카테고리의 비즈니스 값의 이메일 상거래

향상된 고객의 커뮤니케이션

이 자사의 사이트를 한 회사가 필요로 모든 관련 정보를 활용할 수 있도록하기 위해 :

• 교차 - 판매하는 제품과 서비스를합니다.

• 하게 맞춤, 효과적인 권장 사항에 대한 제품과 서비스를합니다.

• 계획을 홍보 및 마케팅 캠페인을합니다.

• 타겟이 정보를 기반으로 고객의 프로필을 제공합니다

앞의 4 개의 목표를 실현을 통해 귀하의 비즈니스를 활용 한 -을 - 하나의 개인화. 고객 충성도의 품질은 구매 경험에 따라 달라집니다. 따라서, 아무것도 할 수있는 작업을 강화하는 경험을하면 더 나은 비즈니스 치로 번역합니다. 목표가를 극대화의 값은 각 고객 접촉하고 상호 작용을하는 모든 고객을 통해 맞춤형으로 전달 높다 실제 - 시간은 물론 오프라인, 채널입니다. 개인화된 상호 작용의 값은 이전에 밑줄을 대상으로 실시한 설문 조사 목성 연구를 찾을 수있는 맞춤 서비스를 제공하는 36 조사 대상 이메일 - 상거래 사이트했는데 새로운 고객을 48 %에서 1 학년과 늘어난 세수로 51 %입니다.

선도 - 에지 솔루션을 사용하면 개별 고객에 대한 자세한 정보를 캡처하려면, 다음을 분석할 수있는 정보를보다 나은 비즈니스 의사 결정을 사용자 정의 응답을, 그리고 커뮤니케이 션의 효과를 극대화하여 귀하의 상호 작용에 의해 특정 사용자에 맞게 조정됩니다. - 농도에 의해 힘을 얻고 지식의 고객, 개인 화 통신을 할 수있습니다에게보다 나은 서비스를 자신의 요구를, 개발 신탁, 그리고 수익성이 긴 - 용어 관계를 구축합니다.

비즈니스 프로세스 간소화

단체가 크게 증가 자신의 웹 - 기반 서버 사이트의 비즈니스 값에 의해 자동 주문 처리 및 이행합니다. 종이 - 기반 거래 및 개선을 줄이고 조직의 효율성과 비용 절감 효과를 수있습니다. 또한, 단체의 웹 및 무선 인프라를 활용할 수있습니다 자동화된 서비스를 제공하기 위해 (및 줄이기로 전화를 직원) 전체의 거래를 처리합니다.

을 용이 자동화, 이메일 - 비즈니스 솔루션과 쉽게 통합할 수있습니다 기존의 응용 프로그램과 시스템, 그리고 접근에 포함된 정보 레거시 시스템입니다. 여러 개의 엔터 프라이즈 응용 프로그램 통합 (...) 솔루션을 사용할 수있습니다 선도 상거래 포털 업체에서 인기있는 애플 리케이션을 통합하는 데이 같은 공급 업체로부터 sap 및 siebel ® 시스템입니다. 이러한 통합 기능을 사용할 수있습니다 간소화 프로세스, 정보를 교환하고 사업을보다 효율적으로 실시합니다.

를 제공하는 사이트에 대한 다양한 제품, 타겟팅이 필수적입니다. 함께 정보를 고객,가 장 적절한 제안 범위를 좁힐 수있습니다. 수있는 기능을 전달하는 단순하고 관련성이 높은, 그리고 일관성있는 사용자 경험이 열쇠를 향상시키는 웹 - 기반 서버와 온라인 경험 및 극대화를 판매하는 기회가됩니다.

개선된 서비스를 효율 및 고객 만족도

초기 분석 '의 값을 이메일 - 비즈니스 포커스를 크게에서 거래 저축을 정당화하기위한 수단으로 웹 - 기반 서버를 사이트에 대한 투자입니다. 맞춤 서비스를 통해 전달은 웹이 높은 고객 만족도 및 보존 률을 개선하는 효과가있다는 고객의 평생가 치를 높이는입니다.

또한, 고객이 자기 - 서비스를 통해 제공하는 웹 - 기반 서버 사이트를 높여 비즈니스 값을 줄여 비용에 대한 서비스 및 지원 직원을 채용합니다. 많은 기업의 목표를 설정 처리를 80 % - 90 %의 고객 서비스 상호 작용을 통해 개인화된 자기 - 서비스입니다. - 서비스와 함께 사용하면 고객이 자체에 대한 액세스를 실제 - 시간이 제품 출시 정보, 주문 상태, 그리고 고객의 계정 정보는 고객의 만족도를 향상시키는 동시에 비용을 낮추는 작동합니다.

추가 단계를 개선하는 사이트의 비즈니스 값이을 결합 사이트 데이터를 다른 비즈니스 데이터와 같은 콜센터 정보가있습니다. 이렇게 사용하면 식별하려면, 예를 들어, 고객들은 다음과 같은 프로필 - 무거운 - 볼륨 콜 센터 사용자, 대형 - 볼륨을 오프라인 구매자, 그리고 온라인 사용자입니다. 목표는 그 다음을 이동하려면이 같은 고객이 더 많은 온라인, 따라서 그들의 의존도를 줄이는 하이 - 비용을 호출 센터를 운영하고 거래 비용을 인하합니다.

회의를 고객의 필요와 원한다

분석해 고객이 '온라인 행동, 동향 및 패턴, 그리고 광범위한 고객의 데이터베이스를 구축으로 이어질 수있습니다 명확한 이해의 새로운 고객을 확보하는 방법을 유치하거나 기존합니다. 이 지식을 향상시킬 수있다는 사이트의 비즈니스 값 함께 사용하여 디자인 마케팅 캠페인을보다 정확하게 타겟팅 제물을 늘려 고객 충성도 및 평생 고객 값입니다. 선도 이메일 - 상거래 솔루션을 활성화 종합 프로 파일링의 사이트 방문자를 기반으로 관찰된 (클릭 스트림), 미국 (등록) 및 암시적 (구매) 동작합니다. 이러한 솔루션 도움을 습득하고 분석하는 고객 정보를 활용할 수 있도록 대량 개인화 기능을 사용하여 귀하의 제품을보다 효과적으로 의사 소통 및 시장입니다. 이 기능을 사용하여 웹 - 기반 서버를 사이트에 도움을 늘릴 수있는 능력을 종료 영업을 통해 매출을 향상시키는 방법을 타겟, 실제 - 시간을 프로모션합니다. 또한 상품을 사용하면 귀하의 제품을보다 효과적으로, 그리고 시간과 노력을 줄일 필요가 시장의 웹입니다.

의 중요성은 고객의 편의를 고려하고 오늘의 세계의 정보가 과부하를하는 사이트되어야 효율적이고 쉬운 -가 -을 사용합니다. 맞추어 제품 정보, 판촉, 및 메시지를 각 고객의 요구를하면 더 생산을 활성화 사이트를 방문하십시오. 더 많은 만족으로 이어질 수있는 사용자와이 크게 증 사업 반복합니다. 또한, 검색 기능이 활성화되는 제품 소비자에게 관심을 그들로 바로 이동하는 데 도움이 될 것입 증 비율에 대한 거래를 통한 품질 향상 사업 값을 브라우저를 방문합니다. 고객 만족도 및 반복의 개선을위한 사업의 주요 사업의 값은 사용자의 웹 - 기반 서버 사이트입니다.