كيفية التعامل مع احتياجات الزبائن الذين مساواه مع الاهداف

انت أيضا التعامل مع عملاء الذين لديهم فقط احتياجات المحددة والمنتجات في الاعتبار. زبون وقد يظن انها تلبية الاحتياجات المحددة وقالت ان شراء تلك المنتجات هي محددة لها الاهداف. انها ليست كذلك. تعلمون النوع. "عادل اعطوني ثمن على ما انا بحاجة الى وسأعطي الكلمه لأنك إذا كنت احصل على الوظيفة". هذا الشخص هو بوس وذلك هو ان. انت بحاجة الى الكثير من قوة الاراده وليس الى رمي بها ثمنا وبطه - واتمنى لها (وأنت) لاك.

نقاوم اغراء. انك لا تريد ان تستجيب لها طلبات محددة للمنتجات اما من دون معرفة لكم بلدها اهداف قابلة للقياس. مخاطر توقعات لم تتحقق تشغيل عالية. وماذا تفعل؟

مع الدبلوماسية ، عليك بالعصا لمساعدة العملاء على تحديد اهداف لها. متى تعرف ، والزبائن لا تصبح دفاعيا إذا تسألهم لاستعراض الكيفيه التي تقترحها في المنتج خيارات تحقيق تلك الاهداف. اجازة منتجك توصيات من اصل هذه المناقشات ؛ وهي ايضا لخدمة مصالح ذاتية وانت تفقد مصداقيتها. اردت ان العميل - على بلدها - على المجيء الى نفس النتيجة لديك : انها خاطءه جعل قرارات الشراء وقالت انها ستثبت الاهداف.

عندما يقارن الزبون لها احتياجات محددة المنتج ضد اهداف قابلة للقياس ، وقالت انها تأتي إلى واحدة من نتيجتين. وقالت انها اما يثبت نفسه الحق والعائدات على النحو المخطط له او انها تبدأ النظر في بدائل مختلفة. اذا كنت في قطاعات السوق حيث العملاء مباراة الأهداف تصل إلى مواطن القوة الفريده الخاصة بك ، وهم يتطلعون في البدائل الخاصة بك. لديك الآن قوة كبيرة على جانبكم ؛ لا أحد علم يجعل من القرارات السيءه ، لا بل الزبائن الذين يفضلون المنافسين.

هاري وهو امر بالغ التقنيه الزبون ، المشي الى متجر الحاسوب. صحيح إلى شكل ، وقال انه يبدأ قول مندفعا الى المختصرات مثل هذه السير ، SDRAM ، أنت ، وما شابه ذلك. فهو بحاجة لشراء وحدة التشغيل الرياضيات ، 120 ميغابايت رام بطاقه الفيديو ، وبرمجيات الوسائط المتعددة المتطوره لتحديث جهاز الحاسوب الخاص به. نحث الاولى من جوان ، البائع ، هو القول ، "كم تريدون؟"

وبدلا من ذلك ، يريد جوان لبناء علاقات تجارية طويلة الاجل وتكرار الاعمال. وقالت انها تساعد العملاء على تحقيق أهدافهم بصورة ثابتة. ولذا ، فإن السؤال هو انها يسأل : "ماذا تحاول إنجاز مع هذه العناصر؟" هاري لا يسعه الا ان يشعر بأن بلده قد جوان المصالح الفضلى (الاهداف) في القلب. هاري يفسر انه يريد استخدام هذه المكونات بسرعة اكبر لخلق منتجات الفيديو مع الصوت ستيريو. ينصح جوان هاري أن هذه الأنواع من التطبيقات تستهلك الكثير من الذاكرة. وقالت انها توصي شراء 500 ميغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي لمنع جهاز الحاسوب الخاص به من التحطيم.

جوان على الارجح يمكن ان يكون له تباع هذه المكونات دون معرفة اهدافه. ومع ذلك ، في القيام بذلك ، واعربت عن المخاطر التي بعد ذلك باسبوع واحد أ مبلي العميل العودة تشكو كيف اجزاء قالت انها لا تباع له "العمل". جهاز الحاسوب الخاص به التحطيم لأن يبقى خارج اطار الذاكرة الاخطاء. وطالب امواله الى الوراء وينظر إليها مرة اخرى ابدا.

الاختلافات الكبيرة القائمة بين النتائج ومحاولة لتلبية احتياجات الزبائن وتساعد في تحقيق اهدافها.

تحديد الاهداف التي يمكنك تحقيق

الوحيد العملاء الاهداف التى تبحث عنها هم الذين منتجاتك تحقيق. حسابك المحتملة ترتفع حيث ان عدد السمات الخاصة بك - وخصوصا - مواطن القوة الفريده التي يمكن ان تحقق اهدافها زيادة في تجارتنا. رغم انك نفكر في منتجات معينة في مرحلة التخطيط هذه ، لا أذكر على منتجات معينة الى الزبائن حتى انك تجد مهامهم شراء الاحتياجات.

السوق نبذة صحائف حفز لكم ان نفكر في سبل الزبائن اهداف محددة في قطاعات السوق تفعل. عليك التفكير في الاهداف التي تكرمتم نريد ان نحقق اذا كنت تبادلت الخصائص التنظيمية والمواقف. على سبيل المثال ، ماذا ستكون اهدافك لو انك كنت نائب رئيس لتصنيع الحواسيب الشخصيه الصانع؟ أحد الاهداف الرئيسية الخاصة بك ربما يكون تقليل انتاج التوقف. ثم عليك أن نفكر في القوة الفريده التي الاقوى او ملامح منتجاتك افضل تحقيق تلك الاهداف. وبالاضافة الى ذلك ، نظم التقييم التي سوف تعكس بدقة الانجاز العملاء الاهداف عن طريق القوة الفريده الخاصة بك؟

الخمس التالية الخطوة التقييم يساعدك على ملء السوق الخاصة بك نبذة صحائف بدقة :

1. قم بمراجعة الماضي مبيعات انظر الى النجاحات التي تنتج انواع من الزبائن الاكثر يفوز.

2. الخصائص التنظيمية التي تحدد لها في المشتركة.

3. تصنيفهم قطاعات السوق.

4. تقييم المراكز الثلاثة الاولى في المبيعات في السوق كل شريحة من اجل الاهداف ، وقياس المنافع ، ونظم التقييم التى استخدمتها.

5. الاستعراض الخاص بك مع اثنين من كبار العملاء في كل سوق الجزء رأيك في اهدافهم ، وقياس المنافع ، والمؤسسات المملوكه للدولة هي. التماس تعقيباتها للاضافات ، وحذف ، وإدخال تعديلات عليها.

باستخدام هذه العملية ، كما أنك سوف ينتهي مع الاشارات التي يمكن قياسها الدولاريه - والزبائن الذين يفهمون لماذا تتعامل معكم هي ذكية ومدروسه بعناية مقرر.

حمايه نفسك ضد التمثال دورات

عند اختيار شرائح السوق التي تسعى الى ، واحد التحليل النهائي - الاقتصادية - الحساسيه لا يزال يتعين اخذها في الاعتبار. الاقتصادية الحساسيه هي مقياس لكيفية سوق الجزء (والعملاء داخل عليه) سوف تستجيب لتغير الظروف الاقتصادية. وهي تشمل الفئات الثلاث التالية :

1. دوري. السوق الجزء التالي الاقتصاد العام. اذا كان الاقتصاد المزدهره ، وذلك هو الجزء السوق. اذا كان الاقتصاد يبطئ ، فهل السوق شريحة. عادة ، في قطاعات السوق قطاع الصناعة التحويليه هي في الطبيعة الدوريه. على سبيل المثال ، في اقتصاد قوي ، والناس شراء منتجات جديدة لدعم النمو واستبدال القديم منها بدلا من اصلاحها.

2. معاكس. السوق جزء يسير في الاتجاه المعاكس على الاقتصاد العام. اذا كان الاقتصاد المزدهره ، في السوق الجزء يبطئ. اذا كان الاقتصاد يبطئ ، شريحة السوق ينمو. عادة ، قطاعات السوق فى قطاع الخدمات هي معاكس في الطبيعة. ضعف الاقتصاد وسيلة اصلاح الناس بدلا من ان تحل محل المنتجات القديمة.

3. Noncyclical. السوق الجزء يشمل الشركات مع كل من الصناعات التحويليه والخدمات التجارية وحدات. وبالتالي فإن هذه السوق سوف شرائح اعادة توجيه استثماراتهم (وهذا هو ، وفرص المبيعات) واعتمادا على التوجيه وللاقتصاد الفلسطيني.

مفتاح الاتساق هو التأكد من انك توازن السوق الجزء الخاص بك حتى مدفوعه القيمه وتوجد فرص مربحه للبيع خلال الثلاثة جميعها الاوضاع الاقتصادية.