Vous pourriez avoir entendu l'histoire qu'eBay a commencée comme acte de l'amour, inventé par Pierre Omidyar comme manière pour son fiancée, PAM (maintenant son épouse), pour commercer des distributeurs de Pez avec d'autres collecteurs. C'est une histoire gentille, et il y a une certaine vérité à elle, mais les choses ne se sont pas produites tout à fait de cette façon.
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En 1995, le diplômé Omidyar d'université de touffes travaillait en tant que Software Engineer à la magie générale, une compagnie de mobile-communications de Silicon Valley. Dans son temps disponible, Omidyar a développé le Web d'enchère, une plateforme en ligne d'enchère. Il était intéressé par le potentiel pour qu'un format d'enchère crée une foire et d'ouvre le marché, où le marché place vraiment la valeur d'un article. Dans une enchère, n'importe qui peut offrir jusqu'à ce que le prix atteigne le montant le plus élevé quelqu'un qui veut payer. Le prix du marché change de quotidien, selon la demande et qui a offrir.
Tandis qu'omidyar expérimentait avec le Web d'enchère, il a effectué le travail de consultation sous le nom du groupe de technologie de compartiment d'écho. Quand il a voulu enregistrer un emplacement de Web pour sa compagnie, faites écho le compartiment était le nom qu'il a projeté employer. Mais quand il a complété les écritures, il a appris qu'echobay.com a été déjà pris. Confronté au besoin de nom unique, il a décidé à l'abbreviateand eBay était le résultat.
Quand Omidyar a développé le Web d'enchère (bientôt pour devenir eBay), il a eu un travail à temps plein, et il a voulu apprécier la vie les week-ends. Il n'a pas voulu son hobbyAuction Webto volent chaque travail minutieux d'extérieur de réveil. Et il n'essayait pas d'établir un système qui pourrait manipuler le trafic de 40 millions d'acheteurs et de vendeurs chaque jour. Il a simplement conçu l'emplacement pour se maintenir quand il ne pourrait pas là bricoler avec lui. Et il a délibérément maintenu le Web d'enchère simple de sorte qu'il ait pu manipuler des défis inattendus pendant qu'il se développait.
Au delà de la technologie, Omidyar a envisagé l'emplacement en tant que communauté, basée sur cinq valeurs principales :
Les gens sont fondamentalement bons.
Chacun a quelque chose contribuer.
Un bidon honnête et ouvert d'environnement mettent en évidence le meilleur dans les personnes.
Chacun mérite l'identification et le respect en tant qu'individu unique.
Vous devriez traiter d'autres la manière que vous voulez être traité.
Ces "valeurs de la communauté" demeurent principales à l'emplacement. Elles sont pourquoi les eBayers sont disposés à envoyer l'argent à un étranger à travers le pays, espérant que l'article qu'ils ont acheté arrivera dans le courrier de la semaine prochaine. Les valeurs sont le soutien de la rétroaction, que les eBayers emploient pour évaluer une transaction réalisée ; la rétroaction fonctionne parce qu'elle est ouverte et (habituellement) honnête. Vous pouvez apprendre au sujet d'un partenaire commercial avant que vous décidiez de faire des affaires, et votre propre réputation, bon ou mauvais, est dehors là pour que n'importe qui voie.
Note : Le forum de rétroaction a commencé en février, 1996. À l'origine, Omidyar a manipulé des conflits entre les acheteurs et les vendeurs par l'intermédiaire de l'email ; quand quelqu'un lui a envoyé une plainte, il mettrait les parties de contestation dans le contact avec l'un l'autre et les demanderait de le fonctionner hors d'elles-mêmes. Par la suite, il s'est rendu compte que l'one-way pour obliger des personnes à se faire confiance devait apporter à leurs avis au sujet de chaque othernot juste les plaintes mais également le praiseinto l'ouvert.La combinaison de la technologie adaptable et d'un sens fort de la communauté a probablement contribué plus que toute autre chose au succès des eBay.
Note : eBay a fait face à un certain painsin croissant les premières années, ses affaires montées en flèche vers le ciel plus rapidement que ses serveurs pourraient manipuler, entraînant des accidents fréquents. En été de 1999, eBay était en différé pour l'éternité 22 hoursan dans le monde des enchères en ligne. Ensuite cet accident, les rédacteurs eBay a appelé des eBayers pour faire des excuses. C'était le genre de geste qui gagne la fidélité de client. Et, en dépit des plaintes inévitables, les eBayers sont fidèles.Ce qui a commencé comme un petit emplacement pour que les individus commercent des collectibles a éclaté dans un marché international où chacun, de la dame en bas de la rue à de grandes sociétés, vend des millions d'articles dans les milliers de catégories. Deux des catégories decroissance des eBay sont des voitures et les immobiliers eBay ont engendré des centaines d'imitateurs, mais non un vient même près d'être un concurrent vrai.
eBay continue à se développer ; il est augmenté à plus de 25 pays, y compris l'Argentine, Australie, Brésil, Canada, Chine, Allemagne, Inde, Corée, les Pays Bas, Pologne, Singapour, Taiwan, et Royaume-Uni, au nom juste un prélèvement. Il est acheté ou investi dans une variété d'autres emplacements de Web : Half.com, un marché de médias de fixe-prix ; Craigslist.com, un réseau des communautés en ligne comportant l'ADS classifié et les forum de discussion ; Rent.com, un emplacement pour signaler et pour rechercher des listes la propriété locative ; et Shopping.com, un emplacement de prix-comparaison eBay a annoncé la création de www.ebaybusiness.com, un nouveau marché où les entreprises peuvent acheter et vendre des produits.
Comme eBay se développe, il change. Parfois la notification de you'll que la page à la maison regarde différent ou un you've de procédé fait cent fois a soudainement gagné ou des coups secs eBay perdus d'une étape l'emplacement constamment, ajoutant de nouvelles catégories, améliorant les outils des vendeurs, changeant le regard et la sensation de ses pages.
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