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Une marque n'est pas simplement un nom, un logo, ou
un slogan de produit. Votre marque est le visage de vos affaires
au monde ! Depuis le commencement de votre petite entreprise,
les attitudes des employés, les perceptions et les concurrents tous
des consommateurs ont travaillé pour définir votre marque.
Dans un sens, puis, votre marque est le total de somme de toutes
les perceptions de votre temps fini d'affaires. Il est important
de se rappeler que, parce que les marques sont des
perceptions, le processus stigmatisant n'est pas une
science exacte et il est impossible d'exercer le contrôle total de
l'image de marque. Cependant, en prêtant une attention
particulière à la façon dont votre marque reflète les valeurs de
noyau de vos affaires, vous pouvez efficacement focaliser et contrôler des perceptions publiques de votre marque.
Beaucoup de propriétaires d'affaires supposent qu'il est
inutile de développer une identité de corporation, en particulier
dans le cas de petites entreprises et concessions indépendantes.
Tandis que les grandes sociétés développent les noms de
marque qui sont identifiés autour du monde (par exemple, nike et
Xerox), stigmatiser d'une petite entreprise est également important,
bien que le processus se produise sur une plus petite échelle.
En fait, stigmatiser est inévitable. Quoique vous ne
puissiez pas vous rendre compte de lui, l'image de marque de votre
petite entreprise constamment est formée. Chaque fois qu'un
email d'affaires est envoyé, un téléphone d'affaires est répondu
ou les associés se serrent la main, forme de petite taille de ces
échanges la réputation de vos affaires – ou, en d'autres
termes, votre marque.
L'uniformité est la clef à stigmatiser réussi. Sur votre prochaine promenade autour de vos affaires, demandez aux employés aléatoires que vous rencontrez “ce qui nous font ici à la compagnie X”? Vous pouvez être étonnée de constater que les employés donnent des explications énormément différentes pour ce que la compagnie . Ces messages contradictoires au sujet de la compagnie sortent dans la communauté et transportent le sloppiness aux consommateurs ou aux associés potentiels. Ceci coûte vous de l'argent.
Pour stigmatiser de votre petite entreprise avec succès, examinez d'abord les valeurs de noyau qui rendent votre compagnie unique. Que vous différencie-t-il de vos concurrents – est-il intégrité, fiabilité, service à la clientèle ou une combinaison des valeurs ? Tout que votre compagnie devrait incarner des ces noyau évalue, du slogan au logo, empaquetant, service à la clientèle et même la musique qui joue par téléphone quand les clients attendent sur-se tiennent. Votre compagnie doit projeter une vision partagée, un message commun, un arrangement de couleur cohérent et une conception logique. En commandant impitoyablement votre image de marque, vous vous assurerez que votre marque se tient dehors au-dessus de la concurrence.
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