Valutazione delle prestazioni nell'amministrazione
L'amministrazione superiore attraverso i relativi
professionisti della risorsa umana dà la moltissima importanza sulle
valutazioni di prestazioni. Quelle valutazioni fanno partecipare
sia l'individuo che raggruppano le valutazioni. Quell'enfasi
inizia solitamente con il CEO. Ma i professionisti di ora
tendono a dare risalto alle qualità che non possono necessariamente
fare fronte alle vostre richieste. Potete sentire i suggerimenti
che non potete valutare una persona sotto un certo livello. La
valutazione della persona sopra il suo livello di rendimento per
motivare genera soltanto i problemi futuri. Potete anche
sentirsi che i vostri esecutori migliori sono troppo aggressivi.
Ovviamente aggressiveness che distrugge la squadra che la
cooperazione deve in qualche modo essere controllata ma nel
venti-primo-secolo America potremmo probabilmente usare poco un più
di che cosa mi riferisco come aggressiveness gentile e rispettoso.
Potete essere consigliati trattare ugualmente tutto ma
tenere presente che attribuiamo l'unicità a tutta la gente e che
l'unicità deve essere accomodata. Potete essere criticati per
prefiggere i vostri obiettivi di prestazioni troppo alti. Potete
controllare più da vicino il lavoro di un individuo di un altro.
Potete concedere la più libertà a coloro che può
controllarlo. Il punto è che prendete queste decisioni.
Avete regolato i campioni di prestazioni. Decidete quando
il aggressiveness diventa controproducente. Integrate l'unicità
della vostra gente in un gruppo di lavoro competente.
Le revisioni di prestazioni presentano un blocco
inciampante importante a sviluppo organizzativo. I responsabili
le temono a meno che quando la revisione è positiva. Gli
impiegati trovano alcune imperfezioni se la revisione è positiva o
negativa. La disposizione cambia ogni tre o quattro anni, il
processo diventa più complesso, richiede più tempo ed allora tutte
quelle annotazioni entrano negli archivi dell'organizzazione da
liberare soltanto quando un certo aspetto legale diventa apparente.
I risultati di tutte quelle buone intenzioni sono difficili da
misurare durante la valutazione del seguente anno. Le
prestazioni di valutazione sono assolutamente essenziali ma richiedono
le informazioni che difettano generalmente degli specifics relativi
alle realizzazioni reali.
Le prestazioni di valutazione non devono essere
un'operazione sgradevole. Durante il mio primo anno di
occupazione dopo la ricezione del titolo universitario ho chiesto al
mio responsabile se ci era un sistema convenzionale di valutazione
nell'azienda. La sua risposta era che la I "dovrebbe tenere
presente che sempre li veniamo a contatto stiamo valutandosi."
Abbiamo avuti una revisione di prestazioni convenzionale ed ha
cominciato dal mio responsabile che aprono un dispositivo di piegatura
con molti slittamenti di carta, più un sommario di quegli slittamenti
di carta e da un rapporto scritto un-pagina sulle mie prestazioni.
Mentre la valutazione era molto positiva, sono stato colpito
dalla quantità di informazioni che ha avuto circa le prestazioni del
mio anno. Quella era la mia prima valutazione convenzionale ed
ho seguito quella procedura durante i miei molti anni
nell'amministrazione.
Purtroppo, la maggior parte dei responsabili non hanno
spesso informazioni documentate sufficienti per fare una valutazione
intelligente delle prestazioni degli impiegati. La valutazione
annuale o semiannuale degli impiegati può essere un anachronism
nell'odierna economia. Potete come responsabile attendere sei
mesi per fornire le risposte sulle prestazioni degli impiegati?
Mentre il mio primo responsabile celebre, tiene
presente che ogni volta che veniamo a contatto di voi sta valutandosie fornisce le risposte ora. Inoltre disponga
una nota nella lima. I disaccordi presentano solitamente a causa
di una mancanza di documentazione.
La valutazione delle prestazioni comincia molto prima che
del giorno previsto per la valutazione. Comincia il giorno dopo
l'ultima valutazione. Comincia con la stabilizzazione degli
alcuni obiettivi corti e di lunga durata secondo la quota di lavoro
dell'organizzazione. Amministrazione dagli obiettivi (MBO)
ricevete la moltissima pressa difettosa, ma come potete invitare la
gente a fare fronte alle richieste di prestazioni senza definire gli
obiettivi e gli obiettivi? Il MBO ha funzionato fino a che non
si transformasse in in un attrezzo del reparto della risorsa umana che
lo ha trasformato in una cartiera che richiede tempo; invece di
focalizzazione sulle prestazioni ha messo a fuoco sull'ampliare le
forme.
L'applicazione pratica del MBO ha niente a che fare con il
reparto di ora. Il MBO è un accordo fra l'impiegato ed il suo
responsabile. È una dichiarazione delle aspettative di
accosentire-upon. Non abbiamo bisogno di un contratto convenzionale
di descrivere le aspettative degli impiegati. L'edizione critica
che è persa troppo spesso è che voi poichè il responsabile fa parte
dell'obiettivo. Sì, fate parte dell'obiettivo. Non potete
essere in absentia ed allora criticare l'impiegato per il
nonperformance. Avete contatto vicino con i vostri impiegati, in
modo da non dovreste attendere fino alla data della consegna per
sapere se lo sforzo del lavoro farà fronte alle richieste.
La valutazione delle prestazioni del gruppo include le
prestazioni specifiche di valutazione. Le prestazioni di ogni
membro del gruppo potrebbero venire a contatto delle aspettative ma
quella non garantisce venire a contatto delle aspettative
dell'organizzazione. Il gruppo potrebbe anche venire a contatto
delle aspettative mentre alcuni membri del gruppo non possono venire a
contatto delle loro aspettative. Ogni reparto ha una missione
particolare da compiere. La misurazione delle prestazioni contro
quella missione diventa in qualche modo problematica. Non è
possibile aggiungere appena in su tutti i diversi livelli delle
realizzazioni ed attribuirle al gruppo.
Sappiamo che più meno di dieci per cento dei progetti
rispondono alle loro specifiche, sono completati in tempo e veniamo a
contatto dei preventivi di spesa originali. Allo stesso tempo la
maggior parte degli impiegati è stata valutata come riunione o
requisiti di eccedenza. Ci è chiaramente una sconnessione qui.
Ci sono molti motivi per non fare fronte a queste tre richieste
e la maggioranza proviene non diligente dal fare a che cosa mi sono
riferito come il lavoro up-front: sviluppando e raggiungendo
accordo su una dichiarazione completa e comprensibile del lavoro;
assegnazione della gente con la giusta miscela delle abilità e
delle competenze; sviluppare il programma di lavoro;
agganciandosi nell'aggiornamento del programma di lavoro;
e controllando l'esecuzione dei molti particolari. Queste
sono tutte attività dirette dell'amministrazione che sulla superficie
sono attività molto semplici e mundane ma raramente sono prestate
attenzione dovuta. Come un responsabile che dovete lavorare con
i vostri impiegati ed altri responsabili per sviluppare il criterio da
cui le prestazioni saranno misurate.
un articolo presentato da Abe Terhan
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