이 세 유형의 고객이되지 놀라게 할; 그들의 분류는 거의 자기 - 설명해주. 여부를 고객이 긍정, 중립적인, 또는 부정적인 영향을 자신의 의지를 공유하려면 구체적인 목표와 필터가있습니다.
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이들은 귀하의 오랜 - 계약 기간 및 충성도가 높은 고객을 허용할 연습 관계를 판매합니다. 만큼 긍정적인 고객을 측정할 수없습니다 값, 그들 항상 그들의 신뢰와 기존 공급자 - 당신을 선택합니다. 따라서, 경쟁 업체에게 의존 제품으로 인식 값이있는 힘겨운 싸움을 긍정적인 고객이 스위치가 그들입니다. 그들에 대한 경쟁하지 않습니다 측정 값, 그들 얼굴 an 바람직하지 전망입니다. 경쟁 업체 중 하나를 구입 판매를 제공하여 최저 격이나는 충분히 운이 중요한 게재 기간을 충족합니다. 오죽, 경쟁사 보통 신경하지 않도록하려면 귀하의 긍정적인 고객을; 이들 그림이 있어야보다 쉽게 영업 기회들이있습니다 (자세한이 곧).
| 참고 사항 | 와 함께 긍정적인 고객, 그 비용을보다 막강한 장벽으로 경쟁 업체를 변경 될 수있습니다 평 달러화 금액을 첨부할 경우 이러한 비용입니다. |
귀하의 강력한 지원을 긍정적인 고객의 독특한 강점을 때 발생합니다들의 목표 달성을 생산할 측정 장점입니다. 따라서, 귀하의 회사를 어떻게하는지 알고 자신의 목표를 measurably보다 효과를 달성하는 데 도움이 그들 누구입니까. 다시, 측정 값 빌드의 장벽을 넘을 수 있도록 경쟁과 고객의 기대합니다. 기억, "경쟁하지 승리 귀하의 고객을 잃게 그들로 인해 아픈 기대에 감염될 수있습니다. ''
| 참고 사항 | 귀하의 고객이 적합할지 여부하는 좋은 지표는 긍정적인 카테고리는 자신의 의지를 작성 레퍼런스 글자입니다. 이러한 추천사 하이라이트의 목표 - 및 측정 혜택 - 당신 도움이 그들을 달성합니다. 그들과 함께 사용합니다 다른 잠재 고객의 같은 시장 세그먼트를합니다. 그들을 제공하는 샘플 참조 문자를 저장하여 시간과 노력을합니다. 또한, 아무 것도 받아서는 레퍼런스 글자와 문법 및 맞춤법 오류, 오타, 그리고이 실패를 지적하여 고유의 강점이나 문서화 저축입니다. 망설 레퍼런스 문자 작으로 취급주의 표지판입니다. 그들 아직 자격을 부여하지 않을 수도있습니다으로 긍정적인 고객을합니다. |
로 자신의 이름이 암시, 이러한 고객을하지 않는다는 특정 회사의 제품과 서비스를 선호한다. 이들은 공정한 게임의 모든 영업 사원, 그들의 최대 개수 영업 기회를 제공합니다. 그러나, 그들은 소외 그룹을하기 때문에 그들이가 장 못하는 등 공급자를 선택하는 방법 이외에있는 것처럼 보이는 그들의 임의 기준입니다. 를 다룰 때 나타나는, 판매 귀하의 잠재 고객을했지만 성공을위한 노력을 인상하지 않을 수도있습니다.
중립적인 고객에게 연락을 기다리는 수 대개 처음입니다. 적어도 그들은 심각한 내용을 알고 구입하는 무언가 - 아마 심지어 않도록 할 수있습니다. 그들과 함께 구애 판매 모드를 사용합니다. 사용자의 목표는 그들을 긍정적인 카테고리로 이동하거나 최소한 중지 그들의 슬라이딩에 부정적인 범주입니다. 표시할 수있는 경우 이들의 독특한 강점과 일치하는 방법을 측정 값은 최대 자신의 목표를 달성의 목표가됩니다. 경쟁 업체가 계획하고 수행 같은 생각하지만, 의식적으로 생각하지 않는 그들의 관점에서 측정 값; 하실 필요가있습니다. 따라서, 이들하지 설 수있는 기회를 전투에 용이합니다.
그들은 오랫동안 - 계약 기간 및 충성도가 높은 고객을 - 중 경쟁 업체입니다. 그들과 함께 사용할 수있습니다 벼랑끝을 판매합니다. 그들과 함께하면 항상 전투의 인식 값을 잃게됩니다. 그들을 선택 경쟁 업체의 제품을 사용하여 인식 값을 통해 귀하의 제품으로 인식 치를 때마다 (그래서는 이유를 잃은 것을 마지막으로 판매)를합니다. 따라서,하지 않고 측정 값, 당신이있는 힘겨운 전투 (최저가 격이나 회의 결정적인 배송)을 제외 고객이 귀하의 제품을 선택하십시오. 그렇지 않으면, 기다리는 경쟁 업체를 잃게합니다.
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