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il E-commercio ha molte definizioni, ma è
essenzialmente "l'uso delle reti e della tecnologia dell'informazione
progettare, introdurre, comprare, vendere e trasportare
elettronicamente i prodotti ed i servizi sul mercato universalmente".
il E-commercio è nella relativa "infanzia" e quello attualmente
sta prendendo le relative prime misure che sono "sperimentali" e
"incerte". Ciò è forse poco un dated in alcuni rispetti
perché il tasso di e-commercio di cambiamento suggerirebbe che sta
sviluppandosi rapidamente in su, anche se con l'etica che strascica
piuttosto dietro. Ci è ancora moltissimo eccitamento e ronzio
circa il e-commercio, forse dovuto la relativa natura non stabilizzata
- "un mercato libero per lo scambio di idee e prodotti" (Maury &
Kleiner, 2002).
Tutti i commerci funzionano in un clima di insicurezza, sono che
finanziario o al contrario e sono sotto pressione aumentante segnalare
'sulla linea inferiore triplice '- "in quali prestazioni finanziarie
deve essere abbinato dal sustainability ambientale e dalla
responsabilità sociale…e così" (Longstaff, 2003).
Nei commerci tradizionali, un elemento di fiducia è apparente -
dall'occuparsi di altri commerci, ai fornitori ed ai clienti perfino.
La nozione di fiducia è legata alla struttura etica del
commercio perché la fiducia implica la moralità specifica ed i
valori e un commercio si compone degli individui. Avere fiducia
in un individuo e fidarsi di del ritorno sono una parte delle
aspettative della società.
Con la velocità a cui il e-commercio sta sviluppandosi, "fidisi
di sta diventando sempre più più duro per stabilire ed effettuare"
(Daughtrey, 2001). La mancanza di interazione faccia a faccia
nelle transazioni e l'anonimato del Internet provocano uno stile
impersonale del commercio dove la fiducia deve essere implicata ma non
è necessariamente là. Daughtrey (2001) nota che le
informazioni deliberatamente falsificate sono inoltre più difficili
da rilevare.
Ancora a proposito di fiducia nel e-commercio, Daughtrey (2001)
si riferisce alle circostanze ch'i consumatori prevedono quando
commercio di condotta con o comprare dal Internet:
Inoltre, i buoni mezzi e 'il nome 'e 'il marchio 'possono
essere utili per fiducia della costruzione (quali le promozioni dello
scomparto, ecc.) dovunque ci siano i terzi che raccomandano i
clienti - questo può essere un enorme si fida dell'indicatore.
Amazon.com ha stato bene rapidamente al rivenditore in linea
principale del libro perché si è riferito a dai mezzi e gli articoli
sono stati scritti sul relativo successo. Inoltre, i commerci in
linea riusciti sono quelli che erano una volta commerci tradizionali;
cioè già hanno sviluppato il commercio ed ora stanno
trasferendo al nuovo ambiente di affari - queste aziende hanno un
inizio capo in termini di fiducia del cliente del consumatore.
Il livello di insicurezza per quanto riguarda le transazioni in
linea è interessante poichè molte transazioni faccia a faccia sono
giuste come insicure, se non più. Prenda una fattura del
ristorante per esempio; quando un pagamento della carta di
credito è effettuato la ricevuta mantenuta dall'istituzione ha sia il
numero della carta di credito che la firma inclusi. Mentre
queste ricevute sono mantenute spesso nelle posizioni sicure, la
moltissima fiducia è richiesta nell'istituzione per accertare i
particolari non è usata fraudolento. In alcune occasioni e con
determinati e-commerci, può persino essere più
sicuro trasmettere le informazioni di pagamento in
linea dovuto le misure di sicurezza sul posto (la crittografia, fissa
i luoghi di fotoricettore, ecc.). Più ulteriormente per
evidenziare questo vantaggio, consideri l'affrancatura degli assegni e
degli ordini di soldi nella posta 'della lumaca 'e consideri il numero
di pericoli potenziali che la posta incontrerà durante la relativa
consegna.
L'uso delle carte di credito è un esempio perfetto, come detto
precedentemente, dove ci è stato molta preoccupazione circa fornire i
particolari della carta di credito sopra la rete. Su questa
nota, è sicuro dire che la frode della carta di credito tende ad
accadere in ogni ambiente di affari - non è specialmente un'edizione
del Internet da solo. Per esempio, i numeri della carta di
credito compaiono sulle ricevute del negozio ed in modo da fa la
firma. Ciò permette il rischio di membro o di cliente del
personale potenzialmente che ha accesso ai particolari. Di
nuovo, come detto precedentemente, trasmettere questo genere di
informazioni sopra il Internet è possibilmente più sicuro del metodo
tradizionale di cosegnare la scheda. Ci ora è colloquio di
assegnazione del perno codici alle carte di credito per le transazioni
del Internet, in modo da la frode della carta di credito sta
indirizzanda. Inoltre, dovuto le preoccupazioni di sicurezza,
molti commerci vogliono continuamente controllano la sicurezza ed
aumentano le misure di sicurezza poichè tutte le azioni fraudolente
potrebbero potenzialmente paralizzare il commercio in termini di
fiducia del consumatore.
Metodi per occuparsi della sicurezza in linea: senza
esaminare a fondo il particolare tecnico, i e-commerci stanno
occupandosi costantemente di nuovi rischi di sicurezza e quindi
dovendo mettere a punto i metodi avanzati di minimizzazione dei questi
rischi. Le azioni intraprese includono le firme digitali di
sviluppo e di crittografia certificati o (identificarla il consumatore
in modo da lui o può continuare digitare i dati). L'ufficio
australiano di tassa ora permette che le dichiarazioni dei redditi
siano alloggiate in linea (denominato e-tassa). Per accertare il
lodger è la persona che sostengono essere, domande è risposto a a
cui soltanto il ATO dovrebbe potere verificare. In questo modo,
il ritorno può allora essere alloggiato con fiducia.
i E-commerci che applicano i buoni principii etici sono
informati della nozione di fiducia implicita nelle transazioni e nei
rapporti d'affari in linea di affari. Continuando fin qui con la
segretezza ed i problemi di sicurezza ed accertare le buone pratiche
di autenticazione sono effettuati sul Web site indicano che il
e-commercio sia etico. Sarebbe troppo semplice da dire che
l'azienda soltanto sta provando a ridurre la probabilità di perdita
finanziaria. L'autore ritiene che un'azienda che installa questi
elementi stia comportandosi moralmente.
Può valere la pena di aggiungere che ci sono altri fattori
addetti alla fiducia della costruzione negli ambienti in linea.
Consideri il disegno e la disposizione di Web site; spesso
un Web site molto attraente e bene previsto dà l'indicazione che
l'azienda è intorno per buon ed investe nei buoni metodi di
comunicazione, quindi la fiducia è implicata. Anche per le
aziende con le reputazioni eccellenti, un povero Web site può
realmente respingere i clienti.
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