كيفية حفز الزبائن لتبادل المعلومات

عندما يتأهل العملاء انفسهم ، تسألهم لتقاسم المعلومات. احيانا ، ويعتبرون هذه المعلومات سرية. فعلى سبيل المثال ، كثيرا ما ينظر العملاء موضوعات مثل التمويل وأدوارها في عملية صنع القرار لتكون المعلومات الخاصة. العميل اكبر عقبة لتقاسم المعلومات هو الخوف من ان يضعف حالته الموقف التفاوضي. هل لكم انه عندما يذكر منتجات محددة قبل عملاء الدولة اهدافهم.

الزبائن نعرف كيف تعمل اللعبة. انهم سرعان ما ندرك ان اي معلومات لكم العرض مع انهم دائما ينتهي إلى مساعدتك لموقف منتجاتك كما الخيار الصحيح بالنسبة لهم. لكم المزيد من يقلل من ايمانهم لكم عندما كنت تعرض منتجات محددة كما لعلاج مشاكلهم مع قليلا او لا يعرف شيئا عن اهدافهم. فقد حان الوقت لتغيير القواعد لصالح لكم والزبائن على حد سواء.

الثقة تحل محل التوتر عندما كنت اود ان يعرف العملاء لكم ايضا نصيب وجهاتها. الزبائن كسب مزيد من السيطرة ، وليس اقل ، وعندما اسئلتك تسعى الى جعل اهدافهم اكثر قابليه للقياس. كما خصوصيات الخروج عن اهدافها ، ومقاومتهم لتبادل المعلومات حول الاعتبارات شراء (يشار اليها الفلاتر) النقصان. ايضا ، واكثر شفافية ومن الزبائن الى اهداف والفلاتر وكيف تؤثر على قرارات الشراء ، بقدر ما سوف يشعرون بأنهم قد عوملوا معاملة منصفة واكثر عن طيب خاطر انها سوف تبادل المعلومات.

على عكس الماضي بيع الفلسفه ، لكم التخلي عن تلاعب حتى يتسنى لك الزبائن وكسب السيطرة. خلاف ذلك ، وينتهي الامر مع لكم المبيعات يدعو ينفد للسيطره على العواطف وفرصة بدلا من التركيز على التفكير الواضح والتخطيط. انك لا تصارع مع الزبائن من اجل التلاعب في التفاصيل لتناسب منتجاتك. وبدلا من ذلك ، كنت تشارك السيطرة مع العملاء لضمان ان ما تتمتعون به هو الجمع بين التركيز على تحقيق اهدافها. بيد ان هذه السيطرة هي مختلفة وايجابية. ومن صيغة لادارة موضوعية (مبو) تليها لديك ولدى الزبائن. اين يريدون ان ينتهى (أهدافها)؟ وعلاوة على ذلك ، انت قادرة على مساعدتهم نصل الى هناك؟

الزبائن بهدف طلبات للحصول على معلومات ليست كما يحاول الفارس المنتجات وانما كوسيله لتعريف افضل ما يأخذ الى تحقيق اهدافهم. فلا سبب لديهم لاخفاء المعلومات. انت لم يذكر أي منتجات أو خدمات محددة. وفي وقت محدد مسبقا الكمال ، انكم - عندما "الاجوبه هي نعم'' المهدره الاستنتاجات.

وبمجرد العملاء هي أهداف الشركة ، وهم يعرفون ان الكشف عن خصوصيات من الفلاتر ايضا يجعل تجارية جيدة. انهم لا يريدون التحرك لمحاولة ضرب اهداف سواء. الاكثر تفصيلا المعلومات ، والاكثر انه يزيل الغموض عن اهدافهم. هذه التفاصيل ووضعها لكم في سيطره افضل اذا كان بامكانهم تحقيق اهدافهم. انت تعرف متطلبات منتجاتك يجب ان ترضى. الزبائن تدرك ان المزيد من المعلومات التي يقدمونها عن اهدافهم ، اي ان اكثر الاحتياجات ولم يتحقق بعد ، - يجب ان تستوفي المنتجات المحددة.

انت الآن على حد سواء في وضع يمكنها من تحديد ما اذا كان يستطيع العملاء تحقيق اهدافهم وعما إذا كان يمكنك مساعدتهم في سعيهم. عليك ان تقرر ما اذا كانت كل من بذل مزيد من الجهود سوف تنفق الوقت جيدا.

لذلك ، تبدأ مبيعاتك الكلمه من خلال التركيز على العملاء الاهداف ، وليس على منتجات معينة ، حتى ان الزبائن لديها اي سبب لاخفاء المعلومات. عندما يقوم العملاء الى معرفة اهداف قابلة للقياس ، فهم يرون في السيطرة الكاملة - وكذلك الحال بالنسبة لك.