私たちはかわいそうな理由が考えられリスナー

怠惰なリスニングは莫大な費用が私たちの成功を収めた。 われわれのほとんどが僕たちはいいと思うリスナー、それは私たちの過信の理由かもしれない没落します。 何もパットセールス電話よりも速くかわいそうな危険にさらされ、ぼんやりして聞いています。 長い顧客を取らない感覚を得るために、お客様のコミットメントを聞き、特に与えられたという事実は、非言語コミュニケーションの90 ％を占めた。 そうだね、 90 ％だった。 体の約55 ％は明白を通じて言語とされる35 ％は、それをどう言うのです。 これらの統計情報を与えられた圧倒的な、それはかなり厳しい顧客を説得することは実際に聞いている場合はありませんします。

私たちの耳を約25 ％の可能性だ。 ミス私たちは、無視し、忘れて、変形、またはどのようなことを聞くの75 ％が誤解します。 たぶん、信じられないが、本当です。 与えられたこれらの統計情報を見ることができる通信はなぜそんなに早く分解しています。 受信機が25 ％に対応するだけでは、送信者のメッセージが表示します。 だからこそ、私の中のセミナーをお勧めし、 "ほとんどの場合、通信部分の会話ではありません"と述べた。 このような習慣は非常に高価怠惰なリスニングは、お客様のビジネスと個人の両方に成功しました。

なぜ始まるの改善を理解する人が自然な傾向にある貧しいリスナーします。

1. 私たちの支配的な考えを自分自身に焦点を合わせるとセックスします。 自分自身のものだと考え、 1日24時間-どのように見て、感じる、私たちの問題や個人的な成功、仕事、としています。 私たちでさえ中に眠ってしまった。 したことがあるには夢がどこにいたかありませんか？ おそらくません。 自分自身を参照してください私たちの最も重要な要素として、私たちの生活は、自然の魅力を性別に続いています。 心理学者に同意するものとし、平均すると考えられる意識的または無意識の性別ごとに2分半とします。 私たちはこの惑星をかけるを再現するので、彼はそれに感謝善良楽しかった。 マズローの欲求階層理論を補い、この概念だけでなく、私たちの圧倒的な愛されなければならないと承認されます。 偉大な長さに行く人がそれらのニーズを満たすためです。 私たちはかわいそうなことはないだろうと顧客に座っているときにリスナーします。 通常、これらの議題の優先します。

2. 私たちの心にふらりとします。私たちの心を考えるよりも約8倍も速いトークします。 私たちに話す 、通常1分間に約130単語、私たちを聞くと理解するまでの1分間当たり400個の単語、と考えることができ、 1000人の言葉を1分間にします。 しかし、信じられない本当です。 ここでのジレンマ：私達の顧客と話をする私たちは1分間に130の単語と考え、 1000人の言葉を1分間にします。 精神的なドリフトはあまりにも簡単で、最低限の結果を頻繁に会話中に通信します。 明らかに、驚異的な規律に滞在かかり、顧客のメッセージに焦点を当てた。 ところで、あなたの経験を顧客にも精神的なドリフトの速さ1分間に1000人の言葉です。 の可能性が高い彼らの心の中には、ダンプ機能を脱線してどこか別の場所、おそらくジャマイカやバルバドスます。

3. 待ちに返信することはできませんします。私たちの熱意を抑えられsabotages通信モデルに返信します。 私たちはたびたび耳にして底の意図を返信します。 私たちは、費用効果的なリスニングを策定する応答で、 1000人の言葉を1分間当たりの速度は、コメントが完了する前に送信します。 2つ目のジャンプでも仕上げに言えば私たちは有効なのではないかと考えて、適切な対応をします。 私たちは、さらなるクイックレスポンスに支えられ私たちの認識と偏見として私たちのメッセージを解読しようとしました。 ジャンプしたときに素早く対応して、それを明確にして送信します。通信を聞いていない、それより気にしていたというより理解したときのメッセージに返信しています。 とてもイライラと刺激することができたときに知っているではありません聞き手うかうかしているとの回答は夢中に策定します。

   聞いたときには、非常に簡単に同意すると、その人のようなメッセージが表示します。 最も困難な時期に合わないときには、話を聞くことができ公聴会を見たりします。 これらの条件の下で、多くのリスナーに聞いていません-彼らはすべての起草に没頭していると反論します。 課題は、個人的な感情を入れるのはさておき、メッセージに焦点を合わせるとします。 効果的な交渉のように、問題に対処するのではなく、パーソナリティます。

   ヘルプを克服するという提案をして傾向を提供するには、すぐに返事を待って2 〜 3秒前に返信します。 彼女のコメントを送信して仕上げましょう、見て彼女の目は、彼女を認めると入力または口頭でもうろうとしている兆候は、その後に返信します。 ビッグプラスしている場合は、しばらくお待ちして顧客に会話を始める可能性を何度もはい、それはいいことだ。

4. 私たち割り込み-たくさんいます。みんな好きだとの意見を取得するには、彼の2セントの価値がある。たとえ尋ねたことはありません、私たちの意見やコメントを貸して喜んでいると思い、私たちは作りに大きく貢献しています。 多年にわたり、私たちは条件を割り込み、または私たちかもしれません私たちの見解を共有する機会を得る、これはもちろん、重要な会話が起こった場合に任意の物質です。 どのような燃料の必要性を割り込みは、私たちはいつも自分の思考やセックスをすることはできないとして1000人の言葉を1分間にします。 この致命的な組み合わせで私たちはかわいそうなことはないだろうリスナーします。

以上の効果的な手段を聞いrefrainingからの悪い癖を中断します。 よく聞く手段を聞くには満足しているというより全体のメッセージにジャンプして待ってイライラして応答します。

私の非公式な会話を示唆して研究されません昨年より長く20 〜 30秒前の中断が発生する-ジャンプするには、物語では、別の表示されます。 しかし、売上高は、通話することが可能に有利に割り込みお客様のご理解とご質問の状況を明確にしています。 私として、この生産の中断を参照しています。顧客は寛容であるため、ご質問の焦点を明確化していたままにして関心を見せた。

さらにコミットメントを発揮して、顧客とのヒアリング力を向上させるため、必ずメモを取る中で、販売に電話します。 方法はありませんでしょう覚えのすべての問題の詳細とお話し合われました。 メモに立ち向かうプロトコルに関連して、許可を求めていることを確認ノートを取るときには、顧客のオフィスました。 それは礼儀正しく、敬意を表する、として非言語のメッセージは、 "この会議では、いくつかの重要なので注意する必要がある"と述べた。 もしあなたが、中立的な領土の会議室や会議室の必要はありません許可します。 しかし、とにかくお願いします。 顧客の取得を控えている場合は、あなたとあなたの注意をいとわない、単に割り込みされ、顧客と言って、 "それは大きなポイントをメモしましょう"と述べた。 顧客情報を確認させていただき数秒で完了しメモしています。 年末の会議をご検討の重要なポイントを要約します。 序文で、このことができ、 "私が理解しています。います。 "と述べた。

お客様のリスニング能力を向上させるときには、競争力を保持します。 幸運な場合は、ヒアリングを取得乏しい認識されています競合します。 知ってのとおり、ヒアリングではありません売りと強く発見できそうにありません"と耳を傾けて"とされている。 彼らは忙し過ぎて、顧客に耳を取得しようとしました。