Desafíos básicos del surtidor en negocio al
comercio del negocio E
Para los surtidores que están considerando si
abrazar e-comercio de B2B, es importante entender el negocio y los
desafíos técnicos, así como la funcionalidad necesaria para
alcanzar éxito en línea. Estos desafíos bajan en tres
categorías importantes:
-
Poniendo los productos y los servicios a disposición los
clientes de negocio múltiples
-
Órdenes de recepción de clientes múltiples
-
Manejo del negocio en línea
Poniendo los productos y los servicios a
disposición los clientes de negocio múltiples
El primer paso en cualquier ambiente vendedor
electrónico está proveiendo de surtidores la capacidad de conseguir
sus productos y servicios para poner. Varios desafíos se deben
superar para hacer esto posible.
Consideraciones Del Catálogo
¿Qué separa un buen catálogo de un mal catálogo?
Las características de catálogos electrónicos acertados
incluyen la capacidad de crear y de manejar catálogos de encargo,
incluyendo los catálogos que proporcionan la tasación modificada
para requisitos particulares para los clientes individuales o el
específico que vende los canales. La interacción con fuentes
existentes del producto, de la tasación, y de la información del
inventario (ERP, cadena de fuente, y otros usos de oficina traseros)
es también crítica. Además, un sistema de catálogo eficaz
debe proporcionar la información de Web-ready (fotos,
cortocircuito y descripciones largas, acoplamientos a la información
adicional, los etc.) y datos de clasificación apropiados (tales
como UNSPSC) a ser eficaces con usos del cliente.
El Publicar Del Catálogo
Cualquier solución eficaz debe proporcionar la
capacidad de publicar el producto y la información de tasación.
El se puede hacer en cualquier formato se requiere para resolver
las necesidades de cualquier cliente, sin la adición de nuevas capas
de complejidad para el surtidor.
Interacción Directa Del Comprador
Como suplemento al catálogo que lo publica y que
ata directamente a la capacidad’ de los surtidores de
distinguirse, un uso eficaz del e-comercio del vender-lado debe ir
más allá simplemente de pasar datos entre el comprador y el
surtidor. Debe también permitir la colaboración entre los usos
y la gente que los utilizan. Este requisito funcional se conoce
como compras alejadas y ha sido dado diversos nombres por los
vendedores de la tecnología de los usos del comprar-lado (Trip/OCI
redondo—SAP/Commerce uno; Sacador Fuera—De Ariba; Golpee ligeramente Fuera—De
Clarus). La solución del surtidor s’necesita no
sólo tener esta capacidad, sino que debe también entender las
maneras estándares que diversos clientes tienen de obrar
recíprocamente.
Exposición del negocio y capacidad de la búsqueda
¿Incluso si usted puede hacer sus productos y
servicios disponibles, cómo usted los hace fáciles encontrar?
¿Cómo usted hace fácil comenzar una relación electrónica con
su compañía?
Órdenes de recepción de clientes múltiples
Después de que un surtidor haya hecho sus
productos y servicios disponibles electrónicamente, debe entonces
poder ocuparse de los varios tipos de órdenes que sean generadas.
Aunque “muchas órdenes de muchos clientes” son un buen problema a tener, viene con dos desafíos
dominantes: aceptar a órdenes múltiples y a la gerencia de la
orden.
Aceptar Órdenes Múltiples
Como el desafío de poner los productos y los
servicios a disposición los clientes que utilizan diversas
plataformas y las tecnologías, órdenes de recepción de clientes
múltiples usar diversos formatos de la orden y protocolos de la
entrega y de comunicación puede ser difícil. Una solución
eficaz del surtidor debe aislar al surtidor de esta complejidad
seamlessly manejando la entrega y la transformación de todas las
órdenes, sin importar formato o protocolo. Esto ofrece una
ventaja dramática a ambos compradores y surtidores porque permite que
cada uno utilice sus procesos del negocio y formatos preferidos de la
orden mientras que se comunica fácilmente con el otro. Además,
dentro de sistemas’del surtidor un s, los datos y la
información de todos los clientes serán similares.
Gerencia De la Orden
Igualmente desafiadoras son las muchas maneras que
las órdenes entrantes pueden ser manejadas. Esto varía
grandemente dependiendo de los procesos existentes del surtidor.
Consecuentemente, los surtidores deben tener la capacidad de
procesar órdenes localmente dentro del ambiente del vender-lado y de
integrarlas directamente con la gerencia existente de la orden y usos
de oficina traseros. Para que eso sea verdaderamente manejable,
la solución debe ser bastante inteligente orquestrar y ejecutar los
procesos’del negocio del surtidor s, dependiendo de las
características de la orden.
Manejo del negocio en línea
El tercer desafío de la llave (y oportunidad)
para los surtidores cuando elegir una solución para la venta en
línea eficaz es entender cómo la solución obrará recíprocamente
con su infraestructura existente de la tecnología, así como qué
valor adicional proporcionará a la organización. Muchas
soluciones del e-comercio se centran sobre todo en la integración y
el intercambio de datos externo, pero el fall para tratar los
desafíos internos dominantes para el surtidor.
Inversiones Existentes De la Tecnología
Los surtidores de todos los tamaños y complejidad
han hecho inversiones en usos tales como planeamiento del recurso de
la empresa (ERP), contabilidad, gerencia de la cadena de fuente (SCM),
gerencia de la relación del cliente (CRM), y más, que pueden
funcionar en diversas plataformas de la tecnología. El procurar
substituir o el trabajo alrededor de estos usos es costoso y
complicado. Es también innecesario, especialmente cuando las
herramientas y las tecnologías existen para permitir que los
surtidores leverage esos sistemas a su más lleno mientras que agregan
valor incremental.
Procesos Existentes Del Negocio
Además de sistemas existentes, la mayoría de los
negocios tienen procesos internos que proporcionen valor significativo
a la organización. Una solución eficaz debe leverage esos
procesos y complementarlos proporcionando las herramientas y las
características necesarias del workflow.
Inteligencia De Negocio
Después de que los desafíos y los requisitos
funcionales descritos previamente se resuelvan, el surtidor tiene la
oportunidad de leverage una solución del e-comercio de B2B para
realzar sus capacidades de la toma de decisión. No es bastante
para que una solución del vender-lado proporcione simplemente medios
electrónicos de negociar con los clientes múltiples. Debe
proporcionar, en una información mínima, estratégica sobre una qué
compañía está vendiendo y quién. Un sistema del e-comercio
de B2B comienza a proporcionar valor verdadero cuando puede entregar
los datos necesitados para ayudar a surtidores a contestar a las
preguntas tales como:
-
Qué canal (consecución, mercados, mi sitio del
Web, etc.) ¿es generando las la mayoría las órdenes o
el rédito?
-
¿Qué clientes están comprando que los productos y los
servicios?
-
¿Qué productos y mantienen están proporcionando los
márgenes más altos?
-
¿Si estoy pagando participar en un mercado electrónico,
hay suficiente vuelta en la inversión?
esto es un artículo agregado por Dave O`Brien
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