Antes de solucionar las cuestiones claves en
e-comercio de B2B, es importante entender los papeles dominantes que
las compañías o los individuos dentro de las compañías
desempeñan. Hay cuatro papeles primarios en e-comercio de B2B.
Cada compañía juega por lo menos uno de ellos, y muchas
compañías desempeñan papeles múltiples.
Surtidores: Negocios que ponen y venden
mercancías o servicios directamente a los clientes de negocio con
tradicional u otros canales de ventas, vendiendo idealmente
directamente a sus sistemas’ de consecución de los
clientes Web-based y mercados electrónicos.
Compradores: Los clientes y los negocios
que compran mercancías y servicios directamente de surtidores,
cualquiera con medios tradicionales o electrónicamente a través de
sistemas de consecución del autoservicio, ERP-basaron usos de la
consecución, y mercados electrónicos (privado o público). Los
ejemplos de los usos del comprar-lado incluyen ésos de vendedores
tales como SAVIA, Ariba, Clarus, PeopleSoft, comercio uno, oráculo, y
muchos otros.
Fabricantes de mercado: Organizaciones de
tercera persona que funcionan e-mercados usando tecnologías del
Internet para conectar a compradores múltiples con los surtidores
múltiples de modo que los participantes puedan alcanzar a nuevos
socios que negocian, conducir e-comercio, y aprovecharse de servicios
del Web tales como pago, logísticas, y colaboración.
Abastecedores de servicio del Web: Organizaciones de tercera persona que proveen de
compradores, de e-mercados, y de surtidores los servicios de
Web-based (pago incluyendo, autentificación, logística,
crédito, los registros del negocio, y muchos otros) necesarios para
terminar transacciones y la colaboración del e-comercio de B2B
Cada papel tiene negocio distinto y desafíos
técnicos, pero hay algunos temas comunes. Para los compradores,
los fabricantes de mercado, y los abastecedores de servicio del
Web, la edición primaria es liquidez. El éxito depende
de la capacidad de alcanzar la masa crítica de socios que negocian y
del volumen de la transacción necesario para proporcionar suficiente
vuelta en la inversión y para crear un negocio viable, sostenible.
Los surtidores hacen frente a los desafíos difíciles de
mantener la capacidad de vender con eficacia a todos sus clientes, en
canales tradicionales y a través de los canales del e-comercio que
emergen, mientras que encuentran una manera de distinguirse de la
competición en esos nuevos ambientes electrónicos.
Consecuentemente, aunque ha sido relativamente fácil
convencer compradores y a fabricantes de mercado del valor del
e-comercio de B2B, los surtidores han sido mucho más lentos venir
alrededor. Y, sin una masa crítica de surtidores, los ahorros
de sistemas de consecución conservan’t se maximicen y la
liquidez que los e-mercados requieren será imposible alcanzar.
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