Défis de base de fournisseur dans les affaires au commerce des affaires E

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Pour les fournisseurs qui considèrent si embrasser l'e-commerce de B2B, il est important de comprendre les affaires et les défis techniques, aussi bien que la fonctionnalité nécessaire pour réaliser le succès en ligne. Ces défis tombent dans trois catégories principales :

  • Rendant des produits et des services disponibles aux clients multiples d'affaires

  • Mandats d'action des clients multiples

  • Gestion des affaires en ligne

Rendant des produits et des services disponibles aux clients multiples d'affaires

La première étape dans n'importe quel environnement de vente électronique procure à des fournisseurs d'obtenir leurs produits et services pour lancer sur le marché. Plusieurs défis doivent être surmontés pour rendre ceci possible.

Considérations De Catalogue

Que sépare un bon catalogue d'un mauvais catalogue ? Les caractéristiques des catalogues électroniques réussis incluent la capacité de créer et contrôler les catalogues faits sur commande, y compris les catalogues qui fournissent l'évaluation adaptée aux besoins du client pour différents clients ou le détail vendant des canaux. L'interaction avec des sources existantes de produit, évaluation, et information de inventaire (ERP, chaîne d'approvisionnements, et d'autres applications d'arrière-guichet) est également critique. En plus, un système de catalogue efficace devrait fournir les informations de Web-ready (photos, short et longues descriptions, liens à l'information additionnelle, etc...) et données de classification appropriées (telles qu'unspsc) à être efficaces avec des applications de client.

Édition De Catalogue

N'importe quelle solution efficace doit fournir la capacité d'éditer le produit et l'information des prix. Ceci peut être fait dans quelque format soit exigé pour satisfaire les besoins de n'importe quel client, sans ajouter de nouvelles couches de complexité pour le fournisseur.

Interaction Directe D'Acheteur

Comme supplément au catalogue l'éditant et attachant directement à la capacité’ de fournisseurs de se différencier, une application efficace d'e-commerce de vendre-côté doit dépasser passer simplement des données entre l'acheteur et le fournisseur. Elle doit également permettre la collaboration entre les applications et le peuple qui les emploient. Cette condition fonctionnelle est connue en tant qu'achats à distance et a été donnée différents noms par des fournisseurs de technologie des applications d'acheter-côté (Trip/OCI rond—SAP/Commerce un ; Poinçon Hors—D'Ariba ; Tapez—Clarus). Non seulement la solution’du fournisseur s doit-elle avoir ces possibilités, mais elle doit également comprendre les manières dont standard les différents clients ont d'agir l'un sur l'autre.

Exposition d'affaires et capacités de recherche

Même si vous pouvez rendre vos produits et services disponibles, comment les rendez-vous faciles à trouver ? Comment le rendez-vous facile de commencer un rapport électronique par votre compagnie ?

Mandats d'action des clients multiples

Après qu'un fournisseur ait rendu ses produits et services disponibles électroniquement, il doit alors pouvoir traiter les divers types d'ordres qui seront produits. Bien que “beaucoup d'ordres de beaucoup de clients” soit un bon problème à avoir, il vient avec deux défis principaux : accepter les ordres multiples et la gestion d'ordre.

Accepter Des Ordres Multiples

Tout comme le défi de rendre des produits et des services disponibles aux clients qui emploient différentes plateformes et les technologies, mandats d'action des clients multiples employer différents formats d'ordre et protocoles de la livraison et de transmission peut être difficile. Une solution efficace de fournisseur doit isoler le fournisseur de cette complexité en manipulant seamlessly la livraison et la transformation de tous les ordres, indépendamment du format ou du protocole. Ceci offre un avantage dramatique aux deux acheteurs et fournisseurs parce qu'il permet à chacun d'employer ses processus d'affaires et formats préférés d'ordre tout en communiquant facilement avec l'autre. En outre, à l'intérieur des systèmes’du fournisseur un s, les données et l'information de tous les clients seront semblables.

Gestion D'Ordre

Également provocantes sont les nombreuses manières que des ordres entrants peuvent être contrôlés. Ceci change considérablement selon les processus existants du fournisseur. En conséquence, les fournisseurs doivent avoir la capacité de traiter des ordres localement dans l'environnement de vendre-côté et de les intégrer directement avec la gestion existante d'ordre et les applications d'arrière-guichet. Pour que cela soit vraiment maniable, la solution doit être assez intelligente pour orchestrer et exécuter les processus’d'affaires du fournisseur s, selon les caractéristiques de l'ordre.

Gestion des affaires en ligne

Le troisième défi de clef (et occasion) pour des fournisseurs quand le choix d'une solution pour la vente en ligne efficace est arrangement comment la solution agira l'un sur l'autre avec leur infrastructure existante de technologie, aussi bien que quelle valeur additionnelle elle fournira à l'organisation. Beaucoup de solutions d'e-commerce se concentrent principalement sur l'intégration et l'échange de données externe, mais l'échouer pour adresser les défis internes principaux pour le fournisseur.

Investissements Existants De Technologie

Les fournisseurs de toutes les tailles et complexité ont fait des investissements dans les applications telles que la planification de ressource d'entreprise (ERP), la comptabilité, la gestion de chaîne d'approvisionnements (SCM), la gestion de rapport de client (CRM), et plus, qui peuvent fonctionner sur différentes plateformes de technologie. Essayer de remplacer ou le travail autour de ces applications est cher et compliqué. Il est également inutile, particulièrement quand les outils et les technologies existent pour permettre à des fournisseurs d'accroître ces systèmes à leur plus plein tout en ajoutant la valeur par accroissement.

Processus Existants D'Affaires

En plus des systèmes existants, la plupart des entreprises ont des processus internes qui fournissent la valeur significative à l'organisation. Une solution efficace devrait accroître ces processus et les compléter en fournissant les outils et les dispositifs nécessaires de déroulement des opérations.

Intelligence D'Affaires

Après que les défis et les besoins fonctionnels précédemment décrits soient répondus, le fournisseur a l'occasion d'accroître une solution d'e-commerce de B2B pour augmenter ses possibilités de prise de décision. Elle n'est pas assez pour qu'une solution de vendre-côté fournisse simplement des moyens électroniques de commercer avec les clients multiples. Elle doit fournir, à des informations minimum et stratégiques au sujet de quelle compagnie se vend et à qui. Un système d'e-commerce de B2B commence à fournir la valeur réelle quand il peut fournir les données requises pour aider des fournisseurs à répondre à des questions telles que :

  • Quel canal (fourniture, marchés, mon emplacement de Web, etc...) produisant est-ils des la plupart les ordres ou le revenu ?

  • Quels clients achètent qui des produits et des services ?

  • Quels produits et entretient fournissent les marges les plus élevées ?

  • Si je paye pour participer à un marché électronique, y a-t-il retour suffisant sur l'investissement ?

c'est un article supplémentaire par Dave O`Brien


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