会有任何影响他们的决定。 限制你的技术知识的特点，并产生可衡量的好处，什么都没有了。
举例
解释防水的特点，一只手表作为一个"密封分庭抗外来压力的7个大气压前液体渗入发生" ，是technobabble 。 解释如何，它不仅漏水，在250英尺深层次是平原英文。
生动。使用的描述可以看出，创建功能强大的图像。
举例
说，面对包括一只手表是耐划痕是沉闷。 解释如何观看，可以土地facedown下降后，从3层楼高的大楼，并仍在寻找全新的，是令人振奋的。 它可能无法正常工作下去，但会期待全新的。
不归路。留集中于一个可衡量的利益和它的特点，排气，然后进入下一步。 保持势头，建设和保持顾客理解高，不回去谈论的一个好处，你已经涵盖。
举例
解释所有特征（建造，物力和保修期内）的手表说，提高素质作为一个群体。 混合他们的特点，增加功能（秒表，倒数计时器，并报警） ，可以迷惑客户。
类比。提供日常平行说，客户可以根据有关。 通常情况下，选择一个独特的力量，以建立您的比喻左右。
举例
解释手表的无线连接到您的电子邮件作为电子邮箱地址，对你的手腕。 你收到你的邮件随时随地。
| 注 | 竞争对手利用类比告诉你他们如何设法出售价值。 丰富的他们，他们是顾客导向（维持简单） -缺乏对他们提出了一种产品导向依靠技术上精明的顾客 |
举例
不说， "我想你们会很高兴与手表的表现。 " 你的显示器的热情，将underwhelm客户及可能产生怀疑，他们的购买决策。 相反，大胆地宣告： "我知道手表，将超越您的期望" 当你知道衡量的效益目标和有条件的承诺，你知道有多少价值，你的产品提供。 而温和可能继承地球，他们不把房子卖掉。
不要使用"从来没有"或"总是"你不想把自己在一个尴尬的位置，如果存在例外和例外一如既往， → ，很多时候，似乎浮现。
举例
不要说手表永远需要有一个调整期。 相反，说这不应该。 但是，如果它确实是没有服务收费。
当出售技术产品，切实负起责任，以确保客户了解你的特点。 让顾客知道了前线，如果他们不理解的东西，那是因为你没有解释它。 你赢得客户的时候觉得聪明的。
这两个问题影响如何聪明，你必须使顾客feel.the第一个问题牵涉到如何容易，它是为客户接受的一个特点，产生效益的方式，你形容它。 举例来说，是很难接受的面值，即800兆赫的电脑处理信息的50 ％ ，迅速超过600兆赫的电脑。 毕竟，他们的200兆赫的差异表明，他们将有33 ％ ，而不是50 ％的速度更快。 不过，这是很容易理解的如何了一台电脑， 128 mb内存拥有两倍多，羊作为一个具有64 mb的。
第二个问题是技术专长的顾客。 较大的差距，你的技术专长，以及对你的客户，你越是要解释的概念，在他们的行话。 反过来说，如果你的客户有很强的技术背景，你不必详述，因为很多。
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