また、消費者に対処するしかない特定のニーズや製品を念頭に置いています。 顧客を満足させるかもしれないと思う彼女は彼女の特定のニーズや特定の製品は、これらの買いが彼女の目標だ。 彼らはありません。 ご存知のタイプです。 "とにかく価格を貸してくれていることが必要と私は私に電話したら、あなたの仕事を得る"と述べた。 この人物は、上司とはしています。 たくさんの必要がありません。意志を投げて彼女の希望価格とアヒルと運(とお)します。
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誘惑に抵抗しています。 表示しないように彼女に反応する特定の製品のいずれかの要求をせずに彼女の測定可能な目標を知っています。 満たされていないリスクの高い期待を実行します。 何をしてるのか?
外交では、顧客の協力を堅持する彼女の目標を定義します。 一度定義され、顧客となる守備ていない場合はどのように確認してもらうよう依頼してこれらの目標を達成するための選択肢を提案商品です。 お客様の製品のうち、これらの提言を残すの議論;それはあまりにも利己的な信頼を失うとします。 したいのは彼女自身の顧客に同じ結論に達する必要があり: 彼女は間違って購入することが決定し、彼女の目標を証明しています。
特定の商品を比較した場合、顧客のニーズに対する測定可能な目標の場合は、彼女の2つの結論を出すとなるとします。 彼女は自分自身のどちらかを証明する権利と収益の計画どおり、あるいは彼女を見て別の手段を開始します。 もしあなたが、どこの市場セグメントの顧客の目標にマッチするユニークな強みをして、彼らを見て代替しています。 今は、強力な力をあなたの味方;誰も悪いの決定を承知して、競合他社を好む消費者もいます。
例ハリーは、非常に技術的な顧客は、散歩をコンピュータに保存します。 真のフォームに、彼はこのような略語を開始してblurtingのbios 、 sdramの、のldapなどがあります。 彼は必要な数値演算コプロセッサを購入すると、 120 - mbのramビデオカード、マルチメディアソフトウェアをアップグレードすると洗練された彼のコンピュータます。 ジョアンの初期衝動に駆られるのは、営業担当者では"と言って何がいいですか? "
その代わりに、ジョアン望んで長期的なビジネス関係を構築するとのビジネスを繰り返しています。 彼らの目標を達成するために役立ち彼女は彼女の顧客の一貫した基準だ。 そのため、この要求は、彼女の質問: "今は何を達成しようとしてこれらのコンポーネントですか" ハリージョアンせざるを得ないと思われるが彼の心の中で最善の利益(目標)します。 ハリーと説明したがってこれらのコンポーネントを使用し、より多くのビデオプロダクションでステレオサウンドをすばやく作成します。 ジョアンハリー勧告して、これらのタイプのアプリケーション、大量のメモリを消費します。 彼女の購入をお勧めし500 mbのramを防ぐため彼のコンピュータからクラッシュします。
ジョアンおそらく売られた可能性がそれらのコンポーネントを知らずに自分の目標にします。 しかし、そうすることで、彼女の危険性を一週間後に疲れた顧客の不満をどのように部品を返した彼女は売られませんでした"仕事"と述べた。 彼のコンピュータをクラッシュするため、アウトオブメモリエラーが発生しました。 彼は自分のお金の要求に戻ると見たことはありませんしてください。
成果との間に大きな違いが存在しようとし顧客のニーズを満たすと人を助けることが目標を達成します。
| 注意 | ハリーもし彼が何をしようと知りませんでした(目標)を達成するために、いくつかの提案ジョアン可能性が市場から彼女のプロフィールシートを開発しました。 はありません"とはどういう意味はどうしたらよい意味を教えてください" スーパースターズ質問をします。 |
だけで、顧客の目標を追求するには、お客様の製品を実現するものです。 お客様の潜在的な数が上がるようにして、特にユニークな機能の強み-自分の目標を達成する可能性が上がります。 特定の製品についてのお考えかかわらず、この計画の段階では、言及していない特定の製品を購入する顧客が見つかるまで、彼らの要件アウトします。
プロフィールシート市場にやる気を起こさせる方法を考えて目標を設定し、特定の顧客セグメントの市場であります。 あなたのことを考えるの目標を達成するためにしたい場合は、組織の特徴とポジションを共有します。 たとえば、お客様の目標は何でしょうしていた場合は、製造担当副社長は、個人のコンピュータの製造元か? 主要な目標の1つが最小限に抑えることがきっと生産休止します。 次にについて考えるユニークな強みで、お客様の製品の機能や最強のベストな目標達成に向けました。 また、システムの評価を正確に反映した業績は、顧客の目標にして独自の強みを経由しますか?
次の5つのステップを評価することができ市場のプロフィールシートを正確に記入してください:
過去の売上高を確認して、どのような種類の顧客の成功を生む最多勝します。
彼らの特性を決めるのは組織の共通点を持っています。
市場セグメントとして分類しています。
評価の上位3位の売上高は、各セグメントの市場での目標は、測定可能なメリット、かれらの評価システムを使用している。
上位2位の見直しをして、各市場セグメントの顧客にどのようなお考えの目標は、測定可能なメリット、国有企業になります。 彼らのフィードバックを勧誘するための追加、削除、および修正します。
このプロセスを使って、あなたも結局は無視できないほどのドルを参照してい貯蓄と消費者とビジネスを理解することはなぜあなたは、スマートと考え抜かれた決定を下した。
| 注意 | 科学の成功の売上高の焦点は、顧客の協力の目標を達成するために、予測可能な専門家だ。 顧客の個人的な目標は、支出のようなより多くの時間を家族や財政的になって保護するには、数が多すぎて予測できない無形資産を作るました。 加えて、顧客の通常の議論については、個人的な目標のために準備営業担当者の信頼を獲得して手助けをして目標を達成するために、専門的に測定します。 また、どのように理解することに役立つ場合は、連絡先の測定性能が、これは、本質的には、彼らのフォームを目標に役立ちます。 |
これを追求する市場セグメントを選択するときには、 1つの最終的な経済分析感受性遺跡に考慮して計算します。 感度の測定方法では、経済的な市場セグメント(内での顧客とのこと)は、経済情勢の変化に対応するます。 それには、以下の3つのカテゴリー:
循環します。経済全般の市場セグメントを以下の通りです。 経済は活況を呈している場合は、そのように市場をセグメントします。 場合、経済が停滞するため、市場では、セグメントします。 通常、市場セグメントの製造業部門では、自然の循環します。 たとえば、強い経済成長を支援する新製品を購入する人と交換するというより古いものを修復してください。
景気ます。セグメントの市場が反対の方向には、経済全般をします。 経済は活況を呈している場合は、市場のセグメントが遅くなります。 経済が停滞する場合は、市場セグメントの成長します。 通常、市場セグメントのサービス部門は、景気の自然の中です。 製品の修理の人に弱い経済の手段というより古い交換します。
非循環します。企業の両方が含まれ、市場セグメントの製造業とサービスビジネスユニットです。 したがって、これらの市場セグメントにリダイレクトの投資(つまり、販売機会)の条件に応じて、経済の方向性とします。
キーを押して、整合性をバランスしていることを確認して値を主導の市場セグメントの売上高と利益の機会を3つのすべての経済状況の中に存在します。
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