顧客のリピート率をビルドする方法について

ガソリン価格の急上昇や食糧費の増加、消費支出がダウンしています。 できるだけ多くの人々がない場合の支出にお客様の製品やサービスを使用して、販売することはできませんかに依存しての値引きをもたらすことに-最下行のヒットをしていないかもしれない短い期間の埋め合わせをするお客様の活動の増加です。

その代わりに、顧客のリピート率を当てにする必要があります。 、パレートの法則によると、売上高の80 ％をしてから来る顧客の20 ％をしています。 戻っこれらの顧客を維持する必要があなたを助けることに忠実なままです。 そうだね;することができます。取る手順を実行して、顧客ロイヤルティの確立します。 ここでは、いくつかのアイデアこれを行うには：

取得して顧客を知っています。
プログラムを作成するに忠誠心を知ってどのような製品またはお客様の顧客が望む（とストッキング維持して） 、あなたを知って、顧客を取得する必要があります。 最初にどのようなタイプの顧客を識別する必要がしたいを維持すると図をアウトに忠実な製品やサービスを最も彼らの値です。 この情報を使用することは、会員特典プログラムを作成してターゲットを絞った権利を訴え、この顧客基盤です。

ためにこれを行うには、組み合わせを使用する必要が顧客満足度調査によると、市場調査や顧客からのフィードバックです。 o.トーマスの記事によると、ジョーンズとワットアールサッサー、ジュニアは、ハーバードビジネスレビューは、これらの3つのツールで、顧客の理解に役立つ事業は、何よりも良いです。

お客様の情報を使用することもグリーティングカードを送信して誕生日や休日です。 これは他の回についても気にしてオブザイヤー、意味以外のときに彼らはお金を支出する！

お客様の期待を超える顧客サービスが必要です。
良い顧客サービスが期待さ今日;することができます現状を維持するだけでなく、顧客には忠誠心を期待します。 する必要があります。余分なサービスを提供する顧客の期待を超えることとする必要はありません期待を定期的にこれを行うにしています。 詳細顧客に評価される彼らは彼らの意見を要求して最新の製品や製品についての追加をしようと考えています。 あなたの人生のような扱いの顧客に依存して自社のビジネスです。 何が必要与えることを予測しようと選択し、彼らが何を求める次のページです。

カードを使用して忠誠心のインセンティブを与えることです。
ロイヤリティカードをプログラムでは、報酬カードを購入するのように最高のベストバイは、素晴らしい方法を使用百貨店の顧客を維持するに戻ってきつつあります。 これらの顧客に忠誠心を与えるカードのインセンティブは、 1回の購入につきのようなボーナスポイントを現金に交換することができますか、グリーティングカードです。 ロイヤリティカードを使用するトラックを使用して購入したのでご存じの人気は何と何をしてから棚を排除することをお勧めします。 また、お客様のご利用のお客様に忠実な報酬です。 、 Win - Winの状況！

ケイz.マルクは熱烈な信奉者の作家とのグリーティングカード産業の発展と、これらの改善方法については、中小規模の企業の利益です。 訪問http://www.printplace.com/printing/custom-greeting-cards.aspxをご覧ください。