Défis de base de fournisseur dans les affaires au
commerce des affaires E
Pour les fournisseurs qui considèrent si embrasser
l'e-commerce de B2B, il est important de comprendre les affaires et
les défis techniques, aussi bien que la fonctionnalité nécessaire
pour réaliser le succès en ligne. Ces défis tombent dans
trois catégories principales :
-
Rendant des produits et des services disponibles aux
clients multiples d'affaires
-
Mandats d'action des clients multiples
-
Gestion des affaires en ligne
Rendant des produits et des services disponibles
aux clients multiples d'affaires
La première étape dans n'importe quel
environnement de vente électronique procure à des fournisseurs
d'obtenir leurs produits et services pour lancer sur le marché.
Plusieurs défis doivent être surmontés pour rendre ceci
possible.
Considérations De Catalogue
Que sépare un bon catalogue d'un mauvais catalogue
? Les caractéristiques des catalogues électroniques réussis
incluent la capacité de créer et contrôler les catalogues faits sur
commande, y compris les catalogues qui fournissent l'évaluation
adaptée aux besoins du client pour différents clients ou le détail
vendant des canaux. L'interaction avec des sources existantes de
produit, évaluation, et information de inventaire (ERP, chaîne
d'approvisionnements, et d'autres applications d'arrière-guichet) est
également critique. En plus, un système de catalogue efficace
devrait fournir les informations de Web-ready (photos, short et
longues descriptions, liens à l'information additionnelle, etc...)
et données de classification appropriées (telles qu'unspsc) à
être efficaces avec des applications de client.
Édition De Catalogue
N'importe quelle solution efficace doit fournir la
capacité d'éditer le produit et l'information des prix. Ceci
peut être fait dans quelque format soit exigé pour satisfaire les
besoins de n'importe quel client, sans ajouter de nouvelles couches de
complexité pour le fournisseur.
Interaction Directe D'Acheteur
Comme supplément au catalogue l'éditant et
attachant directement à la capacité’ de fournisseurs de
se différencier, une application efficace d'e-commerce de
vendre-côté doit dépasser passer simplement des données entre
l'acheteur et le fournisseur. Elle doit également permettre la
collaboration entre les applications et le peuple qui les emploient.
Cette condition fonctionnelle est connue en tant qu'achats à
distance et a été donnée différents noms par des fournisseurs de
technologie des applications d'acheter-côté (Trip/OCI rond—SAP/Commerce un ; Poinçon Hors—D'Ariba ; Tapez—Clarus). Non
seulement la solution’du fournisseur s doit-elle avoir
ces possibilités, mais elle doit également comprendre les manières
dont standard les différents clients ont d'agir l'un sur l'autre.
Exposition d'affaires et capacités de recherche
Même si vous pouvez rendre vos produits et
services disponibles, comment les rendez-vous faciles à trouver ?
Comment le rendez-vous facile de commencer un rapport
électronique par votre compagnie ?
Mandats d'action des clients multiples
Après qu'un fournisseur ait rendu ses produits et
services disponibles électroniquement, il doit alors pouvoir traiter
les divers types d'ordres qui seront produits. Bien que “beaucoup d'ordres de beaucoup de clients” soit un bon problème à avoir, il vient avec deux défis
principaux : accepter les ordres multiples et la gestion
d'ordre.
Accepter Des Ordres Multiples
Tout comme le défi de rendre des produits et des
services disponibles aux clients qui emploient différentes
plateformes et les technologies, mandats d'action des clients
multiples employer différents formats d'ordre et protocoles de la
livraison et de transmission peut être difficile. Une solution
efficace de fournisseur doit isoler le fournisseur de cette
complexité en manipulant seamlessly la livraison et la transformation
de tous les ordres, indépendamment du format ou du protocole.
Ceci offre un avantage dramatique aux deux acheteurs et
fournisseurs parce qu'il permet à chacun d'employer ses processus
d'affaires et formats préférés d'ordre tout en communiquant
facilement avec l'autre. En outre, à l'intérieur des systèmes’du fournisseur un s, les données et l'information de
tous les clients seront semblables.
Gestion D'Ordre
Également provocantes sont les nombreuses
manières que des ordres entrants peuvent être contrôlés.
Ceci change considérablement selon les processus existants du
fournisseur. En conséquence, les fournisseurs doivent avoir la
capacité de traiter des ordres localement dans l'environnement de
vendre-côté et de les intégrer directement avec la gestion
existante d'ordre et les applications d'arrière-guichet. Pour
que cela soit vraiment maniable, la solution doit être assez
intelligente pour orchestrer et exécuter les processus’d'affaires du fournisseur s, selon les caractéristiques
de l'ordre.
Gestion des affaires en ligne
Le troisième défi de clef (et occasion) pour des
fournisseurs quand le choix d'une solution pour la vente en ligne
efficace est arrangement comment la solution agira l'un sur l'autre
avec leur infrastructure existante de technologie, aussi bien que
quelle valeur additionnelle elle fournira à l'organisation.
Beaucoup de solutions d'e-commerce se concentrent principalement
sur l'intégration et l'échange de données externe, mais l'échouer
pour adresser les défis internes principaux pour le fournisseur.
Investissements Existants De Technologie
Les fournisseurs de toutes les tailles et
complexité ont fait des investissements dans les applications telles
que la planification de ressource d'entreprise (ERP), la
comptabilité, la gestion de chaîne d'approvisionnements (SCM), la
gestion de rapport de client (CRM), et plus, qui peuvent fonctionner
sur différentes plateformes de technologie. Essayer de
remplacer ou le travail autour de ces applications est cher et
compliqué. Il est également inutile, particulièrement quand
les outils et les technologies existent pour permettre à des
fournisseurs d'accroître ces systèmes à leur plus plein tout
en ajoutant la valeur par accroissement.
Processus Existants D'Affaires
En plus des systèmes existants, la plupart des
entreprises ont des processus internes qui fournissent la valeur
significative à l'organisation. Une solution efficace devrait
accroître ces processus et les compléter en fournissant les
outils et les dispositifs nécessaires de déroulement des
opérations.
Intelligence D'Affaires
Après que les défis et les besoins fonctionnels
précédemment décrits soient répondus, le fournisseur a l'occasion
d'accroître une solution d'e-commerce de B2B pour augmenter
ses possibilités de prise de décision. Elle n'est pas assez
pour qu'une solution de vendre-côté fournisse simplement des moyens
électroniques de commercer avec les clients multiples. Elle
doit fournir, à des informations minimum et stratégiques au sujet de
quelle compagnie se vend et à qui. Un système d'e-commerce de
B2B commence à fournir la valeur réelle quand il peut fournir les
données requises pour aider des fournisseurs à répondre à des
questions telles que :
-
Quel canal (fourniture, marchés, mon emplacement de
Web, etc...) produisant est-ils des la plupart les ordres
ou le revenu ?
-
Quels clients achètent qui des produits et des services ?
-
Quels produits et entretient fournissent les marges les
plus élevées ?
-
Si je paye pour participer à un marché électronique, y
a-t-il retour suffisant sur l'investissement ?
c'est un article supplémentaire par Dave O`Brien
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