Когда клиенты сами получить, вы попросите их поделиться информацией. Иногда они считают эту информацию конфиденциальной. Например, клиенты часто рассматривают такие темы, как финансирование и их роли в процессе принятия решений для частной информации. А клиентов крупнейшие препятствия для обмена информацией - это страх, что это ослабляет его позицию на переговорах. Оно, когда вы упоминания конкретных товаров до потребителей состояние своих целей.
Заказчики знают, как игра работает. Они быстро понимаем, что никакой информации они поставку Вам всегда заканчивается помочь Вам позицию вашей продукции, как право выбора за ним. Вы также уменьшить их веру в вас, когда вы предложить конкретные продукты, как средства защиты своих проблем практически без знания своих целей. Пора менять правила на благо Вас и клиентов.
Целевой заменяет напряженности, когда Вы пусть клиенты знают, что вы тоже разделяем их назначения. Клиенты получите больший контроль, не менее, когда ваши вопросы стремятся сделать их более измеримые цели. Как и о специфике их целей появятся, их сопротивление обмениваться информацией об их покупке соображений (называемые фильтры) уменьшается. Кроме того, чем прозрачнее его клиентам, как цели и фильтры влияют на их приобретение решения, тем больше они будут чувствовать, что с ними обращались справедливо и тем более охотно они будут обмениваться информацией.
В отличие от прошлых продажа философии, вы отказаться от манипуляций, чтобы Вы и клиентам получить контроль. В противном случае вы в итоге продаж призывает уходит от контроля над эмоциями и шанс, а не на четких мышления и планирования. Вы не можете бороться с клиентами в целях манипулирования деталей для реализации Ваших продуктов. Вместо этого вы разделяете контроля с клиентами, чтобы гарантировать, что в сочетании внимание на достижении своих целей. Однако этот контроль не отличается и позитивным. Это версия управления по целям (MBO), а затем вам и вашим клиентам. Если они хотят в конечном итоге (целей)? Кроме того, вы в состоянии помочь им туда добраться?
Клиенты рассматривают запросы о предоставлении информации, а не как попытки диск-жокей продукции, а как средство для более четкого определения того, что он принимает для достижения своих целей. У них нет оснований для сокрытия информации. Вы не упомянул никаких конкретных товаров или услуг. На заранее идеальное время, вы, когда "да''ответы заранее выводы.
После клиентов цели компании, они знают, что раскрытие специфики их фильтры также деловой здравый смысл. Они не хотят попробуйте нажать либо продвижения целей. Более подробную информацию, тем более он устраняет неопределенность в отношении своих целей. Эти детали их и вам лучше контролировать, могут ли они достичь своих целей. Вы знаете требования вашей продукции должны отвечать. Заказчики поняли, что больше они предоставляют информацию о своих целей, тем более что любые требования еще предстоит быть указано продукции должны отвечать.
Теперь вы оба в состоянии ли клиенты могут достичь своих целей и можно ли помочь им в их стремлении. Вы так ли дальнейшие усилия будут хорошо провел время.
Таким образом, начало вашего продаж слово, сосредоточив внимание на клиентов целей, а не конкретные продукты, так что клиентов у них нет оснований для сокрытия информации. Когда клиенты знают их измеримые цели, они считают, полный контроль - и это вы.
Эллен Конли продает различные виды высокотехнологичной телефонных систем. Майк Уэллс, клиент службы менеджером большого почты для дома, просит Эллен сделать сообщение о некоторых ее компании телефонных систем. Он рассказывает ей, что он хочет сократить клиентов ждать до своего поговорить с представителем.
В начале продаж слово, Эллен подтверждает, что Майк интерес заключается в уменьшении времени ожидания. Эллен, как и большинство продукции ориентированы продавцы, то, что просит Майк ценовом сегменте он рассчитывает на это, что она может знать, какие продукты по настоящее время. Эллен также просит Майка, когда он потребуется новая система будет работоспособна. Эллен, снова, как и большинство продукции ориентированы продавцы, работает назад. Она позволяет цен и доставки стать системы оценки (ГП), которые определяют выбор продукции, не Майк в измеримые цели.
Майк является нерешительность говорить о Эллен точных сумм или даты. Он не хотел передачи управления, какие продукты он может выбрать для продавца он вряд ли знает. Напряженность смонтирован как Эллен и Майка введите грани войны продаже режиме. Они оба диск-жокей контролировать, когда сведения о ценах, бюджеты и сроки поверхности. Пусть dueling начать.
Эллен может мотивировать Майк поделиться детали, сделав его цели измеримыми. Например, она может спросить Майка о финансовых последствий сократить время ожидания. Она может закончиться с использованием ОР продаж доллар потерял за минуту время ожидания оправдать цену, а не просто цифра бюджета. Ее вопросы Сейчас ссылки Майк в сроки и бюджеты для своих целей, а не ее продукцию. Ключевой момент заключается в том, чтобы понять клиента измеримые цели перед попыткой сбросить лицо с презентации продуктов.
Online: 441 users browsing the articles directory
![]() . |