The Three Phase Change Management Framework voor E Business Transformation

Fase I -: Mensen

Identificeer Champions

Het is zeer belangrijk om een paar kampioenen hebben die kunnen speerpunt het veranderingsproces. Als een bedrijf vaststelt dat er geen bestaande werknemer kan de eigen leden die de e-transformatieproces, dan moet het bedrijf aan te werven van buiten. Deze kampioenen zijn niet alleen visionairs, maar ook kennis over het onderwerp, gebruik van energie, en zijn passie voor de transformatie van het bedrijf. Veel bedrijven konden niet omgaan veranderen als gevolg van een gebrek aan kampioenen die anders zou kunnen hebben ertoe geleid dat de transformationeel proces met succes.

A Vision

Visie is misschien wel de meest kritische component. Een duidelijke visie op de taak die kan worden medegedeeld aan een onderneming die rechtstreeks door de kampioen, maar het kan ook worden ontwikkeld door het senior management team met actieve deelname van de kampioen. Het belangrijkste is echter dat de visie eenvoudig is genoeg voor iedereen te begrijpen. Alle onderdelen moeten associëren e een bedrijf '-transformatie proces met een duidelijk beeld van het einddoel. De organisatie moet duidelijk maken hun huidige realiteit en verandering chauffeurs, vorm een visie voor de gewenste organisatie, de ontwikkeling van actieplannen die ze te verplaatsen naar die toekomst en adres gegevens, processen, structuren en relatie problemen. De visie moet worden omgezet in een plan en het plan moet bestaan in een document vorm. Het moet mijlpalen en statistieken die beschrijven en binden de e-transformatie reis, en het moet worden beoordeeld door de kampioen en het senior management op gezette tijden.

Communicatie

Organisaties moeten de lijnen van communicatie open en nieuwe mogelijkheden voor het instellen van werknemers en andere belanghebbenden om samen te werken verkennen. Een belangrijk effect van het proces is zijn vermogen om het niveau van de organisatie te verhogen. Er is gelegenheid in deze nieuwe vorm van cultuur voor open en eerlijke communicatie, verticaal en horizontaal, over de onderneming. Het is belangrijk om een verticale en horizontale communicatie-strategie hebben, alsmede een mechanisme om feedback te ontlokken van kiezers. De communicatie moet zodanig zijn dat iedereen in de organisatie begrijpt de noodzaak voor verandering. Iedereen moet het eens over de methoden om de gewenste verandering te bereiken en de gevolgen te begrijpen. De belangrijkste variabelen in het communicatieproces zijn het belang van overleg, onderwijs, en participatie tijdens het proces.

Mensen

Engagement is het totaal aantal werknemers actief betrokken bij de planning van een verandering, die de mate van betrokkenheid toeneemt. Commitment wordt gegenereerd door het proces van participatie en betrokkenheid. Engagement verhoogt het niveau van enthousiasme voor een bepaalde verandering initiatief zodat mensen zich inzetten voor de oorzaak. Zoals met elke e-transformatie, technologie is niet het enige struikelblok; gebruiker houdingen creëren aanzienlijke problemen. Werknemers moeten bereid zijn om de technologie te gebruiken, en ze moeten om comfortabel met het te leren. Het succes factoren geïdentificeerd als zijnde van cruciaal belang bij het beheer van veranderingen zijn: inzet niveaus tussen managers en medewerkers die betrokken zijn bij het veranderingsproces en het niveau van motivatie aanwezig is. De belangrijkste variabelen zijn: de betrokkenheid en inzicht in de noodzaak voor verandering en de mogelijke gevolgen van de voorgestelde wijziging op de sociale en culturele leven van de betrokken personen .. Merendeel van de medewerkers die getroffen zijn door de verandering moet worden betrokken vanaf het begin. Zij moeten zien dat het wenselijk is voor de verandering en begrijpt de mogelijke gevolgen, en teams moeten worden gevormd voor het uitvoeren van de verandering.

Fase II -: Processen en Technologie

Reengineer Processen - Integratie Across eenheden en Bedrijven

Bedrijven hebben een groot aantal hardware, software en applicatie systemen die niet samenwerken. Bedrijven kunnen niet blijven concurreren in de huidige hectische omgeving met uiteenlopende, losgekoppeld IT-infrastructuren en gedesintegreerd processen of applicaties. Er is toenemende druk op bedrijven om te innoveren, configureren en aanpassen van hun aanbod. Dit vereist dat de bestaande processen opnieuw ontworpen voor de integratie tussen eenheden en bedrijven. Dit kan niet alleen noodzakelijk de re-engineering van processen, maar ook de Enterprise Application Integration (EAI) moet een nadruk op aanvraag-tot-applicatie-integratie. Hier moet de verbindingen tussen applicaties, alsmede de algemene toepassing of "business logic" worden verzorgd naar Enterprise Business Integration maken (EBI) oplossingen. Door zich te concentreren op de bedrijfsprocessen en het mobiliseren van workflow technologie, de belangrijkste bestanddelen van EBI, kunnen organisaties binden elkaar onafhankelijke systemen en processen om een samenhangende, geïntegreerde IT-infrastructuur. EBI-oplossingen toe te voegen van de "business logic" die bedrijven in staat aan hun specifieke zakelijke processen te nemen, terwijl de integratie van meerdere toepassingen, te zorgen voor een continue stroom van informatie tussen afdelingen en de gehele onderneming.

Maak een Flexibele Technology Infrastructure

E-business infrastructuur bestaat uit de producten en diensten die nodig zijn om voort te bouwen of e-business applicaties draaien. E-business infrastructuur moet flexibel, betrouwbaar, schaalbaar en snel ingezet te houden met de steeds veranderende, onvoorspelbare technologische vooruitgang. Enterprises 'e-business infrastructuur steeds groter en complexer de hele tijd. Fusies introduceren onbekende software in de onderneming, en de nieuw aangeworven werknemers en gedistribueerd maken het moeilijk voor IT-managers op te sporen die werknemers nodig hebben welke toepassingen te houden. Nieuwe technologieën, met name het internet, zijn snel veranderende business-modellen, relaties met klanten en partners, processen en de algehele verhoogd tempo van het bedrijfsleven. Organisaties gezicht unieke belemmeringen voor deze veranderingen en behoefte aan een flexibele internet implementeren op basis van technologische infrastructuur die kunnen inspelen op dynamische zakelijke omgevingen, en beter te beheren snelle veranderingen in zakelijke processen en relaties. Nieuwe technologie platform moet ervoor zorgen dat elk bedrijf met succes zou kunnen samenwerken met vrijwel alle business partner. Klanten van morgen zou verwachten bedrijven om hen te dienen via het internet, altijd en overal in de wereld, op elk apparaat, op elk moment. Daarom wordt het verplicht maken om web-gebaseerde infrastructuur die terug integreren office management systemen, klanten en zakelijke partners om te reageren op elke situatie. Een dergelijke infrastructuur kan ook helpen om self-service mogelijkheden. Goed ontworpen webportalen kan vertrouwde zakelijke partners met een veilige, flexibele omgeving voor activiteiten variërend van self-service aan collaborative commerce.
End-to-end integratie van e-business-oplossingen vormt een belangrijke uitdaging voor de bedrijven van vandaag. Internet-technologieën en de zakelijke gegevens die zij aanwezig en handelen worden ingezet in een verscheidenheid van applicatie-, database, platform en netwerk componenten. Bovendien hebben niet alle technologieën worden robuust en voorspelbaar, maar ze moeten nemen: de naleving van gedocumenteerde eisen en verwachtingen ',' gemak van de inzet ',' gemak van "gebruik", de naleving van de leverancier voor de industrie en de facto standaarden, en voorkeur van de klant, (verkopers, perrons, enz.). Bij het overwegen van nieuwe web-infrastructuur componenten, zullen de ondersteunende functies moeten worden gecreëerd en ontwikkeld op basis van "nul", maar de meest voorkomende en uitdagende praktijk van integratie in een bestaande omgeving voegt een aanzienlijk deel van de complexiteit van ontwerp, ontwikkeling, implementatie en ondersteuning .

Change Business Processen en Business Models

Het bestuur van de organisatie moeten begrijpen dat hun business gaat als gevolg van nieuwe technologieën en bedrijfsmodellen die verandering industrie dynamiek en herdefiniëren worden veranderd wat zowel aandeelhouders waarde en klanten verlangen. Ter voorbereiding van dat, mocht de organisatie werken aan een operationele filosofie te veranderen business processen en business modellen. Verschuivingen in de technologie er de oorzaak van een aantal wijzigingen met betrekking tot klanten. Klanten zijn niet meer alleen kijkers of luisteraars, maar zijn actieve gebruikers van interactieve diensten en informatie. Veel bedrijven bieden mogelijkheden voor klanten hun eigen producten en diensten te produceren door middel van interactieve modus. De makkelijke toegang die kopers moeten een concurrerende informatie is het plaatsen van druk op de prijzen en is moedigen klanten om te zoeken naar vervangers. Nieuwe businessmodellen ontstaan in elke branche van de Nieuwe Economie. In deze nieuwe modellen, immateriële activa, zoals relaties, kennis, mensen, merken, en systemen waarbij de schijnwerpers. De relatie en interactie van de verschillende stakeholders zoals klanten, leveranciers, strategische partners, agenten, distributeurs of is volledig veranderd. Verhuizen naar e-commerce kan een belangrijke verandering in de handel modellen die bedrijven gebruiken. Omdat bedrijven op nieuwe manieren waarde creëren, moeten ze nieuwe business modellen die nauwkeurig weergeven 21e eeuw zakelijke realiteit. De sleutel tot overleven in de nieuwe e-business-omgeving is afhankelijk van het vermogen van organisaties 'aan te passen aan een nieuwe, meer op samenwerking, corporate-concurrentie model. Organisaties hebben te verschuiven van zijn product-centric de klant centraal, waardoor klanten een deel van de organisatie. Nieuwe aanpak van de afzet van organisaties moet gericht zijn op de lange termijn relaties en aanpassing. Aangezien de meeste organisaties zijn georganiseerd rond productlijnen, een van de grootste organisatorische uitdagingen is de kunst van de klant centraal.

Fase III -: Klanten, leveranciers en andere Value Chain Partners

Go Beyond Boundaries - Focus op externe waarde-Chain

Nadruk op externe waarde-keten partners is een belangrijk aspect van transformatie. Interne sign-offs worden vervangen door externe relaties, en meer van wat er intern gebeurt is nu extern gedaan. De drastische daling van de Dow, Nasdaq, en MSDW Internet-indexen blijkt dat er zelfs een zorgvuldig onderzoek van waardecreatie is niet genoeg. Bedrijven zouden hebben behoefte aan een succesvolle e-transformatie voor hun voortbestaan en groei, en in de meeste gevallen bedrijven niet in staat zijn om e-transformatie als gevolg van hun oud-model organisatiestructuren, operations en business mentaliteit. Niet alleen de organisatie hoeft te implementeren en nieuwe technologieën te gebruiken, moet het om belangrijke veranderingen in de wijze waarop zij beheert haar relaties met externe stakeholders, klanten, leveranciers en dienstverleners. Het moet ook de ontwikkeling van een cultuur die cross-functional teamwerk omvat. Het bedrijf zal moeten ontwikkelen geavanceerde mogelijkheden die de organisatie toelaten om snel te profiteren van externe veranderingen en zelfs externe veranderingen rijden door de ontwikkeling van innovatieve bedrijfsmodellen.
Traditionele bedrijven zijn problemen concurrerende vandaag omdat hun organisatorische structuren zijn gebaseerd op een zakelijke omgeving die niet meer bestaat. Als gevolg daarvan kunnen ze niet bewegen snel genoeg voor de e-business economie. Om dit moeten bedrijven beginnen het toewijzen van initiatieven buiten de traditionele organisatorische grenzen. Dit is altijd al een best practice om innovatie te rijden, maar nu moet ruimer worden toegepast. Succesvolle e-transformatie is alles over een beroep op nieuwe leiders, managers gedwongen buiten hun comfort zone, en dat zij moeten vertrouwen op andere mensen in de organisatie.

Bouw en Adapt een Asset-Based Business Model

Ieder bedrijf maakt gebruik van een specifieke combinatie van de activa van het bouwen van een uniek business model aan zijn behoeften en doelstellingen. De e-transformatie vraagt organisaties vast te stellen nieuwe business modellen. In deze nieuwe modellen, immateriële activa, zoals relaties, kennis, mensen, merken, en systemen waarbij de schijnwerpers. Bijvoorbeeld, hoewel niet tot uiting in de balans, de werknemers en leverancier activa zijn een belangrijk wereld van de immateriële waarde. Elke component in de werknemer en leverancier asset categorie, met inbegrip van alle leden van de toeleveringsketen, wordt beschouwd als een partner in het produceren van producten en diensten. Outsourcing, fusies en allianties zijn de stappen in het verwerven van activa van de klanten, deskundigheid, en merken om nieuwe efficiëntieverbeteringen in de waarde te krijgen. Nieuwe business model van een organisatie moeten overwegen deze activa, zowel materiële als immateriële, voor waardecreatie. Zij mogen werknemers beschouwen als kosten en klanten als doelwit, maar beide moeten worden behandeld als partners. De organisatie kan uitbreiden naar nieuwe product of de dienst markten, en veranderen of nieuwe producten te ontwikkelen om waarde te bereiken synergieën.

een artikel afkomstig van Fred Eddington

Disclaimer: Onze website is niet verantwoordelijk voor de informatie in dit artikel. In dit artikel wordt op geen enkele manier de standpunten, meningen, gedachten of overtuigingen van de artikelen directory personeel.
Vertaling aankondiging: Het artikel "The Three Phase Change Management Framework voor E Business Transformation" is vertaald met behulp van een geautomatiseerde vertaling dienst. Onze excuses voor eventuele vertaalfouten die heeft plaatsgevonden. Dank u voor uw begrip.