DIEZ MANERAS DE MEJORAR EL TELEMARKETING

1. Pregunte: "¿soy yo la captura de que en un mal momento?"
2. Eliminar la lectura de sonido de una secuencia de comandos '.
3. Cambia el tono y el ritmo de la voz por lo que es similar a la de la persona que está hablando.
4. Nunca discutas con un cliente, incluso cuando tiene que defender su posición.
5. Haga preguntas, preguntas, preguntas.
6. Escucha lo que quiere el cliente, darles lo que quieren y necesitan, en vez de centrarse en lo que tiene que vender.
7. Múltiples tienen ofertas disponibles para servir mejor a su cliente.
8. Recuerde que no está en el negocio de correo directo. No se deje engañar por el puesto clásico-off ", me envíe algo."
9. Pida referencias y preguntar, "¿Qué más puedo ayudarte?" Cada derivación adicional y la venta es la guinda del pastel.
10. Planee de antemano el objetivo de cada llamada, reunir información, hacer una cita, obtener de la venta, etc

Escrito por Mark Anthony
Editado por Brian Clark
Producido por Matthew Levy

un artículo presentado por Mark Anthony
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