Porqué el flujo de trabajo tradicional no es suficiente

En un entorno empresarial distribuido, la información se debe siempre hacer explícita. Usted no puede confiar en el sentido compartido de entender que el contacto cara a cara tiende a fomentar.

La tecnología del flujo de trabajo como se convirtió en los años 80 y los años 90 pueden realizar algunas de esas tareas, solamente el comercio electrónico trae nuevas demandas. El valor de la fuerza de trabajo de hoy se basa en la capacidad de los trabajadores de tomar decisiones críticas, racionales usando la información actual. Esto se coloca en contraste con el modelo anterior que fue basado en un trabajador que realizaba tareas, generalmente de una manera repetidor.

Está llegando a ser evidente a los directores empresariales aclarados que un nuevo sistema entero de herramientas está requerido para estos trabajadores de nuevo conocimiento. Consecuentemente, el concepto de trabajo de colaboración está tomando la raíz. las herramientas del E-proceso son diseñadas para cubrir estas nuevas necesidades de colaboración proporcionando el interfaz entre todas las herramientas utilizadas actualmente en el mercado del comercio electrónico.

Las ventajas mensurables de usar tecnologías de la colaboración pueden ser absolutamente significativas. La calidad del producto mejora reuniendo a la gente implicada en el proceso de decisión y proporcionando la comunicación rápida, eficiente. También, las compañías pueden reducir perceptiblemente costes eliminando gastos de desplazamiento y la productividad perdida asociada a reuniones frecuentes. Más importante, ahorra tiempo permitiendo que la gente resuelva problemas rápidamente.

El International de Shell es un ejemplo de una compañía que ahorró $200mn en un año. Shell ha creado un proceso que no sólo permite que los ingenieros de por todo el mundo localicen averías problemas conectando a gente en las mismas disciplinas, pero también permite ideas cross-fertilizing. Canalice a los ingenieros y los ingenieros de la corrosión, aunque pueden no trabajar generalmente juntos, pueden permanecer al corriente de proyectos de cada uno participando adentro u observando discusiones en línea. En el caso de Shell, la distribución de la información y las ideas ha llevado para mejorar soluciones, previniendo los problemas, consiguiendo poner más rápidamente. En fin, creando una ventaja competitiva.

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