Êtes vous écoutant vos clients
Jamais noté n'importe quoi de pareil avant : vous avez à un bulletin dans le courrier chaque mois d'une compagnie. Ils ont une section dans le bulletin où les gens peuvent écrire dedans et offrir des suggestions. Ils impriment quelque suggestions ils aiment, et vous vous asseyez habituellement en arrière et pensez que beaucoup de ces derniers sont tout à fait bons.
Bien, vous avez ce bulletin pendant des années et vous aviez vu ces suggestions pendant des années mais vous vraiment ne pouvez pas se rappeler un seul temps où vous avez noté réellement la compagnie pour suivre la suggestion. Elles l'impriment en leur bulletin mais vous ne voyez aucune évidence de elles agissant sur la suggestion.
Les gens aiment faire entendre leurs avis et ils aiment savoir qu'une compagnie s'inquiète de ce qu'elles doivent indiquer. Ceci mène beaucoup de compagnies obtenant le >newsletter printing</a> de http://www.printplace.com/mkt/newsletter-printing.aspx de href= de <a fait pour avoir de telles sections en leur bulletin, mais juste l'impression une suggestion ne va pas être identique que réellement écoutant ce qu'elle doit indiquer. Loin trop souvent les compagnies passent plus de temps agissant comme leur écoute et pas assez de temps écoutant vraiment ces différentes suggestions.
Le problème qui peut venir de elle est quand les gens commencent à noter que vous ne prêtez pas autant attention que vous agissez comme vous sont. Plus une compagnie est les personnes plus probables devra avoir une certaine méfiance normale pour elle grande. La raison est parce que les grandes compagnies vous empêchent de finir par vraiment connaître les personnes le maintenant.
Une image populaire dans notre société est de l'entrepreneur froid et de corporation qui ne s'inquiète pas de n'importe quoi mais profiter. Est ce vraiment comme ce que la plupart des entrepreneurs ou directeurs soyez ? Pas, ce n'est pas une représentation très commune des personnes travaillant à de plus grandes compagnies, mais vous devez combattre la perception du public, et si vous semblez les ignorer elles seront pour s'appliquer cette caricature à vous.
L'impression de bulletin elle-même peut être utile en combattant beaucoup de ces genres d'idées. Si vous pouvez montrer les personnes qui vous êtes et ce qui sont vos employés comme en votre bulletin vous donnez plus de personnalité à votre compagnie. En même temps vous devez les montrer que vous vraiment soin au sujet de ce qu'elles doivent indiquer. Vous pourriez très bien suivre leur conseil aussi bien, mais le client moyen ne pourra pas le dire.
Pourquoi ne pas avoir un article de compagnon à côté des suggestions, où vous discutez comment vous avez mis en application les précédents, et si vous choisissiez de ne pas employer un qu'expliquent pourquoi. Ces personnes de manière savent que vous faisiez plus que juste l'impression leur lettre, et que vous avez écouté réellement ce qu'elles ont dû indiquer.
La meilleure manière de développer la confiance est d'ouvrir une ligne continue de communication avec vos clients. Prouvez-leur que vous écoutez et que vous vous inquiétez vraiment de leur entrée.
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un article a soumis par Robert Johnston
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