主要问题，电子商务信息系统

问题一：高可用性和高可扩展性的电子商贸业务基础设施

由于电子商贸企业的信息实体，在其核心的问题，高可用性变得特别尖锐。 一个高度可实施的信息体系结构的电子商贸企业，也需要提供高水平的表现，即使是在面对失败的，这地方的特殊性能的设计和执行要求就这一高度可用的架构。

典型的电子商贸企业照顾的第一层次，这些要求坐在自己的网络服务器，在网站托管服务提供商，如外流， abovenet ，边疆globalcenter和等。 这些工地接待服务供应商通常有多个地理上分开的，安全的建筑物是位于顶部的中央位置互联网骨干网连接，为快速存取。 电子商贸企业的网站伺服器设在一个或一个以上的网站主机服务提供商网站，创造快速，复制web服务器进入网站的用户。 此外，该网站托管服务提供商通常是创造一个高可用性的环境，让主办网站服务器，其中包括诸如以下的特点，多余的互联网骨干网连接，多余的不间断电源电网， alcl3为基础的火力压制，并笼系统的物理安全措施。

多重复制内容的网络服务器居住在这些土地，提供了一个连续的网站，为电子商贸企业。 用户享受快捷及可靠的准入，业务人员可以从理论上，晚上睡不着觉。

但是，并非所有的关键电子商贸系统可以复制的，因为很容易作为网络服务器前端。 后端系统趋于集中就其性质和由此造成了一套新的单点故障的问题，超越了网站和环境冗余网站上提供的接待服务提供商。

举例来说，后端订单输入，处理，并实现系统通常是集中统一。 一名顾客在一个地方，为了从某一特定网络服务器，可后来打听其地位从另一个服务器，而所有命令的信息需要被储存在中央数据库，使这一功能可以交付从任何角度进入。 但是，该系统即住房这次集中秩序数据库成为一大单点故障，因此需要冗余结构最重要的是所提供的网页寄存服务提供商。

任何失败都在硬件或软件的集中式后端令制度可以阻止一个电子商务网站，以及各类"订单" ，可说什么，从购买的实物商品，服务式广告，拍卖网站的投标书，股市买和卖单，以网站内容的资料。 这些集中的信息系统必须有一个多余的，集群，高可用性执行一个特定的网站主办的环境，或是成为一个单一的故障点。

另外还有一个完全冗余网站主办架构，还需要复制该网站主机系统之间至少有两个相距遥远的地点，为保护免受灾难性所在的站点灾害，如普遍存在的电力供应中断，地震，暴风雨，恐怖主义和战争。 该复制，多点战略，还加强了局部的互联网网站接入性能，缩短通路，从客户端至最接近地理服务器。 此外，商业模式的许多电子商贸企业造成点击/ callstream数据仓库变得这么关键的业务，它也必须在群集和远程复制，以确保生存能力的企业。

问题之二：设计和实施一个有效点击/ callstream数据仓库

这是一个老生常谈，但网络改变了一切有关设计一个b2c的商业导向的数据仓库。 范围广泛，这一变化是最好的赞赏检讨典型数据仓库模式的传统砖和迫击炮零售商。

虽然传统的砖和砂浆的零售数据仓库有很大的差别，在详细介绍他们的具体实施，都为一些版本的四个主要方面：时间，产品，地理，及推广，以及作为一个销售事实表包含销售交易数据。 此外，还没有概念的客户层面，在这个老式的数据仓库。 直到最近，人们很难捕捉的身份，一个特定的客户和他相关的市场篮子说，在这个关键方面的分析，也许是最重要的是其尺寸，被排斥在外。 不过，所载的资料这种类型的模式发生了变化，面对零售业，大大提高了库存管理，商店布局，大众媒体广告效果。

采用更新的，它确认客户身份的技术，如忠诚卡或联系，以检查和信用卡付款的数据库，具有前瞻性砖和迫击炮零售商已能放入客户层面及相关市场篮子分析能力，以他们的数据仓库。 这一提升将带动了正在进行的走向一对一的客户关系管理（客户关系管理） 。

客户/市场一揽子分析是一个很大的进步，但有两个班的潜在客户活动，不属于抓获忠诚卡或其他砖和迫击炮信息系统搭售。 销售前景，是潜在的客户做比较购物，在不同的商店，目录，并评估各种广告。 他们的举动，并出于某一特定零售环境无影，去无踪的，他们的活动，当然，除非他们实际购买，并成为客户。 而休闲旅客，刚刚浏览你的商店，产品目录，或广告同样是无名氏。 基于网络的电子商贸的独特之处在于它能够捕捉到所有presales活动的找矿潜力的客户，以及浏览参观，极大地提高了企业的整体市场知识，并允许更先进的客户获取和保留战略。 如前所述，在一个电子商贸环境，你整游客，有奔头，有目标，而客户纳入普通类的用户。 让我们现在开始与数据仓库模式的一项前瞻性砖和迫击炮零售商和看它如何变化，在电子交易环境。

问题之三：对准资讯科技供应商及电子商贸，企业经营目标

电子商务解决方案已经长大了，在一个现代化的，开放系统的技术环境。 虽然开放式系统解决方案，有许多优势，他们还可以创造基本的业务目标对准之间的问题，信息技术产品的供应商及电子商贸企业，也阻挡不了有效的电子商贸，资讯科技解决方案。 如前所述，电子商贸，企业员工有一种自然，工作绩效为主导的倾向，试图成为电子商贸的知识和管理超人或女强人，企图以此谱写出杂牌拼凑的信息技术供应商，包括硬件，软件，并服务的，没有一个人有任何真正的股权，在成功的电子商贸企业。

虽然成本低，最顶尖的电子商贸解决方案，集成由内部人员看似有吸引力，有几个陷阱。 不幸的是，个别供应商的信息技术，没有实质的股权，在取得成功的，总的电子商贸解决方案。 他们只关心自己的一块，和他们的经济诱因，是主要侧重于初始发售，而不是对长期成功的电子商贸企业。 众多的同类最佳的，点产品解决方案的供应商创造了必要深，在内部整合的专业知识，很容易受到员工的知识，流动，重组等问题。 此外，长期整合的成本费用是完全由电子商贸组织，而这可以是一个日益繁重的问题，随着时间的进展情况，和复杂的整合问题成长。

一种自然反应，这些问题是外包至少一部分的方法来解决解决方案集成商。 虽然外包创造了一个具吸引力的短期管理办法来解决问题的一个广泛使用资讯科技领先，最顶尖的电子商贸解决方案整合，动机的外包商及电子商贸企业仍没有妥善不结盟。 这些问题在表面上的一些微妙的方式。

在外包解决方案，集成厂商是首要供应商的解决方案，它们很可能唯一来源的智力资本，为解决问题的关键。 因为订约电子商贸企业，是卸任的许多责任，为建立内部解决方案的专业知识，由此产生的外包解决方案，是由有限的知识，业务关系，并整合专业的整合供应商。 这些限制可能会导致长期解决办法的问题，都不是能轻易解决的，由承包企业，因为所需的专业知识，这样做是不存在的定义上-这是外包。

这是个坏主意，但动机的整合供应商，是很少不结盟与电子商贸企业商业上的成功。 最一体化合同是基于内部集中时间和材料价格，其中并不涉及电子商贸商业上的成功。 此外，还有一个隐含的"永远"一词，以外包合同，这意味着电子商贸企业将支付这种外部解决方案的专业知识永远的，因为它们放弃发展的同时，在内部解决方案的能力。 当加上时间和材料性质的整合，定价，这有可能导致一个诱因让外包商，以永远不能解决任何根本的业务问题，因为那样的话，只会减少他们的收入。

另外担心的是，实际无法写雨伞外包协议的签订，解决所有潜在的信息技术所需修改，以支持意料之外的变化，在业务上的条件。 在网络环境下，在合约致无法迅速适应不断变化的业务条件，可以是致命的企业。

最后，这些阴险的相关问题，完全外包的解决方案，导致一个中间立场。 虽然这种情况也不是没有问题，要更好地满足业务目标的电子商贸企业及整合解决方案的厂商。 为了解决隐含着"永远"的解决办法，任期与整合供应商，外包合同时，必须固定期限和不可再生的，必须签订任务小康标准，并指明知识转移，以负责任的个人在电子商贸信息技术组织。 虽然这种类型的安排，还可以导致较高的初始解决方案的总成本，并解决有限的，由知识的集成，业务驱动力的背后动机的当事双方均更为不结盟，以成功的电子商贸企业。 整合供应商需有时间限制，并绩效目标，具体负责一个成功的解决办法，以及由此产生的知识转移的原因订约电子商贸信息技术组织学习所需技能，为长远的指导解决问题的关键。