활성 소환 ~ 전술 전략과 사례

안전 지대

고객이 원하는 정보를 공유하기 때문에 좋은 비즈니스 감각을 이렇게합니다. 고객이 질문을하는 경우 싶은 질문 자체, 그것이 감소 불확실성과 위험의 낭비 맞춘 목표를위한 노력을하고, 그들이 너무합니다. 그러나, 예를 고객, 공개 정보가 있어야합니다 약화없는 위험 - 무료이고 그들의 협상 입장을 강화하면서 너의. 단 하나의 장소가 존재하는 고객을 아는 이들은 위험을 무료로의 제어 - 자신의 측정 목표입니다. 고객이 알고있는 그들의 동의를하지 않고, 그들의 잘 - 정의된 목적지를 쉽게 변경할 수없습니다. 이완되어 있기 때문에 그들을 제어합니다. 따라서, 귀하의 질문에 대한 연관을 자신의 목표가있습니다. 가 더욱 측정의 목표를 더 크게 만들 수의 안전 영역입니다. 같은 더위 - 추구 미사일, 사용자가 귀하의 목표 - 찾고 질문에 불이 떨어져있습니다. 아무도 상처를 받게됩니다 - 이외의 다른 경쟁 업체와 시간을 강도입니다.

전원하는 방법의 zat가?

의 안전 지대 전략을 축으로 주변에서가 장 강력한 단어의 매출을 어휘 : 어떻게의 zat가? 그들을 이해할 때 사용 "을 어떻게 고객의 반응에 영향을 미칠 것으로 자신의 목표가?" 가 소리나는 용어를하는 방법의 zat가? 도 포함하는 방법, 이유, 그리고 모든 다른 형태의 오픈 - 종료된 질문입니다. 그들의 첫 번째 단어를 사용을 시작하는 다음과 - 최대 질문을 참조가 고객의 반응들이 생각하는 방법에 대한 자신의 의견을 자신의 능력에 영향을 미칠 목표를 달성합니다.

다음과 고객의 리드

고객이 원하는 논의를 취할가 선두에있습니다. 그렇다면 더욱 의미의 통제를줍니다. 알려 그들 리드를하는 동안 주소가있는 주제들이 나타나있습니다. 그들의 반응을 알 수있는 질문을 물어 다음입니다. 알고 정확히 무엇을 물어도없이 추측이나 낚시 원정입니다.

귀하의 질문에 다음과 - 최대 강구할 수 있도록해야한다 크리스탈 분명한 자신의 목표, 필터, 측정 혜택을지게됩니다. 다시 얻기 측정 구체는 유일한 구체적인 방법을 이해하는 고객이 귀하의 제품을 생성하는 방법을 정의 값 및 값입니다. 또한, 전투에 대한 컨트롤을하지 만들 수있는 더 생산이나 성공; 그래서 귀하의 시간을 낭비하는 이유입니다. 앞서 언급한 바와 같이, 다음과 같은 자신의 리드를 통해 고객을 이해하고 자신의 메시지를 받고 있는지 알 수있습니다. 충분한 용량의 세부 정보가 보상이되는 고객을 공급합니다.

마지막으로,하면 다음과 고객의 리드를 귀하의 질문에 대한 의욕을 고객을 끌어 오기 당신을 다음 목표 또는 필터입니다. 첫 번째 경우는없습니다 중 하나가 나타나도록 새로운 목표 또는 필터를 고객이있습니다. 다시, 그의 혹은 그녀의 감각은 제어 혜택을 수있습니다.

물어 구체하지만 오픈 - 종료됨 질문

고객이 모든 것을 너희에게 줄 수있는 기회가 그들을 알고 - 적어도, 모든 이들에 대해 알고 자신의 목표, 필터, 측정 혜택을지게됩니다. 에 대한 질문을 달성할 수있는 오픈 - 종료됨. 이들을 통해 고객이 많은 것을 알 수있습니다 모르겠다. 오픈 - 종료됨 질문을 시작하여 단어가 같은 사람, 무엇을, 왜, 언제, 어디서, 어떻게합니다. 한 단어의주의 : 개방형 - 종료됨 질문을하지 않는 레퍼런스가 목표 또는 필터 수 맞춤법 데 문제가있습니다. 의 입에의 긴 -逆고객, 그들로 그칠 수있다 긴 모놀로그 약 아무것도 (예 : 대부분의 seinfeld 에피소드). 질문 사항이 더 이상 발생하지 않도록 특정보다 "어떻게하면 삶에 대한 느낌의 일반적인가?" 그러나, 또 다른 극단과 상자를 복용하지 마십시오 고객 중 하나입니다.

예 - 또는 - 아니오 질문 상자에서 고객과 강제로 그들을 선택하려면 그들의 답변에서 제한된 선택 옵션을, 그들 제한된 정보만을 제공합니다. 고객이없는 많은 인센티브를 추가 정보가있습니다. 예를 들어, 네 - 또는 - 아니오 질문 대개 결과의 유일한 예 또는 아니오 대답을합니다. 이러한 질문도 재생이 게임의 히트 또는 미스를 필요로 모두의 불쾌합니다.

그들이 볼 수 소리가 더 같은 추측 또는 음해의 어두운보다 질문이있습니다. "비용을 절감하실 수있는 볼 수 있습니까?" "아니요" "저, 시간을 절약하는 방법에 대해?" "아니요" 서비스를 찾을 수있습니다가 찾아 3 연속 없음에 대한 답변은 일반적으로 치명적인 판매를 호출합니다. 귀하의 매출을 호출하면 서 공동으로 대치로부터 귀하의 다음 질문하실 희망을 만드냐에 긍정적인 반응입니다. 고객에게 물어, "어떤 부분 '아니오'를 이해하지하셨습니까?" 아마도 이상적인 잠재 고객을 고려하지 않아야한다. 아니오 답변 인해 싸움에 대한 관리권을 어디에 판매 전화 이동 다음입니다. 당신 이제 이러한 질문을 참조하십시오으로 제어하는 이유는 고객이보기가? 방금 답변 예 또는 아니오.

아니오 느슨한 종료

건물 동력의 매출을 호출을 유지할 수 있도록하여 각 목표 또는 필터는 측정하기 전에 다음 중 하나를 추구합니다. 해야 할 때 돌아 이전에 논의의 목표 및 필터를 수집 놓친 측정, 그것이 느려 귀하의 앞으로 진행합니다. 이 같은 중지 한 주유소 및만을 채우기가 탱크 중간에 저장 시간입니다. 결국 귀하는 이동하여 낭비를 중지하는 데 더 많은 시간을 두 번 한 자주합니다. 인지 확인하신 모든 탱크의 측정 목표 및 필터가 속도의 진전을 결정할 경우 고객 '목표가 달성합니다.

자신의 촬영하지 마십시오

촬영시 다른 사람이 당신과 놓치기되지 않는 경우 그를 더 많은 총알 그 부족합니다. 그러나 부정적인 진술은 고객이 동의하는 경우, 그것은 정확히 어떤 일을있습니다. 유일한 차이점은 하나의 죽이는 사람; 다른 죽이는 매출을 호출합니다. 알 필요가 없다는 부정적인 때까지 고객을 너무 생각 무언 양측 이해하는 것이 영향을 미치는 달성는 고객 '을 목표입니다. 그런 다음 수없는 경우에는 자신의 목표를 달성하는 데 도움이 그들을 알리 이유, 그리고 그렇게하기 전에 알려드 이유입니다. 머리 -에 타격 문제는 또 다른 방법으로 설정한 제외어으로 탐지하고 빌드 신뢰성과 신뢰로 고객을합니다.

생각을 긍정적

하면 정하는 경우 대개하게 부정적인 것들입니다. 대부분은 우리를 배우는 초기에 생명을 정합니다 최악 : "나는 내가 격을 낮추기 위해 좋은 그는 나를 원하고있습니다." 이동을 정하는 경우가있습니다만큼이나 쉽게 긍정적인 것들 : "나는 좋은 그는 나에게로 비용 - 정당화가 격을 싶다." 전제가 필요하지 않습니다 증명, 그래서 이익이 될 수 있도록합니다와 정합하여 고객 입증할 수 오른쪽,없는 잘못입니다.

아니오 메아리

사람에 따라이 세고, 영어 언어에는보다 300 만 단어가있습니다. 이 단어의 선택 옵션을 제공하는 과다한 독창성을 홍보할 수있습니다. 또한, 때 rephrase -을하지 않는가 단순히 앵무새 고객의 반응 - 그것을 보여줍 이들은 무엇을 생각해야합니다. 이 사실을 혼자 장려를 고객에게 지속적으로 정보를 공유합니다. ;는 쉽게 사용할 경우 안전 지대 전략 및 rephrase 그들의 의견의 관점에서 그들의 목표가 어떤 영향입니다.