الثلاثة مرحلة ادارة التغيير اطارا للتجارة الالكترونيه التجارية التحول

- المرحلة الاولى : الشعب

تحديد الابطال

ومن المهم جدا ان يكون عدد قليل من الابطال الذين يمكن ان تقود عملية التغيير. اذا الشركة ويرى أنه لا توجد القائمة الموظف اعضاء الذين يستطيعون امتلاك ه - عملية التحول ، ثم احتياجات الشركة لتعيين اشخاص من خارج. هؤلاء الابطال ليسوا فقط الحالمون ولكن ايضا درايه حول هذا الموضوع ، واستخدام الطاقة ، وحماس لتحويل الأعمال. الكثير من الشركات لا يستطيع التعامل مع التغير بسبب الافتقار الى الابطال الذين يمكن ان يكون خلاف ذلك قاد عملية التحول بنجاح.

رؤية

الرءيه ولعل أهم عنصر حاسم. رؤية واضحة الى المهمة التي امامنا يمكن ممنوح لشركة مباشر من بطله ، ولكن يمكنها ايضا ان يكون وضعه فريق الادارة العليا وبمشاركه نشطة من جانب البطل. ما هو أهم ، رغم ذلك ، هو ان الرءيه فبسيط ليفهم الجميع. وينبغى لجميع الاطراف المعنية معاون تجارية 'ه - عملية التحول مع رؤية واضحة للهدف نهاية. وينبغي للمنظمة ان توضيح ما لديها من الواقع الحالي وتغيير السائقين ، في تشكيل رؤية للمنظمة المرغوب فيه ، ووضع خطط عمل لها ان تتحرك في اتجاه ان المستقبل ومعالجة المعلومات ، العمليات ، وهياكل العلاقة القضايا. الرءيه يجب تحويلها الى خطة والخطة تحتاج إلى الوجود في شكل وثيقة من وثائق. بل يجب ان تشمل المعالم والنماذج التي تصف والزام ه - تحويل الرحله ، وأنه ينبغي إعادة النظر بها بطلة والادارة العليا على فترات منتظمة.

الاتصال

المنظمات الحاجة الى فتح خطوط الاتصال واستكشاف فرص جديدة لجلب الموظفين وغيرهم من اصحاب المصلحه على العمل معا. أثر هام من هذه العملية هو قدرته على تعزيز مستوى الوعي التنظيمية. هناك فرصة في هذا النوع الجديد من اجل ثقافة صريحة وامينة الاتصالات ، رأسيا وأفقيا ، عبر الشركة. ومن المهم ان تكون هناك الرأسي والافقي استراتيجية للاتصال وكذلك آلية للحصول على التغذيه المرتده من مقومات. البلاغ ينبغي أن الجميع في هذه المنظمه تتفهم الحاجة الى التغيير. ينبغي أن نتفق جميعا على أساليب لتحقيق التغيير المنشود وفهم العواقب. المتغيرات الرئيسية في عملية الاتصال هي اهمية التشاور ، والتعليم ، والمشاركة اثناء العملية.

الناس

الاشتباك هو مجموع عدد العاملين بنشاط في مرحلة التخطيط للتغيير ، مما يزيد من مستوى الالتزام. الالتزام هو الذي تولد من خلال عملية المشاركة والانخراط. مشاركة يعزز المستوى من الحماس لفئة معينة من مبادره التغيير لكي يصبح الناس ملتزمة بقضيه. كما هو الحال بالنسبة لأي ه - التحول ، التكنولوجيا ليست سوى حجر عثره ؛ مستخدم المواقف خلق مشاكل كبيرة كذلك. العاملون الى ان تكون مستعدة لاستخدام التكنولوجيا ، ويتعين عليهم ان يتعلموا لتصبح مريحه معها. عوامل النجاح تحديدها بأنها ذات اهمية حاسمة في ادارة التغيير هي : الالتزام المستويات بين المديرين والموظفين المشاركين في عملية التغيير ، ومستوى هذا الدافع. المتغيرات الرئيسية هي : اشراك وفهم الحاجة الى التغيير ، والتأثير المحتمل للتغيير المقترح على الحياة الاجتماعية والثقافيه للافراد المعنيين.. ان معظم الموظفين المتضررين من هذا التغيير يجب ان يشارك منذ البداية. فيجب ان يروا الرغبة لفهم التغيير والتأثير المحتمل ، ويجب تشكيل فرق لاجراء التغيير.

- المرحلة الثانية : العمليات والتكنولوجيا

- اعادة دمج عمليات عبر وحدات الاعمال

شركات لديها عدد لا يحصى من الاجهزه والبرمجيات ، ونظم التطبيقات التي لا تعمل جنبا الى جنب. شركات لا يمكن ان تستمر في المنافسة في اليوم المحموم مع تباين في البيئة ، والبنى التحتية منقطعة انها تفككت او عمليات التطبيقات. وهناك ضغوط متزايدة على الشركات على الابتكار ، واعادة تنظيم ، وخصص منها عروض. وهذا يتطلب ان العمليات الحالية هي صياغتها عبر دمج وحدات الاعمال. وهذا قد يتطلب ليس فقط للهندره العمليات ، ولكن ايضا على المءسسه تطبيق التكامل (الامريكتين) ينبغي ان يكون التركيز على تطبيق إلى تطبيق التكامل. هنا ، فالصلات بين التطبيقات ، فضلا عن التطبيق الشامل او "منطق التجارة" يجب ان تؤخذ في الرعايه من اجل خلق تكامل المشاريع التجارية (آبيي) حلول. من خلال التركيز على العمليات التجارية وزيادة تدفق العمل والتكنولوجيا ، وهي من المكونات الرئيسية ، ويمكن للمنظمات التعادل معا المستقلة ونظم عمليات لتهيئة متماسكه ومتكاملة الهياكل الاساسية لتكنولوجيا المعلومات. وهي تضاف الى حلول "منطق التجارة" يمكن ان تدرج منها الى شركات خاصة العمليات التجارية في حين دمج التطبيقات المتعددة ، وضمان استمرار تدفق المعلومات بين الادارات والمؤسسات في جميع انحاء.

تهيئة البنية التحتية لتكنولوجيا مرنة

ه - اعمال البنية الاساسية ويتكون من المنتجات والخدمات اللازمة لبناء أو تشغيل تطبيقات الأعمال الالكترونيه. ه - اعمال البنية التحتية يجب ان يكون مرنا وموثوقه ، ومتدرجه وارسالهم على جناح السرعه الى مواكبة دائمة التغير ، ويمكن التنبؤ به اوجه التقدم في مجال التكنولوجيا. المؤسسات التجارية الالكترونيه البنى التحتية آخذة في النمو اكبر حجما واكثر تعقيدا في كل وقت. اندماج شركات البرمجيات عرض غير مألوف في المشاريع ، والمعينين حديثا وتوزع العمال تجعل من الصعب على المديرين الى انها تتبع فيه الموظفون الحاجة التي التطبيقات. التكنولوجيات الجديدة ، ولا سيما شبكة الانترنت ، وسرعان ما تم تغيير النماذج التجارية ، والعلاقات مع الزبائن والشركاء ، والعمليات الشامله وزيادة وتيرة الاعمال. العقبات التي تواجه المنظمات الفريده لهذه التغييرات وضرورة لنشر مرنة تعتمد على الانترنت البنية التحتية التكنولوجيه يمكن ان يستجيب لديناميه البيئات التجارية ، وادارة افضل للتغيرات السريعه في العمليات التجارية والعلاقات. التكنولوجيا الجديدة الهندسه المعماريه وينبغي ان تكفل كل النجاح في الاعمال التجارية يمكن ان تتعاون مع اي تقريبا الشريك التجاري. الزبائن نتوقع غدا من اعمال لخدمة لهم عن طريق الإنترنت ، في أي وقت ، في أي مكان من العالم ، على أي جهاز ، في اي وقت. ولذلك ، يصبح من الالزامي على تهيئة البنية التحتية على شبكة الانترنت يمكن ان دمج المكاتب الخلفية ونظم الإدارة والعملاء والشركاء التجاريين للرد على اى حالة. هذه البنية التحتية يمكن ايضا ان يساعد على تهيئة الخدمة الذاتية للقدرات. ما أحسن تصميمها بوابات الويب يمكن ان توفر على ثقة الشركاء التجاريين مع امنه ، وبيئة مرنة لانشطه تتراوح بين الخدمة الذاتية لالتعاونيه التجارة.
البداية الى النهاية دمج حلول الاعمال الالكترونيه يمثل تحديا كبيرا لشركات اليوم. تكنولوجيات الانترنت والبيانات التجارية ان ما يقدمونه والعمل على منتشرون في مجموعة متنوعة من التطبيق ، وقاعدة بيانات ، منهاج ، ومكونات الشبكه. وبالاضافة الى ذلك ، ليست جميع التكنولوجيات لتكون قوية ويمكن التنبؤ بها ، ولكنها يجب أن تتضمن : الانضمام الى توثيق الاحتياجات والتوقعات ، "تخفيف" للنشر ، "تخفيف" من "استخدام" ، البائع تمسك الصناعة والمعايير القائمة بحكم الامر الواقع ، وتفضيلات العملاء ، (البائعين ، والمنصات ، الخ). وعند النظر في مكونات البنية التحتية الجديدة على الشبكه العالمية ، سيكون لها مهام الدعم لانشاء وتطوير من "نقطة الصفر" ؛ بيد أن الاكثر شيوعا وتحديا من الناحية العملية وهو الاندماج في البيئة الحالية ويضيف قدرا كبيرا من التعقيد لتصميم وتطوير ، ونشر ، ودعم .

تغيير العمليات التجارية ونماذج تجارية

ادارة المنظمه يجب ان يفهموا ان استمرارهم في العمل وسوف تكون تغيرت نظرا الى التكنولوجيات الجديدة ونماذج الأعمال التجارية والصناعة ان ديناميات التغيير واعادة تعريف ما كل من قيمة الاسهم ورغبة الزبائن. التحضير لذلك ، ينبغي للمنظمة ان العمل على تشغيل الفلسفه لتغيير العمليات التجارية والنماذج التجارية. التحولات في التكنولوجيا تتسبب في عدد من التغيرات فيما يتعلق الزبائن. الزبائن لم تعد مجرد المشاهدين او المستمعين ، ولكن الناشطه مستخدمي الخدمات التفاعلية والمعلومات. كثير من الشركات التي تتيح الفرص للزبائن لانتاج خاصة بها المنتجات والخدمات التفاعلية من خلال توفير واسطة. ان سهولة الوصول الى المشترين قد تنافسية المعلومات هو يمثل ضغطا على الأسعار ويشجع الزبائن على البحث عن بدائل. نماذج تجارية جديدة اخذت تظهر في كل من الصناعة والاقتصاد الجديد. في هذه النماذج الناشءه ، والاصول غير الملموسه مثل العلاقات ، والمعرفه ، والناس ، والعلامات التجارية ، ونظم مركز اتخاذ المرحلة. العلاقة والتفاعل بين مختلف اصحاب المصلحه مثل الزبائن والموردين ، والشركاء الاستراتيجيين ، وكلاء او موزعين تغيرت تماما. الانتقال الى التجارة الالكترونيه قد تتطلب تغييرا رئيسيا في التجارة نماذج الأعمال التجارية ان استخدام. لأن الشركات هي خلق القيمه في طرق جديدة ، فانها تحتاج الى النماذج التجارية الجديدة التي تعبر بدقة عن واقع الاعمال التجارية في القرن الحادي والعشرين. مفتاح بقاء الجديد في بيئة الاعمال الالكترونيه يتوقف على قدرة المنظمات على التكيف مع نظام عالمي جديد اكثر تعاونيه ، وبين الشركات المنافسة النموذجي. المنظمات الى التحول من المنتجات المرتكزه على العميل - يتمحور ، مما يجعل الزبائن جزءا من المنظمه. تسويق نهج جديد من المنظمات يجب ان تركز على علاقات طويلة الاجل والتحوير. حيث ان معظم المنظمات هى منظمة حول خطوط الانتاج ، واحدا من أكبر التحديات التنظيمية هي فن يجري الزبون - تمحورت.

- المرحلة الثالثة : العملاء والموردين والشركاء الاخرين فى سلسلة القيمه

تتجاوز حدود - التركيز على سلسلة القيمه الخارجية

مع التركيز على القيمه الخارجية سلسلة من الشركاء هو احد الجوانب الرئيسية لهذا التحول. الداخلية توقع تنازلات يجري الاستعاضه عن العلاقات الخارجية ، واكثر من ما تم القيام به الآن هو داخليا خارجيا. الانخفاض الحاد فى داو ، ناسداك ، وmsdw الإنترنت يشير الى أن الأرقام القياسيه حتى دراسة متانيه لتوليد قيمة ليست كافية. الشركات سوف تحتاج الى نجاح التحول الالكتروني لبقائهم على قيد الحياة والنمو ، وفي معظم الحالات ، شركات ليست قادرة على تحويل ه - وترجع الزياده الى النموذج القديم - الهياكل التنظيمية ، والعمليات ، والاعمال الذهنيه. فالامر لا يقتصر على تنظيم الحاجة الى تنفيذ واستخدام تكنولوجيات جديدة ، فانها تحتاج الى بذل تغييرات كبيرة على الطريقة التي تدير علاقاتها الخارجية مع اصحاب المصلحه ، والعملاء ، والموردين ، ومقدمي الخدمات. كما انها بحاجة الى تطوير ثقافة يحتضن الوظيفيه عبر العمل الجماعي. الشركة ستحتاج الى تطوير قدرات تنظيمية متطوره تسمح له بأن بسرعة الاستفادة من التغيرات الخارجية وحتى تدفع التغيرات الخارجية من خلال وضع النماذج التجارية المبتكره.
الاعمال التجارية التقليديه هي بعد عناء المتنافسه اليوم لان هياكلها التنظيمية على اساس ان بيئة الاعمال التجارية لم يعد موجودا. وكنتيجه لذلك ، انهم لا يستطيعون التحرك بسرعة كافية للالاعمال الالكترونيه الاقتصاد. وللتغلب على هذا ، يجب ان تبدأ الاعمال اسناد المبادرات خارج الحدود التنظيمية التقليديه. هذا كان دائما افضل الممارسات لدفع الابتكار ، ولكن الآن يتعين تنفيذه على نطاق اوسع. ه - الناجح هو التحول عن الاعتماد على جميع القادة الجدد ، مما اضطر المسؤولين التنفيذيين من الراحة خارج المنطقة ، والتي تتطلب منهم الاعتماد على اشخاص آخرين في المنظمه.

وبناء تكييف الاصول القائمة على نموذج الاعمال

كل الاعمال استخدامات معينة مزيج من اصول لبناء نموذج عمل فريد لتلبية حاجاته والاهداف. ه - فإن التحول الى مطالب المنظمات تعتمد النماذج التجارية الجديدة. في هذه النماذج الناشءه ، والاصول غير الملموسه مثل العلاقات ، والمعرفه ، والناس ، والعلامات التجارية ، ونظم مركز اتخاذ المرحلة. على سبيل المثال ، وإن كان لا يظهر في الميزانيه العموميه ، والموظفين والاصول هي مورد هام من العالم غير الملموسه القيمه. كل عنصر في الموظف والمورد فئة الاصول ، بما في ذلك جميع أعضاء سلسلة التوريد ، ويعتبر شريكا في انتاج المنتجات والخدمات. الاستعانة بمصادر خارجية ، والاندماجات ، والتحالفات هي الخطوات في اكتساب قاعدة اصول العملاء ، والخبرة ، والنوعيات لاكتساب كفاءات جديدة في القيمه. المنظمه نموذج جديد للعمل يجب ان تنظر في هذه الاصول ، سواء الماديه وغير الماديه ، من اجل خلق قيمة. لا ينبغي لها ان تنظر على النحو مصروفات الموظفين والعملاء على حد سواء كاهداف ولكن ينبغي ان يعامل الشركاء. ويمكن للمنظمة ان التوسع نحو منتج او خدمة جديدة في الاسواق ، وتغيير أو تطوير منتجات جديدة لتحقيق القيمه خلق التآزر.