为何我们都是穷人听众

懒惰的听力是非常昂贵的，以我们的成功。 我们多数人认为，我们都是好听众，但过度自信可能的原因，我们的灭亡。 没有了销售呼吁处于危险之中速度比差，精神不集中收听。 客户不长的时间才能得到老有所养，你的听力的承诺，特别是考虑到事实，即90 ％的沟通非言语。 你没看错， 90 ％以上。 约55 ％是通过明显的身体语言，并有35 ％是由你如何说他。 鉴于这些压倒性的统计，它的相当强硬，以说服客户相信，您现在收听如果事实上你不像。

我们听一听在大约25 ％的潜力。 我们非常想念，忽视，忘记，歪曲或误解的75 ％ ，我们所听到的。 很难相信，也许，但却是真实的。 鉴于这些统计数字，我们可以看到，为什么沟通坏了这么快。 该接收机回应，只有25 ％的发送者的信息。 这也就是为什么在我的讲座，我建议， "在大多数情况下，沟通不是部分的谈话。 " 这种懒惰的收听习惯，是很昂贵的，无论你的企业和你个人的成功。

改善始于理解，为什么人们有一种自然的倾向是穷人的听众。

1. 我们的主导思想侧重于自己的性别 。 我们认为自己一天24小时-我们如何看，觉得，我们的个人问题和成功经验，工作，等等。 甚至当我们睡觉。 你有没有试过有一个梦想如果你不是在这吗？ 也许还不够。 我们把自己看作是最重要的因素是我们的生命，其次是一种自然的吸引力性行为。 心理学家同意，就平均，我们认为性别自觉或不自觉地，每两分半钟。 我们把在这个星球上，以复制，所以感谢上天，他很好玩。 马斯洛的需要层次理论，强化了这一概念，是随着我国压倒一切需要被爱和被接受的。 人们会去大篇幅，以满足市民的需求。 这也难怪，我们是穷人的听众坐在同我们的客户。 我们的议程通常是凌驾于他们的建议。

2. 我们的心中徜徉。我们的头脑，认为大约8倍，速度比我们的谈话。 我们通常讲 ，在大约130个词每分钟，我们听一听 ，了解距离达到了400字每分钟，我们可以认为 ，在1 000字每分钟。 令人难以置信但却是真实的。 这里的两难：我们的客户与我们商谈，在130个词每分钟，而且我们认为，在1 000字每分钟。 人心浮动是太容易，而且往往结果在极小的沟通，在交谈。 显然，这需要巨大的纪律，使自己能集中注意力，对客户的信息。 由这样，你的客户也经历人心浮动，在速度1 000字每分钟。 机会是好的，在一个特点转储头脑，将流连过别的地方，也许牙买加或巴巴多斯。

3. 我们不能等到答辩。我们肆无忌惮的热情答复，败坏沟通模式。 我们常常听其唯一意图答复。 在牺牲的有效听了我们制订响应，在速度为1000字每分钟，然后寄件人已完成评说。 第二，他们整理来说，我们在跳什么，我们认为是一个有效的，适当的回应。 我们的快速反应是进一步刺激了我们的看法和偏见，因为我们试图破解他们的信息。 当你跳跃在你的快速反应，它明确传达给寄件人认为，你没有听，这次你更关心你的答复，而不是了解这个信息。 它可以是很令人沮丧的和令人厌烦的时候，你知道听众是不重视，并专注于制订一个回应。

   听力是容易得多，当你喜欢的人，并同意与讯息。 最困难的时候所听的是，当你不同意你看到或听证会。 在这种条件下，许多听众都没有听过，在全他们还忙于起草的反驳。 我们面临的挑战是把个人的感受外，并侧重于讯息。 作为有效的谈判，处理这些问题，而不是性格。

   一个建议，以帮助克服你的倾向，以提供即时的答复是要等待2时58秒时，你的答复。 让寄件人整理她的意见，看她的眼睛，承认她的投入，以点头或口头签署，然后答复。 大加的是，如果你等一等你的客户可以开始谈，再是的，这是一件好事。

4. 我们打断 -很多东西。人人心中有一种见解和热爱，以他的两美分的价值。即使我们没有问，我们心甘情愿地借给我们的看法和意见，以为我们是作出了重要贡献。 多年来，我们一直为条件要打断，否则我们未必有机会分享我们的看法，这当然是至关重要的，如果交谈，是不会有任何实质内容。 什么燃料，我们需要打断的是，我们一直在想的自律或性别和我们所能做的，它在1 000字每分钟。 这个致命的组合，这是不奇怪的，我们是穷人的听众。

有效的倾听不仅仅意味着避免不良习惯的干扰。 很好听是指满足于听完整讯息，而不是等得不耐烦了要跳楼，在与你的回应。

我的非正式的研究表明，谈话不会持续的时间超过20至30秒，才中断发生-有人跳楼，在同一个故事，另一种看法。 但是，在销售电话，可以有利于打断与问题，澄清你的情况的了解。 我是指这为生产中断。顾客是宽容的澄清问题，是因为它关注的仍然是对他们的，你表现出兴趣。

为了进一步证明你的承诺，向客户，并提高您的听力技巧，一定要注意到，在销售呼吁。 是没有出路的，你会记得所有的细节和问题，你谈。 对于注回吐议定书，务必要请教准许记笔记时，你是在客户的办公室。 它的礼貌，尊重人，和你的非语言讯息是， "这次会议是很重要的，所以我有必要采取一些笔记" 如果你是在中立领土上一个董事会或一间会议室，你不需要许可。 不过，请无论如何。 如果客户是超前的，你和你的注意回吐，干脆打断顾客说， "这是一个伟大的一点，让我说明了这一点。 " 顾客会很乐意给你一个在几秒钟内完成您的笔记。 在会议即将结束时，你可能会考虑在总结要点。 你可以序言本， "据我所知… … 。 "

当你提高你的听力技巧，你拥有了竞争优势。 幸运的，你听得到很少承认你的竞争对手。 我们都知道，听力是没有强烈查明卖，你是不太可能会出现"失控聆听" ，由竞争。 他们太忙了设法使顾客听。