顧客の条件を満たしたとき自身、あなたの情報を共有するよう依頼しています。 ときどき、彼らこの情報は機密情報を考慮します。 たとえば、頻繁に顧客の資金調達を検討するようなトピックとその役割は、意思決定プロセスには個人的な情報です。 顧客の最大の阻害要因は、情報を共有することを恐れるが鈍る彼または彼女の交渉の立場をします。 これはときに言及する前に特定の製品の顧客と設定した目標の状態です。
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ゲームを知っている顧客はどのように動作します。 彼ら実感して任意の情報を迅速に供給していただけるように、常にエンドに位置し、お客様の製品としては正しい選択をしてください。 彼らの信仰をさらに減少させるときに特定の製品を提供して問題の救済策として、ほとんど、あるいは全く知識が彼らの目標だ。 時間を変更することはルールあなたと顧客の両方が恩恵を受けました。
緊張したときに置き換え信託の顧客に知らせることができましょうあまりにも彼らの行き先を共有します。 顧客にさらに多くの制御ではなく控えめにして、 お客様のご質問しようとするときには測定可能な目標を作っています。 彼らの具体的な情報を目標として行われようと、彼らの抵抗についての情報を共有して購入を考慮(フィルタと呼ばれる)減少します。 また、顧客への透明性を高めることが目標とどのようにフィルタ彼らの購買意思決定に影響を与えるほど、より多くの彼らは公平に扱われてきたことを感じると、彼らは喜んでより多くの情報を共有します。
過去の販売哲学に反して、あなたをあきらめることで、お客様の操作や顧客利得制御します。 そうしないと、結局のところ売上高のコールを実行してコントロールを失う可能性よりも上の感情と思考との計画を明らかにします。 顧客はありませんと格闘するために操作し、お客様の製品の詳細に合わせています。 そのかわりに、顧客と共有を制御していることを確認して目標を達成するための焦点は、合併します。 しかし、これは違うと肯定的な制御します。 これは、バージョンの目標による管理( mbo )に続けて、あなたとあなたの顧客にします。 結局はどこになりたい(自分の目標) ? また、あなたを取得できるように手助けをしていますか?
顧客情報を表示しないよう要請をしようとした製品の騎手ではなく、むしろ改善する手段として定義して目標を達成するためにどのようなことをします。 彼らは情報を隠す理由はありませんします。 お持ちでない場合、特定の製品やサービスに言及します。 所定の時間は、完璧な、あなたの場合は"はい''回答が既定の結論に達しました。
一度、顧客の会社の目標は、かれらの詳細を具体的に開示することを知っても優れたビジネス感覚をフィルタします。 打撃を試してみたくはありません移動目標のどちらかです。 して、より詳細な情報については、より多くの不確実性を排除することについては彼らの目標だ。 これらの詳細に置いてあげると、よりよいかどうかを制御すると設定した目標を達成することができます。 ご存知し、お客様の製品の要件を満たす必要があります。 顧客に実感して、自分の目標についての詳細な情報を提供し、より多くのすべての要件をまだして指定されることになった製品を満たす必要があります。
あなたは今の両方の顧客かどうかを判断する立場にある彼らの目標や目標を達成することができ手助けをしているかどうかを追求することができます。 両方のさらなる努力をするかどうか決定される時間をうまく過ごしました。
したがって、販売を開始します。コールさに焦点を当てた顧客の目標の場合は、特定の製品ませんので、お客さまの情報を隠す理由がないです。 そのときに測定可能な目標を知っている顧客に、彼らが完全に制御と感じるように思われます。
エレンコンリーを販売し、さまざまな種類のハイテク電話システムです。 マイクウェルズは、顧客サービスマネージャは、大規模なメールオーダーハウス、エレンを要求してプレゼンテーションを行うについてはいくつかの彼女の会社の電話システムです。 彼は彼女の指示を削減したいとも述べ、顧客の待ち時間に話をする前に彼らを代表します。
電話の冒頭での販売、エレンマイクの関心を確認してうその待ち時間削減します。 エレンは、ほとんどの製品に焦点を当てた営業担当者のように、どのような価格レンジを要求マイクを見て彼は知っているので、彼女はどのような製品に存在することができます。 エレンも要求したとき彼はマイクを必要とする新しいシステムが機能します。 エレンは、再びのような製品に焦点を当てた営業担当者のほとんどは、後方には動いています。 彼女ができるようになるために価格を表示すると配送システムの評価(国有企業)の製品を選択して決定し、マイクのない測定可能な目標だ。
マイクはためらいがちなエレンの正確な金額や日程について話しました。 彼は転送されませんように制御されている商品から選ぶことができ彼を知っているほとんどの営業担当者とします。 緊張マウントとしてエレンとマイクを入力して瀬戸際売りモードになります。 彼らの両方を制御する際に騎手の価格の詳細については、予算、表面締め切りました。 決闘を開始させます。
マイクを共有することができエレンにやる気を起こさせることによって、彼の詳細を測定可能な目標だ。 例えば、彼女はマイクを頼める財務への影響については、待機時間短縮します。 彼女は最後にするかもしれないソードルの売上高を使って失われた時間を待って、 1分間当たりの価格を正当化するだけでなく、予算の図です。 彼女の質問に参考になりましたマイクの締め切りを目標とした予算というより、彼女の製品です。 の重要な点は、測定可能な目標を理解し、顧客の前にしようとする人のフラッシュ製品プレゼンテーションします。
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