Cómo diversas compañías repasan nuevas cuentas y
las cuentas existentes de Customers`
No todas las compañías repasan crédito
exactamente de la misma manera. Dependiendo de la naturaleza del
negocio, de la cultura corporativa, de los recursos dedicados al
proceso de la revisión de crédito, y de la cantidad de crédito
concedida con términos abiertos, las compañías fijaron pautas de la
revisión de crédito. La gama se hace de qué es absolutamente
ancha. La lista siguiente incluye apenas algunas
de las maneras que las compañías evalúan el
crédito de los nuevos clientes:
• Cada nuevo cliente debe terminar una solicitud de
crédito.
• Tenga políticas y procedimientos de crédito en la
escritura y haga que sean aprobados por la gerencia mayor. Esta
aprobación ayuda al departamento de crédito si el intento de las
ventas y doblar algunas de las reglas.
• Llame a todos los nuevos clientes y explique los términos
del descuento. Anime a clientes que llamen antes de tomar
cualquier deducción.
• Las nuevas solicitudes de crédito se repasan a fondo y
encendido efectivo-en-entrega puesta las cuentas cuestionables
(BACALAO).
• Utilice las fuentes múltiples de la información,
incluyendo el Internet, para obtener datos efectivos sobre las
compañías.
• Tire de los informes de crédito sobre nuevos clientes
sobre el Internet, permitiendo vuelta rápida en solicitudes de
crédito.
• Las ventas y el cliente de la revisión de crédito
programa detalladamente. El análisis de lo beneficioso, la
capacidad, y otros factores dominantes son toda la parte de la línea
de crédito que concede proceso.
• Tenga la junta directiva la revisión y clarifique la
política y los términos de crédito.
• Divida la solicitud de crédito en dos porciones: el
acuerdo del crédito y el uso para el crédito. • Aerodinamice el nuevo proceso de la disposición de la
cuenta.
• Asigne a una persona a las nuevas cuentas del sistema para
arriba, envíe las solicitudes de crédito, y procéselas una vez que
se terminen y se vuelvan.
• Tenga todos los clientes terminan un uso y un perfil del
cliente así que el analista del crédito puede ver el cuadro grande.
• Reajuste la solicitud de crédito así que es más fácil
completar. Elimine cualquier requisito sin setido y agregue las
ranuras para las direcciones del E-mail y los sitios del Web
del cliente.
• Instale las letras de forma en el ordenador personal (PC)
al autofax para las referencias del crédito.
• Requiera las referencias de bank/trade con la solicitud de
crédito terminada.
• Trabaje con ventas en el proceso de la solicitud de
crédito. Cerciórese de que consigan un contrato y una
autorización firmada más bien que apenas una comisión verbal.
• Haga la aprobación de crédito para todos los nuevos
clientes constante. Requiera la misma información de todos
antes de que se conceda el crédito. Una vez que se estandardice
el proceso, los reps de las ventas saben que qué será requerida y
cerciorarse de los clientes lo proveen.
• Automáticamente dé a nuevas cuentas una línea de
crédito pequeña con la comprobación de crédito mínima.
Entonces reevalúe basado en hábitos financieros de la
información y del pago.
• Formalice un proceso cuidadoso que implica tirando de
informes de crédito, repasando la solicitud’de crédito
terminada s del cliente, y teniendo acceso a la información
financiera sobre el Internet.
• Tenga un programa de entrenamiento para el personal
existente del crédito a cerciorarse de ellos todos entender los
matices del crédito y están utilizando los mismos estándares
corporativos.
• Emplee a administrador a tiempo completo del crédito para
supervisar el proceso creditapproval.
Apenas porque una evaluación rigurosa del crédito fue
terminada cuando se convierte una compañía primero un cliente no
significa que el análisis es bueno por siempre. La mayoría de
los expertos recomiendan que las revisiones de crédito de todas las
cuentas estén hechas por lo menos una vez al año. Sin embargo,
la realidad es que las revisiones de crédito en curso son una de esas
cosas que consigan empujadas detrás cuando el personal del crédito
no tiene bastante tiempo de hacer todo el trabajo que tiene en su
placa. La estadística de IOMA
demuestra que los solamente cerca de 50% de todas las
compañías repasan todas las cuentas anualmente. Esto es
demasiado malo porque los clientes a largo plazo funcionan en
dificultades financieras y sería agradable si usted podía cortar su
exposición’firme de s antes de que el cliente no pueda
ninguna paga más larga. Aquí’s un
muestreo
de cómo algunas compañías repasan los
saldos acreedores de sus clientes existentes:
• Cada mes, la computadora genera una lista de todos los
clientes que estén para arriba para su revisión anual.
• Estados financieros actualizados de la petición de
cuentas importantes. También tire de los informes actualizados
de D&B, y consiga los informes de crédito comercial de grupos
comerciales locales.
• Repase el saldo acreedor actual y más allá de la
historia de pago para determinarse si saldos acreedores más altos se
conceden a cada cliente una vez al año.
• Repase las cuentas existentes con el regulador una vez al
año y discuta el estado de cada uno.
• Durante el tiempo lento, repasan a los 75 clientes
superiores. Para algunas compañías el tiempo lento es mayo,
junio, y julio, pero puede diferenciar para otros negocios
estacionales.
• Dependiendo del nivel de la actividad en la cuenta,
repasan a cada cliente anualmente o semestral.
• Repase solamente a 25 clientes superiores cada año.
• Repasan a los clientes con los equilibrios grandes o los
cambios en sus hábitos del pago cada año.
• Supervise continuamente a clientes más grandes.
Fuerzan a cualquier cliente que no haya hecho negocio con la
compañía adentro sobre un año pasar a través de un nuevo cheque
del crédito.
• Las cuentas todas son instaladas para la revisión anual
colocando un indicador en el sistema de las ventas. La lista se
imprime mensualmente y las cuentas puestas al día. Dependiendo
del saldo acreedor, la actualización puede consistir en el obtener de
nuevos estados financieros, poniendo al día informes de crédito, y
comercio y referencias de banco.
• Tenga procedimientos en el lugar para solicitar estados
financieros anualmente. Entre la información de la carta
recordativa en un modelo del crédito. Entonces repasan a esos
clientes que grados vienen fuera de pobre o de marginal en mayor
detalle.
• Dependiendo del tamaño de la compañía y si es privada o
pública, se repasan los estados financieros, de referencias sea
actualizado, y la última historia con la compañía se repasa.
Se reajustan los saldos acreedores basaron en esta evaluación.
• Si un cliente topa constantemente para arriba contra su
saldo acreedor pero paga dentro de límites aceptables, se repasa el
límite. Si la historia de pago no es aceptable, “el
enchilada entero” se hace otra vez.
• Las cuentas debidas para la revisión anual se compilan en
un informe mensual. Un analista utiliza el informe para
determinarse qué cuentas necesitan ser repasadas.
• El encargado del crédito y el encargado auxiliar del
crédito repasan capacidad acreedora’ de los clientes
junto con entrada del vendedor.
• Informes de crédito simples de Experian del tirón para
demostrar cambios. Mire el expediente de pago y los niveles de
las ventas para determinar la acción siguiente.
• Ponga al día los datos por correo y telefone.
• Ponga al día la información de las oficinas de crédito
y de la asociación nacional de los informes de los encargados del
crédito (NACM).
• Utilice el crédito que anota para determinarse qué
cuentas consiguen repasadas.
• Repase solamente las cuentas importantes. Repase
informes anuales y una hoja de balance de tres años. También
discuta a cliente en los grupos del crédito.
• Funcione los informes a la demostración que las cuentas
tienen órdenes que excedan sus saldos acreedores. Estas cuentas
entonces se repasan.
• Evalúe los patrones del pago corriente, y las referencias
comerciales de la actualización y la información financiera para una
revisión formal del saldo acreedor.
• Los nuevos informes de crédito, la información
financiera, y las referencias comerciales están montados. Un
registro se guarda de todos los archivos en la revisión. Una
hoja de la recapitulación se termina para la revisión de la
gerencia. La fecha pasada de la revisión se pone al día en la
computadora.
• Solamente las cuentas con las líneas de crédito grandes
se repasan.
• Mantenga un análisis mensual de todas las líneas de
crédito del cliente y ventas y métodos del pago.
• Conduzca un análisis cuidadoso dos a tres veces al año
con la gerencia superior y las reuniones mensuales con el departamento
proveen de personal.
• Fije una meta del tener todas las cuentas puso al día
cada 18 meses. Consiga un listado mensual de todas las cuentas
que no se han puesto al día dentro de este marco de tiempo, y
cerciórese de las demostraciones pasadas’de la cuenta s
de una fecha de la revisión en todas las pantallas de las cuentas por
cobrar.
• Repase esas cuentas que sean muy activas y cómprelas
sobre $100.000 cada años.
• Para algunas compañías, una revisión de crédito anual
es un requisito de la intervención. Todas las cuentas llevan
una fecha de la revisión anual, que fija automáticamente a una lista
de la excepción. Cada cuenta se repasa para el funcionamiento y
la ayuda apropiada del archivo (el comercio y las referencias de banco
más últimos, etcétera).
• Fije el sistema para señalar cualquier orden por medio de
una bandera que no se haya repasado por 12 meses. Se notifica el
crédito y dependiendo del valor de la orden, se repasa la historia,
se tira un nuevo informe de crédito, y una decisión se toma para
ampliar o para cambiar los límites por el año próximo.
• Todos los encargados del crédito repasan sus áreas de la
responsabilidad en total. También, alarmas del crédito de un
programa de cheque si un crédito es más de 12 meses de viejo.
• De acuerdo con los equilibrios medios de las cuentas por
cobrar, las revisiones se hacen trimestralmente, semestral, o
anualmente. Los nuevos financier0es y los informes comerciales
de grupos de la industria se obtienen. Cualquier otra
información a excepción de nuevas referencias comerciales también
se adquiere. Si el cliente es internacional, un informe del
país también se tira.
• Funcione los perfiles del cliente y pase con los días
medios del pago al intento y establezca claramente el apuro potencial
antes de que ocurra.
• Durante el primer trimestre, las cuentas con límites
sobre $25.000 se repasan. En el segundo trimestre, ésos con
límites entre $10.000 y $25.000 vienen bajo escrutinio. El
tercer cuarto es el centrarse pasado en ésos con límites más bajos,
y el cuarto trimestre está pasado cerciorándose de que los archivos
del crédito para cada cuenta activa están en lugar y puesto al día.
Los profesionales del crédito deben intentar repasar
cuentas existentes por lo menos una vez al año no sólo porque es una
buena práctica de negocio sino que también proteger themselves.When
se hace la revisión de crédito, la documentación deben ser puestos
en el archivo y cualquier recomendación debe también ser archivada.
Si la gerencia le elimina, es imprescindible que en un mínimo
una nota a este efecto esté puesta en el archivo. Idealmente,
la invalidación estaría en la escritura—pero eso es a
menudo difícil. Las razones de esto son simple.When uno de
estas cuentas marginales arruinan y terminan bastante encima de deber
sus millares de la compañía (o más) de dólares, la gerencia va a
señalar un dedo en el crédito y a pedir “porqué
crédito’del wasn t en la bola considerar este venir del
apuro.” Si usted tiene una notación en el archivo que
usted advirtió la gerencia y ventas, y los decidía no hacer caso de
su consejo, usted evitará la culpa. Todavía ganaron’t sean felices con usted, pero por lo menos el crédito
ganó’el hombro de t la responsabilidad completa de la
pérdida.
esto es un artículo agregado por Justin Norris
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