Создание прибыльных и масштабируемой электронной торговли требует гибкое мерчандайзинга и эффективной инфраструктуры. Мягкие мерчандайзинга (стоимость доставки и качество в удовлетворении потребностей клиентов) рассматривается в данной статье. Эффективное инфраструктуры (создание эффективных процессов для создания информации, необходимой для гибкого мерчандайзинга) рассмотрены далее в этой статье.
Ключи к эффективному онлайн мерчандайзинга просты: сайт и продаж процесс должен быть интересным, динамичным, привлекательным, и, самое главное, соответствующие каждой покупателя. Актуальность означает возможность предоставляют широкий спектр методов мерчандайзинга с учетом потребностей различных магазинов, или же покупатель в разных ситуациях покупки. Вот набор гибких стратегий мерчандайзинга используются на сайты электронной коммерции - продукт локаторов, решение проблем методов, и взаимоотношениями с клиентами инструментов.
Продукт локаторов помогут найти покупателей продукции они нуждаются, часто с использованием как система классификации и поиска механизма. Продукты должны быть классифицированы так покупатели могут легко найти их на сайте. Эффективный способ - включить классификации данных в продукт подробно, и пусть электронной коммерции инструменты создания веб-страниц по мере необходимости. Альтернативой является трудом вставьте продукта данных в веб-страницу шаблонов в том месте, и repaste если изменения дизайна сайта. Ниже приведены некоторые стратегии локализации продукта включена по классификации товаров данные:
Категории
|
|
Визуальный каталог
Параметрический сравнения
Содержание
Многие сайты электронной коммерции организовать продукты по категориям - начиная с широкой классификации, такие, как одежда, и в сужение меры, такие, как одежда, вплоть до отдельных элементов, таких как горные parkas, достигнуты. Это метафора организует продукции в знакомый путь, как документ, каталоги, и покупателей нажмите через веб-страницы достичь реальных продуктах.
В электронных компонентов поставщик обеспечивает визуальный каталога, что позволяет легко переходить досмотра дерево товаров и выбрать элементы, которые выглядят именно необходимо. Это метафора, которая может быть разработана на основе пользовательских шаблонов, помогает случайный покупатель, который не знает промышленности терминологии. Поставщик также обеспечивает средства поиска для частых покупателей, которые используют полный текст описания, коды продукта, или конкурентов коды продукта.
ПК аксессуары дилеров позволяет покупателю выбрать продукт моделей и аксессуаров из раскрывающихся меню и затем дается таблица элементов, которые совпадают. Затем покупатель может сравнить характеристики отдельных элементов друг с другом и выбрать что купить. Это метафора, доступны с пользовательских шаблонов, создает виртуальный мини каталогов "на лету" для удовлетворения требований покупателя.
Больше сайтов добавить оглавление функции в дополнение к другим методам доступа. Некоторые сайты имеют несколько оглавления, которые включают продукты, услуги и информацию в Интернете. Каждая запись прыжки на страницу пунктов, или визуальный каталог.
Местонахождение продукции - это одно, делая продажи - это совсем другое. Проблема решения (соответствие право продукции до заказчика необходимость) увеличивает вероятность закрытия продажи и повышение громкости. Успешное соответствие требует увязки продукт используется для потребностей. Ниже приведены некоторые решения проблем методов стало возможным благодаря использованию продукта атрибуты:
Вопросов и ответов
Уровень выше - и перекрестные продажи
Accessorization
Клиент звонит связь
Техническая реселлера продуктов содержится вопрос - ответ интерфейс, что позволяет покупателю путем диалога регулируются экспертной системы. Это метафора, в большинстве пользовательских шаблонов, позволяет покупателю уточнения требований и выявления кандидатов решений одновременно. Такие экспертные системы требуют связи рекомендовал решения конкретных продуктов. В дилер также может предоставить средства для поиска текстовых описаний, типовые имена, и продукт кодексы.
Сайты начинают добавить деятельности - продажа и перекрестные продажи в целях повышения процента продажи поступлений. Вверх - продажа предлагает более способных (и более дорогостоящим) версии продукта. Перекрестные продажи дополнительных предлагает продукт, которые будут закупаться в то же время расширить круг проблем решена. Уровень выше - и перекрестные продажи требуют связей между моделями с различными уровнями возможностей и особенностей и ссылки на продукты с дополнительными использования.
Некоторые сайты строить на все элементы, необходимые для конкретных целей, проблем, или приложений. Например, дорога воинов, которые хотят портативным принтером также может потребоваться конкретные кабель, аккумуляторы, источники питания, замена картриджей, чернил цистерн, специальных видов документов, справочные приложения, портативные сканеры, и даже онлайновый доступ к клип искусство - все элементы, могут быть классифицированы как "для использования с" портативный принтер.
В взаимоотношениями с клиентами данные, например, настройки продукта, последние покупки, и демографии, могут способствовать формированию стратегии мерчандайзинга, если отношения информация в данных атрибутов. В эффективно использовать клиентские отношения данные накапливать предпочтений и истории приобретения на постоянной основе в профиль клиента - и убедитесь, что эти данные могут быть связаны с продуктом подробно для последующих повышений. Этот подход был принят с ростом числа розничных и прямого маркетинга для клиентов программы лояльности.
Или можно проанализировать последние данные продаж и классифицировать клиентов после факта. Это трудно, если продукт описания обычной бессистемным сокращений показано на счетах. Следующие методы мерчандайзинга может быть основана на связь взаимоотношениями с клиентами атрибуты продукта информация:
Служба настройки
Проведенные закупки
Контракты
Настройки / персонализации
Сохранение записи преференций может укрепить ваши отношения с клиентами во многих отношениях. Например, сохранение клиента методом платежа снижает заполнить форму в при оплате времени. Размер, цвет, текстуру, стилю, жанру, жизни и языка может упростить процесс закупок и повысить продажи одежды, housewares, спортивной одежды, музыки, книг, периодических изданий и других товаров. Служба настройки необходимо связать обратно в категорию или пункт уровне атрибутов для эффективной работы.
Отчеты прошлом клиент покупает, особенно оборудование может повысить возможности для продаж продление гарантийных сроков, поставок, эксплуатации, модернизации и надстройки. Проведенные закупки снабжения может управлять сезонного или заказчика конкретных акций. Используя данные покупки прост если продукт кодов, используемых в учете первоначальной продажи, точную и содержательную.
Многое покупке бизнеса осуществляется в рамках контрактов на поставку. Договоры могут быть управление, если систематически онлайн скидкой товары прямо перечисленных в договоре (другими словами, договор конкретных версия каталога готовится). Уровневую скидки зачастую основываются на закупку объемов сырьевого класса, которая требует точной классификации продукта пунктов.
Совещание специальными требованиями заказчика могут цемента ваши отношения. Настройка требует полей данных на пункт уровне, с их помощью порядок процесса. Бизнес для потребителя примеры включают хранение измерения внести в порядок одежду и обычаи - уместить велосипеды в профиль, и благоприятных обычаев выбор музыки на CD. Межфирменная примеры хранения спецификаций сделать на порядок серверы, маршрутизаторы, лабораторное оборудование, и специальных химикатов в профиль, и благоприятных обычаев конфигурацию персональных компьютеров и серверов
Наконец, продукт локаторов, решение проблем методов, продажа стратегий, и взаимоотношениями с клиентами все инструменты полагаются на атрибуты связать продукты друг с другом, методы сбыта и клиентов. До недавнего времени было трудно быстро развертывать новые стратегии мерчандайзинга, поскольку необходимо добавить новый атрибут поля и обновить существующие значения полей для каталога записей.
Online: 550 users browsing the articles directory
|
|