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电子商务的发展有很多定义,但它基本上是"充分利用网络和信息技术,以电子化的设计,销售,购买,出售和提供产品和服务在世界各地" 。 电子商务的发展是在它的"婴儿期" ,并表示它目前正在考虑其第一步骤,这些都是"暂定"和"底" 。 这也许是有点过时的,在某些方面,因为电子业务的增减率,将显示它是快速成长,虽然与以德治国落后有点。 还存在着大量的兴奋与流行有关电子商务的兴起,也许是因为它不受自然-"一个自由市场对外汇的意念和产品" ( m aury&考菲尔德, 2 002年) 。
所有经营模式,在一种不安全的气氛,无论是财务或其他方面,正面临越来越大的压力,报告中关于'三重底线' -" ,其中财务绩效就必须提供相应的环境可持续性和社会责任… …等等" ( longstaff , 2003年) 。 在传统行业,一个单元的信任是显而易见的-从处理其他业务,为供应商,甚至客户。 这一概念的信任是联系在一起的伦理框架的生意,因为信任,就意味着个人道德和价值观念和商业是弥补了个人。 要相信一个人,并不可信,在回报社会的一部分市民的期望。
与速度上,电子业务的发展,社会的"信任正在成为越来越难,以建立和保持" ( daughtrey , 2001年) 。 缺乏面对面的互动,在交易和匿名在互联网上造成一种非人格的作风业务如信托,必须隐含的,但不一定有。 daughtrey ( 2001 )指出,故意伪造资料,也比较难以察觉。
再就此事信任电子商务, daughtrey ( 2001 ) ,是指以条件,消费者期望时,进行业务或购买从互联网上:
此外,良好的媒体和'名字'和'标识' ,可宝贵的建立信任(如杂志促销等) ,只要是有第三者建议客户-这可以成为一个巨大的信托指标。 亚马逊迅速成为领先的在线图书零售商,因为它所指的是通过媒体和文章上写的,其取得圆满成功。 同时,成功地对在线业务,是那些曾经是传统企业;也就是说,他们已建成了业务,目前正转移到新的营商环境-这些公司具有领先优势而言,消费者/客户的信任。
不安全的程度就开展网上交易业务有趣的是,考虑到许多面对面的交易一样没有安全感,如果不是更多。 以一家餐厅条例草案为例;当信用卡支付了收据保存建立既具有信用卡号码和签名包括在内。 而这些收益往往存放在安全地点,还有大量的信任是需要在建立,以确保细节不被利用欺诈手段。 在一些场合,并与某电子企业,它甚至有可能更安全的传送付费信息联机由于保安措施到位(加密,安全的网站,等等) 。 要进一步突出这个优点,考虑邮费的支票和汇票,在'蜗牛'的邮件,并考虑一些潜在的危险邮件将会遇到在其运载工具。
使用信用卡的是一个完美的例子,如上所述,在那里有很多关心给予的信用卡资料在网。 在这方面,它是安全的说,信用卡诈骗案往往发生在每一个商业环境-这是没有什么特别的一个互联网的问题。 举例来说,信用卡号码出现在店收据等,并签名。 这使得风险的一名工作人员或顾客可能获得所需的细节。 再次,如上所述,传输这种信息通过因特网可能是较安全,较传统方法交出信用卡。 有人说现在的分配密码,以信用卡进行网上交易,使信用卡诈骗案是正在解决之中。 此外,由于安全顾虑,许多企业将不断监测与安全,并提高安全性的措施,因为任何欺诈行为可能会削弱商业而言,消费者的信任。
处理方法对在线安全:没有钻研技术细节,电子企业正不断应对新的安全风险和安全,因此无需发展先进的方法,尽量减少这些风险。 所采取的行动,包括加密技术,并开发数字证书或签名(以找出消费者,让他或她可以着手进入数据) 。 澳洲税务办公室现在允许报税文件,以递交联线(所谓的电子税) 。 为了确保住客的人,他们自称为,问题既然是在答复中,只有澳大利亚税务局应能核实。 这样一来,返回,然后再递交了信心。
电子企业申请良好道德原则,也意识到了这一概念的信托隐含有对网上交易及商业往来。 跟上最新的隐私和安全问题,确保良好的认证做法是保持对网站显示,电子商务的兴起,是一个道德之一。 它将会过于简单说,该公司只是尝试,以减少可能出现的财政损失。 作者认为,一个公司投入的地方,这些元素是表现在伦理上。
也许值得补充说,还有其他因素参与建立信任,对网上环境。 考虑网站的设计和布局;往往是一个非常有吸引力和精心策划的网站,让有迹象表明,该公司大约是为好,所投资的良好的沟通方式,因此,信任是不言而喻的。 即使公司具有优良的声誉,一个贫穷的网站其实可以击退客户。
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