噩梦遵守街
这是银行管理的恶梦:一个伪装成考官乔客户的办法出纳员,并询问有关银行的政策共享的个人信息或多久银行拥有的资金从外州检查。 空白期待的出纳员的脸上显示所有的斗争,他回顾了适当的政策。 由此产生的处罚向银行终于rouses的银行经理从他心满意足地进入梦乡像一个坏弗雷迪克鲁格的时刻。 阿警醒事实是,世界上的活动,例如9 / 11和安然丑闻已导致新的监管准则强加的一个非常严重的关切和联邦政府对已经激烈的银行业监管。 这是比以往更重要的是银行的前线得到充分的训练,而且文件的这一培训是准确,方便地检索。 更新手册并不等于遵守银行传统上依靠快速解决的培训班或质量分布的替代手工网页,以更新其雇员的法规变化。 这种方法是无效的,非常危险时,考虑惩罚,无论货币和刑事责任,对不遵守银行和他们的雇员。 即使这些方法是有效的,和所有员工可以背诵所有法规逐字,银行考官要求现场正式文件,以证明员工已得到充分的培训。 往往没有这样的认证和银行存在列举的缺乏适当的培训,即使他们的培训是最新的。 当弗雷迪来电话它可能发生在你身上。 见证这一现实生活中的恶梦发生在大城市的商业银行:银行柜员的交易处理存入支票六五零零美元到客户的支票帐户。 最近的坏经验kiting造成了银行改变其资金连铸注册状况的政策。 他们扩大了个案的拥有从3天至7日,包括任何检查大于5000元无论是绘制。 该银行是沟通这一变化发出的最新政策手册页的助理经理的每一个分支。 经理人的指示进行的一次会议上的变化与所有分行的工作人员和适当的取代手工网页更新。 然而,这一特殊分行最近已放开他们的助理分公司经理,并在这一过程聘用一个新的。 负责取款是为了吸收其职责,直至该银行任命了一名新的助理经理。 因此开始的恐怖。 该网页有下跌的助理经理的办公桌。 负责取款,淹没在她自己的工作,从来没有收到通知,银行的政策发生了变化。 扩展举行从未放在检查,因为没有资金,银行失去了钱。 更糟的是,该银行被起诉的收件人坏检查时,他的律师,企图挽回他的客户的资金从银行的“大口袋” ,发现该取款违反了银行的政策条例循环。 共计损失,银行: 536500美元加上诉讼费用。 哎哟! 学习作为梦之队 您可以保持弗雷迪克鲁格在湾! 在这个不断变化的监管环境,训练方法也发生了变化。 银行现在可以提供其员工遵守培训,快节奏的,最新的一分钟准确,方便,以及娱乐和有效的。 电子学习计划允许银行雇员接受培训的权利至关重要在自己的办公桌时,它是方便他们。 该项目包括综合测试,以掌握文件的材料。 这些记录,然后在一个学习管理系统,使结果将在指尖的银行管理。 通常,这些程序提供认证,证明该雇员完成了培训所需的能力。 此外,这些程序提供了一个易于访问的,永久的参考源提供给前线回答遵守有关的问题。 最后字银行现在可以放弃自己的手册,混合了更换网页,费时培训班和风险的重大处罚。 建立一个全面的电子学习遵守培训计划可能会导致甜梦。 睡不好觉。
琳达鹰博士是创始人兼主席Edcomm集团的银行家学院, 21岁的教育和咨询公司,致力于服务银行,信用合作社,金融服务企业和所有领域的全球金融共同体成千上万的通用和定制培训计划等方面的牛血清白蛋白/白血病,法规遵从,柜员培训,系统培训,销售和服务培训,更多的人。
Edcomm银行家学院的总部设在纽约。 欲了解更多信息,电子邮件linda.eagle @ edcomm.com或致电888.433.2666 / +1.212.631.9400 。 文章提出的博士 琳达鹰 免责声明:我们的网站是不负责所载资料由本条规定。本文根本没有反映看法,意见,想法或信仰的文章目录的工作人员。 翻译通知:文章 “恶梦关于遵街”被翻译使用的自动翻译服务。 我们真诚地道歉任何翻译错误可能发生。 感谢您的谅解。
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