Para os fornecedores que estão considerando se embrace o e-comércio de B2B, é importante compreender o negócio e os desafios técnicos, as.well.as a funcionalidade necessária conseguir em linha o sucesso. Estes desafios caem em três categorias principais:
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Fazendo os produtos e os serviços disponíveis aos clientes de negócio múltiplos
Ordens de recepção dos clientes múltiplos
Controlando o negócio em linha
A primeira etapa em todo o ambiente vendendo eletrônico está fornecendo fornecedores com a abilidade de começar seus produtos e serviços introduzir no mercado. Diversos desafios devem ser superados para fazer isto possível.
Que separa um catálogo bom de um catálogo mau? As características de catálogos eletrônicos bem sucedidos incluem a abilidade de criar e controlar catálogos feitos sob encomenda, including os catálogos que fornecem fixar o preço customized para clientes individuais ou o específico que vende as canaletas. A interação com fontes existentes do produto, de fixar o preço, e da informação do inventário (ERP, corrente de fonte, e outras aplicações de escritório traseiras) é também crítica. Adicionalmente, um sistema de catálogo eficaz deve fornecer a informação Correia-pronta (fotos, short e descrições longas, ligações à informação adicional, etc..) e dados de classificação apropriados (tais como UNSPSC) a ser eficazes com aplicações do cliente.
Toda a solução eficaz deve fornecer a abilidade de publicar o produto e a informação fixando o preço. Isto pode ser feito em o que formato é requerido para se encontrar com as necessidades de todo o cliente, sem adicionar camadas novas de complexidade para o fornecedor.
Como um suplemento ao catálogo que publica e que amarra diretamente o à abilidade’ dos fornecedores de diferenciar-se, uma aplicação eficaz do e-comércio do vend-lado deve ir além simplesmente de passar dados entre o comprador e o fornecedor. Deve também permitir a colaboração entre as aplicações e os povos que os usam. Esta exigência funcional é sabida como o shopping remoto e foi dada nomes diferentes por vendedores da tecnologia das aplicações do compr-lado (Trip/OCI redondo—SAP/Commerce um; Perfurador Para fora—De Ariba; Bata Para fora—De Clarus). Não somente a solução’do fornecedor s necessita ter esta potencialidade, mas deve também compreender as maneiras padrão que os clientes diferentes têm da interação.
Mesmo se você pode fazer seus produtos e serviços disponíveis, como você os faz fáceis de encontrar? Como você faz fácil de começar um relacionamento eletrônico com sua companhia?
Depois que um fornecedor fêz seus produtos e serviços disponíveis eletronicamente, deve então poder tratar dos vários tipos de ordens que serão geradas. Embora “muitas ordens de muitos clientes” sejam um problema bom a ter, vem com dois desafios chaves: aceitando ordens múltiplas e gerência da ordem.
Bem como o desafio de fazer os produtos e os serviços disponíveis aos clientes que usam plataformas diferentes e as tecnologias, ordens de recepção dos clientes múltiplos usar formatos da ordem e protocolos diferentes da entrega e de comunicação pode ser difícil. Uma solução eficaz do fornecedor deve isolar o fornecedor desta complexidade seamlessly segurando a entrega e a transformação de todas as ordens, não obstante o formato ou o protocolo. Isto oferece um benefício dramático a ambos os compradores e fornecedores porque permite que cada um use seus processos do negócio e formatos preferidos da ordem ao se comunicar fàcilmente com os outros. Além, dentro dos sistemas’do fornecedor um s, os dados e a informação de todos os clientes serão similares.
Ingualmente challenging são muitas maneiras que as ordens entrantes podem ser controladas. Isto varia extremamente dependendo dos processos existentes do fornecedor. Em conseqüência, os fornecedores devem ter a abilidade de processar localmente ordens dentro do ambiente do vend-lado e de integrá-las diretamente com gerência existente da ordem e aplicações de escritório traseiras. Para que aquela seja verdadeiramente manageable, a solução deve ser inteligente bastante orchestrate e executar os processos’do negócio do fornecedor s, dependendo das características da ordem.
O terceiro desafio da chave (e oportunidade) para fornecedores quando escolher uma solução para vender em linha eficaz for compreender como a solução interagirá com seu infrastructure existente da tecnologia, as.well.as que valor adicional fornecerá à organização. Muitas soluções do e-comércio focalizam primeiramente na integração e na troca de dados externa, mas na falha para dirigir-se aos desafios internos chaves para o fornecedor.
Os fornecedores de todos os tamanhos e complexidade fizeram investimentos nas aplicações tais como o planeamento do recurso da empresa (ERP), a contabilidade, a gerência da corrente de fonte (SCM), a gerência do relacionamento do cliente (CRM), e o mais, que podem funcionar em plataformas diferentes da tecnologia. Tentar substituir ou o trabalho em torno destas aplicações são caro e complicado. É também desnecessário, especial quando as ferramentas e as tecnologias existem para permitir que os fornecedores leverage aqueles sistemas ao seu mais cheio ao adicionar o valor incremental.
Além aos sistemas existentes, a maioria de negócios têm os processos internos que fornecem o valor significativo à organização. Uma solução eficaz deve leverage aqueles processos e complementá-los fornecendo as ferramentas e as características necessárias do workflow.
Depois que os desafios e as exigências funcionais descritos previamente são encontrados com, o fornecedor tem a oportunidade de leverage uma solução do e-comércio de B2B para realçar suas potencialidades da tomada de decisão. Não é bastante para que uma solução do vend-lado forneça simplesmente meios eletrônicos negociar com os clientes múltiplos. Deve fornecer, em uma informação mínima, estratégica sobre a que companhia está vendendo e a quem. Um sistema do e-comércio de B2B começa a fornecer o valor real quando pode entregar os dados necessitados ajudar a fornecedores responder a perguntas como:
Que canaleta (obtenção, marketplaces, meu Web site, etc..) são gerando as a maioria as ordens ou o rendimento?
Que clientes estão comprando que produtos e serviços?
Que produtos e prestam serviços de manutenção estão fornecendo as margens as mais elevadas?
Se eu estiver pagando para participar em um marketplace eletrônico, há retorno suficiente no investimento?
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