顧客の特性に影響を与える組織の目標`

スタイルを考慮しても、態度、パーソナリティ、顧客の目標はありませんが、任意の1つとして想像します。どのような影響を与える要因は、 2つの目標を求める顧客と市場セグメントに所属する：その団体の特性とそのポジションをします。これらの2つの要因を使用しやすくするための目標を提示して顧客に関連することができたときに最初に接触してください。あなたの知識を自分の目標に役立ち、顧客の専門家としての地位を固めるしています。

注意

googleからの情報源の範囲は、インターネット上で、 www.ceo.com 、年次報告書、会社のホームページには、 ウォールストリートジャーナルインタラクティブ、地元の新聞、見本市、業界の出版物は、他の部署その会社では、他の非競争を売る営業担当者と同じアカウントがあります。 siebelのeビジネスには、優れた小冊子と呼ばれる"資料情報源"を提供する多くの方法でデータを収集します。

また、同社の売上高のパンフレットをお教えしようとすることはどのように売るの値またはその位置を提供します。会社の価値を販売し、どのように対策をすることはしばしば値をどのようにします。たとえば、会社の場合は、顧客の信頼性を売って、それは解決策を模索して行くの信頼性を向上させるためにしてください。（例えば、宅配便の配達を保証し、顧客やビジネスパートナーを探しソリューションを売ることと同じ）します。また、お試しを得るために、同社の売上高の文学の競合他社のソリューションを提供できるかどうかを確認することを相殺するのに役立つ競合他社の強みや弱点食いものにします。

組織の特徴は、主要企業の属性を表示する方法に影響しています。彼らは、議論の余地のtraitsの顧客については容易に識別しています。これらの特徴のヘルプを確立する目標を達成するために顧客が望むます。ここでは、いくつかの例：

同社では、製品またはサービスの売りが出た。同社が販売する大量生産型の製品やニッチれないことに重点を置くか？その主な目的は、多くの自動車メーカーのコンポーネントを標準化します。彼らの巨大な規模の経済を動機づけることが可能な限り多くのモデルに共通のコンポーネントを続けて在庫やコスト削減設計します。製品のコンポーネントを標準化して販売している場合、あなたも知っている"は"金利の自動車メーカーです。
その度に連絡して、会社の従業員との間に発生しております。同社は、エンドユーザーから孤立し、製品または毎日連絡がありませんか？ 1つは、クレジットカード会社の主な目標は、 顧客サービスを向上させるためです。顧客との接触、毎日の運勢を直接結ぶ手段であることをどのように顧客サービスに優れています。製品を販売している場合顧客サービスを向上させることは、ご存じなければならない金利クレジットカード会社です。
プロフィールの営業組織します。は、同社の操作法を1日8時間、 1週間に5日やその周辺の時計ですか？コンビニの主な目標にして動作し、 セキュリティを向上させるための基礎twenty-four/sevenます。 セキュリティを向上させる製品を販売している場合は、ご存じなければならない関心を昼夜兼行のコンビニエンスストアします。
人間のサービスとドルのコストを中断します。は、同社の事業を展開する重要な性質や緊急性の低い？病院での主な目標の1つは、 ダウンタイムを最小限にします。命が危機にさらされた場合や電気機械システムは失敗します。 ダウンタイムを最小限に抑える製品を販売している場合は、病院に関心をご存じなければならないします。
同社では、画像栽培します。それは、高い技術や低技術ですか？閲覧は、この会社のリーダーとして、または信奉者ですか？ 1つは、スポーツ用品会社の主要な目標を維持することは、 若者の健康的なイメージとします。プロジェクトの製品を販売している場合や、若者の健全なイメージを 、ご存じなければならないスポーツ用品会社に関心します。
その会社のビジネスの気候です。それは、高収益、急成長している産業や、低利益は、ビジネスの低下ですか？ 1つは、最先端のコンピュータを管理する同社の目標は、 経済成長と変化します。専用の製品を販売している場合の成長と変化を管理し 、企業のコンピュータに興味をご存じなければならないします。
会社のリスクを許容します。喜んで賭けに出ることはリスクを避けるためか？保険会社の目標の1つは、 安全性を向上させるためです。製品を販売している場合の安全性を向上させる従業員や契約者は、保険会社に興味をご存じなければならないします。

もしこのセクションでは健全な反復し始めている、それは良好だ。というフレーズを繰り返すことに役立つでしょうメモリをコミットしています。今までのところ、あなたはおそらく自分に言って、 "もしこれらの企業が組織的特性、そして彼らは、これらの目標にします。これらの試合の目標を私の固有の強み、そしてしたいと連絡をしてください。彼らの目標に言及したときは、表示しなければならない関心します。 " あなたを持っています。

注意

お客様のリストを市場セグメントと組織の特性が異なる場合がとても長くなるかもしれないと、お客様の業種に応じています。また、強力な機能を使用して独自の強みと特徴を決定し、市場のセグメントを生成して、その顧客の目標を持つべきだということに集中しています。

どのようにお客様の連絡先の掲載順位に影響を与えたかを彼女の目標

人の位置は、お客様のご連絡先は、会社のさらなるnarrows彼、あるいは彼女の目標を達成するために望んでいます。の役割および責任を個人の目標を決定する立場にいます。その監督の購入には、さまざまな目標（ときどきと相反するもの）よりは、それらの業務担当副社長や、エンジニアリングマネージャです。ファイナンスの頭には、さまざまな目標を、これらのメンテナンスやディレクターの人的資源や販売担当副社長だ。

また、お客様の連絡先の掲載順位を決定するにも彼らのパフォーマンスがどのように測定（これを決定して目標に役立ちます）。たとえば、事業担当副社長を受け取った場合は、そのパフォーマンスの見直し（またはボーナス）に基づいてダウンタイムを10 ％削減、それが彼の目標となります。

注意

できない場合は、尋問を通じて顧客の目標を明らかにするか、どのような人ではありません確認って、どのように要請したパフォーマンスが測定されます。

以下の例を示す人たちの立場をどのように、その団体の特性を組み合わせて、自分の目標のさらなる予測：

副社長は、国内の販売力に興味がある顧客の購入に関する情報を共有するより良いですか？
財務担当副社長は、クレジットカード会社は、キャッシュフローの改善に興味があるか？
局長は、製造業に興味があるの受け渡し時間を向上させるか？

彼らはあなたの賭け！お客様の売上高を理解する能力が上がるとして使用して、顧客の目標を向上させます。偉大な目標についての議論を提供する場所を出発し、販売を促進コールします。顧客に焦点を合わせて感謝してい行き先（目標）は、あなたのじゃないの（製品）です。

注意

売上高の状況を含む2つ以上のメーカーのさまざまな位置の決定は、分割して提案書をクイックの興味のある分野のセクションを参照します。これらのセクション反映して、さまざまな分野の専門知識とその目標を個別にします。あなたかもしれないさまざまな種類のプレゼンテーションを行う必要があり、同じ組織内での位置に応じて、これらのお客様の観客します。

顧客と設定した目標値をどのように割り当てる

顧客を理解するのを手伝って目標にします。次に、あなたを援助したい顧客のドル価値を計算すると、これらの目標を達成するためのより受信します。コンピューティングのツールを使用するには、この努力の評価システム（国有企業）します。彼らの数値の詳細を確認するには国会議員2 ：潜在的な措置だ。を参照してくださいでしょうとして、より多くの売上高が失われたり、ソーウォン以上のレベルでの製品レベルです。

注意

国有企業またはしばしばと呼ばれるキーパフォーマンスインジケータ（ kpis ）します。しかし、国有企業の詳細については集中的に測定値を計算するものではないkpis 、今後その違いました。

例

顧客の欲求を購入すると、つの新しい製造装置の信頼性を向上させる（目標）します。営業担当者の場合、その製品を最良のパフォーマンスpersuades 、文書を使用して、顧客のソー平均故障間隔の信頼性を計算し、彼の勝利を販売しています。

しかし、営業担当者の場合、その製品を顧客に納得して最善の予測診断を使用するソー警告障害が発生するまでの時間を計算する信頼性、彼女は勝利の販売します。ソー嘘で、キーを生成し、最も測定可能な値でドルだった。

国有企業の数は、 1つの要件を正確に反映して達成しなければならない顧客の目標にします。

顧客の目標	システムの評価値を割り当てる	数値の詳細を調べた国会議員2 ： *潜在的な措置*
初回現金支出を最小限に抑える	初回購入価格	ドルの違いは競合他社の価格で販売
ライフサイクルコストを削減する	総所有コスト	大量のドルの営業、メンテナンス、および修復費用
信頼性を高める	失われた時間数をダウン	数年間の休止時間と1時間あたりの費用

国有企業反映して達成しなければ、顧客の目標にします。

注意

加えて彼らの目標を知って、国有企業の顧客を決定することができ頻繁に使用して算出される値を確認して、ウェブサイトまたは販売文学します。国有企業を売却するの値を使用して自分の顧客には、彼らは同じものを使用する値を測定します。たとえば、コンピュータの製造元の信頼性を強調すると、ソー"などの欠陥率を最低1万人の部品"を自分の顧客にします。表示する場合はどのようにし、お客様の製品の信頼性を向上させると同じソーを経由して、その会社では、それは積極的に対応します。お客様の売上高のアプローチの強さになったときに役立つユニークな顧客を識別する有効な国有企業の競合他社の経験がないとしています。

非常に大きなメリットが2つの評価システムを使用して、競合他社と〜より値打ちが補償を得るためにそうすることです。第一に、かれらを顧客に提供する手段を知覚値を測定可能な値に変換します。各ソー測定可能なメリットの行を追加すると請求額を2列にします。 4つの国有企業をお持ちの場合、あなたは4つの行を追加してください。ドルの合計金額は測定可能な利点があります。それぞれの追加に役立ちソーを相殺すると、実際の知覚の4つの列の値を1ドルのアイテムです。

第二に、国有企業を使用することに賛成して、市場を支配する固有の強みです。間のいずれかの利点が受け入れ、両方の形式では圧倒的に示すよう実生活では、以下の例です。

例

レイクロックとマクドナルドの前には何十億の売りと見なされ、究極の商品の多くは、ハンバーガーです。クロックを使用される国有企業の値を認識して、顧客の目標のような味が良い、整合性、高品質の食品は、測定可能なすべての施設がきれいであるとします。ケースポイント：マクドナルドの整合性測定味と同じ原料を使用し、重量、標準的な料理メソッド、および制服包装します。その前に知っていたマクドナルドのハンバーガーよりも多少より一貫したママパパバーガー関節します。いいえ、どのような驚きを味わったハンバーガーのような顔と、マクドナルドにします。

クロックを有効に使用され、これらの国有企業、いわゆる商品をユニークな製品を強みがあります。彼は市場の支配を確立して国有企業に有利なユニークなマクドナルドの強みがあります。彼はハイライトのユニークなポイントごとのチェックリストを使用するマクドナルドの清浄度を確保するためとして、同社のユニークな強されます。

強制彼は他の関節とファストフードのハンバーガーレストランを利用して競争にマッチする彼の独特の強みがあります。どっちが勝ったことに驚かないでください。競争相手の守備だっただけですぐにその価格を引き下げました。この戦術理由を説明し、おそらくほとんどの独立系ハンバーガーに出掛けた関節のビジネスです。継続して使用することはできません低価格でマーケティングツールとしても負けずにお金と品質逓減します。

しかし、システムの評価方法を大幅に変化する顧客の価値を計算します。最低価格を強調したメソッドが含まれていると強調し最高の投資を返します。

マクドナルドの例を示すものとして、国有企業の競合他社に置くか、あるいはそのメリットやデメリットに応じて固有の強みベストマッチアップしている。国有企業の顧客を使用したときにバインドして、お客様の固有の強みを目標に、あなた〜より値打ちが競合他社の売り上げを獲得しました。あなたの市場を支配します。その逆の場合も同様、これを再び強化の必要性を知っているのに有利な国有企業の固有の強みがあります。

どのようにして算出して値の国有企業

を知って、その顧客の国有企業は、 1つのことを、これらの値を計算するには、別のドルします。あなたの目的は数式を提供するために使用する顧客にしようとの計算は、プラグの番号です。なければならない、これらのプラグインを知っている人の番号を確認するには、または業界の専門家として、業界の平均値を使用する（顧客を受け入れた場合）します。

システムの評価 典型的な顧客との計算に使用する数式を測定値（ドル波及効果） 典型的な彼らに有利な独自の強み
投資収益率（）
投下資本の純利益で割った値最高のパフォーマンスを追跡記録
回収
総貯蓄投資の合計で割った値手っ取り早いの初期投資回収
初期費用
合計購入価格最低価格
ライフサイクルコスト（費用所有権）
合計購入価格プラスを追加、すべての生涯の操業コスト（営業、トレーニング、部品、メンテナンス、修理、ユーティリティを起動し、アップグレードなど）商品の最低生活費のオペレーティング
配達時間の割合
％の受け渡しを掛けたのを逃し逃し配達のためのコスト（費用を返し、紛失または遅延の売上高は、ペナルティー費用を逃し締め切りなど）コンピュータのスケジュール設定
数の流通センター
％の受け渡しを掛けたのを逃し逃し配達のためのコスト（費用戻り、失われた売上高は、ペナルティー費用を逃し締め切りは、生産コストの中断など）世界中の部品倉庫
％で商品を仕入れる
％が満たされていないの受注のための費用を掛けたために失われた（平均注文のサイズは、失われた収益、利子、在庫コストなど）充足率の高い順
費用の変更（スイッチングするサプライヤーや製品）
合計費用を新しい訓練、部品在庫、設備等最高の柔軟性
製品ラインの数
合計ドルの恩恵を顧客が望む別の目標を達成するためにさまざまなソリューションで解決さから、同じベンダー（のような規模の経済をコストとトランザクション）幅広い選択
時間のダウン
数時間ダウンして平均時給を掛けた費用（労働、行政上、失われた収入など）最速応答時間
％のプロジェクト完了時には日付
ボーナスやペナルティー日後に控え、各被った/予定より遅れて包括的なプロジェクト管理
全体の利益に与える影響
総貯蓄やコスト削減を達成最高の貯蓄ドキュメント
市場シェアへの影響
利益や収益の計算を増加させるために各ポイント/市場でのシェアの減少最も競争力のある商品
費用は何も
ドルの合計値が実現されないメリット既存のサプライヤーまたは現状維持の場合に測定可能な貯蓄はありません;ほとんどの場合、ドル預金しています。

日常の国有企業の例です。

注意

顧客の評価システムを使用する際に技術的な専門知識を超えて、それを示し、通常は、外部のコンサルタントを支援して1つを選択します。加えて、国有企業に有利な情報を確認するにして最良の固有の強みは、顧客にどのような価値の高いよう依頼して測定可能な彼らから受け取った給付金の目標を達成することを助け、国有企業とどのように計算されます。

例

ミシェルロス原価以上の製品を販売して彼女の競合他社（聞き覚え？）しかし、彼女の独特の強みを生産する2年間の返金致します。彼女の低価格競合他社の製品には、 4年間返済します。彼女は知っていることを顧客に賛成する人の貯蓄の最大の目的は対最低のコストアップフロント 、彼女勝売却します。

ミシェルことを顧客に証明しなければ目標を達成するための元以上の詳細を提供し、後者の値を使用する場合は、それらのソードルの合計4年以上の期間を保存します。

注意

顧客は厳しい国有企業を売却せずに値をします。または主観的感情的な要因が見つかりました1列に単純な計算と、価格や広告配信では、彼らの主な国有企業になるための計算値

これは、記事を追加したパトリシアterrone
免責事項：弊社のウェブサイト上に含まれる情報は、責任を負いませんこの記事されました。この記事ではない方法での意見を反映して、ご意見、思想や信条の記事ディレクトリのスタッフします。

翻訳注意：記事"組織の特性に影響を与える顧客`目標"だった翻訳自動翻訳サービスを使用しています。すべてのお客様にご迷惑を翻訳してエラーが発生しました。理解していただきありがとうございました。