استراتيجيات البنك ه) وضع وتنفيذ استراتيجية)

استراتيجيات دفاعية
وهناك خمس قضايا المباشر ان تساعد على تحديد استراتيجية. هذه القضايا سوف تساعد المنظمات تحديد ما هي عليه وما يريدون انجازه.

(1) الفعاليه التشغيليه ليست استراتيجية
(2) استراتيجية ترتكز على انشطه فريدة
(3) أ المستدامة موقف استراتيجي يتطلب المفاضله
(4) صالح يحرك كل من الميزه التنافسيه والاستدامه
(5) اعادة اكتشاف استراتيجية مسألة هامة بالنسبة الى كل صناعة.

الصناعات المصرفية وبالنسبة للجزء الاكبر هي استمرار لاستخدام الانترنت استراتيجية دفاعية ويتم اختيار لمشاهدة من هامش. البنوك الدافع الرئيسي لتنفيذ العمل المصرفي عبر الانترنت هو لمنع هروب زبائنها الى مصارف الانترنت او غيرها من مقدمي الخدمات المالية. البنوك وتشهد شبكة الانترنت كما انها شيء لا نستطيع ان نتجاهل ، ولكن "من الذي سيكون من الصعب فعلا لكسب المال". ومن الواضح ، والعمل المصرفي عبر الانترنت لا تزال في مرحلة النمو من خلال التجربه. البنوك لا تزال تحاول مع الطعن بهم آليا عمالة مكثفة عمليات المكاتب الخلفية. وكنتيجه لذلك ، البنوك تجد صعوبة في مواكبة تكنولوجيا الإنترنت في حين يتنافس مع غيره من المصارف والمؤسسات المالية غير المصرفية الجديدة للمنتجات الجديدة ونظم التوصيل.

استراتيجية عدوانيه الانترنت
البنوك سوف تحتاج إلى التركيز على العناصر الرئيسية لاستراتيجية عدوانيه الانترنت. المصارف بحاجة الى حوافز من شأنها ان تدفع العملاء إلى التحول الى الانترنت والخدمات وفي الوقت نفسه ترضي العميل التوقعات وتعزيز ولاء العملاء. البنوك الحاجة الى توفير اعلى نوعية الخدمة وليس على المنافسة تماما على اساس الاسعار والتكاليف. المصارف بحاجة الى تحديد الأسواق المتخصصه ، ولكن ينبغي لها أن تسعى الشركات فضلا عن المبادرات التجزءه المصرفية. وبعد الاستبصار استراتيجي مهم لاستراتيجية اكثر عدوانيه من خلال انشاء ما يفعلونه بالمقارنة مع ما يمكن ان تقوم به ليصبح القادة في صناعاتها. الشركات هي اتخاذ نهج رد الفعل في مقابل نهج استباقي لقادة الصناعة. الصناعة المصرفية يجب ان تكون على استعداد لاسال الاسءله الصحيحه انظر الى حيث نقف في صناعات محددة من اجل اتخاذ نهج استباقي. على سبيل المثال ، وهاميل براهالاد سؤالا الى بعض كبار المسؤولين في احدى الشركات الامريكية لايجاد الاتجاه في الصناعة التي يمكن أن تتغير والصناعة ككل. متى وجدت الشركة الاتجاه ، وطلب اليهم اذا استطاعت المحافظة على المناقشه ليوم كامل ، وفيما بينها ، حول الاثار المترتبة على هذا الاتجاه لشركتك والصناعة. فان المسؤولين في الشركة ، ولسوء الحظ ، كانت عاجزه عن اداء هذه المهمة. كانوا ، ولكن قادرة على أداء هذه المهمة على المساله ابسط بكثير ، مثل : هل تستطيع أن تحمل مناقشة لمدة ثماني ساعات على مسألة كيف لكم ان تخصص الشركات النفقات العامة ، مجموعة أهداف المبيعات ، وادارة أسعار التحويل؟ على سبيل المثال ، شركة باير ، التي يوجد مقرها في بيتسبرغ ، بنسلفانيا ، هو نوع من الشركة هل ان نتطلع الى المستقبل بشكل استباقي. الشركة تنظر الى ما يمكن ان تفعله لهذه الصناعة. هذا وقد اثبتت ذلك من خلال منتجات الشركة وضعت فضلا عن تلقي براءات الاختراع. وهذا يدلل على المجتمع ككل ان بايرن ميونيخ يتطلع الى رفاه مستقبله. هذا التبصر الاستراتيجي هو ان الاجراء لا يمكن ان يتم في غضون بضع ساعات من تبادل الافكار. وهو الاجراء يستغرق وقتا طويلا وجهدا كبيرا لتقييم البحوث ولما كان الجزء الاكبر من الصناعة الى اقصى حد ممكن. الصناعة المصرفية تحتاج الى بناء حافظة للمعلومات واستخدام هذا بوصفه اداة التعلم المستمر. معظم الشركات أداء هذا التعلم المستمر ، ولكن فقط على بعض المسائل. انهم قد لا يدركون مدى وأهمية هذا ، الذي سيحتاج الى ان يكون في كل المهام التي تؤديها من اعمالهم التجارية القرارات. البنوك التي ستكون فعالة للغاية هم الذين مع الاستراتيجيه التي تبصر وإدراك المستهلك يريد ادخال التكنولوجيا الرقميه في عملياتها التجارية والتصميمات. واخيرا ، المصارف على ضرورة تنفيذ التكنولوجيا ان يدمج الاماميه والخلفية نهاية النظم. لقد بات واضحا ان "اكثر البنوك بدات تظهر الرغبة ، القدرة ، والاستراتيجيه ان الحملة ستكون هناك حاجة الى الفوز في سباق الاعمال المصرفية الالكترونيه"

البنوك يجب ان يكون مطابقا لهيكلها التنظيمي الى استراتيجية لضمان ان المهام الحاسمه وتنظم انشطه بأكبر قدر من الفعاليه. عند تنفيذ استراتيجية جديدة ، كما يجب على الشركات التأكد من أن لهم الحق في المديرين في تصحيح المواقف على أفضل التعامل مع التغيير. البنوك سوف تحتاج الى التأكد من كل من الإدارة والموظفين لديها المهارات اللازمة ، والصحيح ان هناك قيادة داخل المنظمه.

من أسفل الى خط فوائد e-banking/e-lending الصناعة
تصل الى هذه النقطه ، لدينا اساسا على التركيز على ما يريده الزبون ، وكيف يمكن للمصارف ان افضل وضع استراتيجيات لموقف افضل لانفسهم هذه الحاجات. ولكن كيف بالضبط سوف تستفيد المصارف انفسهم على بيت القصيد من الاعمال المصرفية الالكترونيه؟ ورغم ان الاستثمار الاولى وبدء الرسوم سوف يكون مكلفا ، وانخفاض التكاليف بشكل جذري لسببين رئيسيين. اولا ، تقليديا يدويا العمل المكثف الذي سيتم الآن الآلي. الثانية ، والانترنت هو ارخص لكل صفقة بالمقارنة مع تكاليف التقليديه والتنمية التكنولوجيه والبيئة والهاتف والمعاملات. وبالاضافة الى ذلك ، في حين أن البنوك ستنخفض تكاليف ، ايراداتها سترتفع. الاعمال المصرفية الالكترونيه الى تحسين علاقات العملاء وبالتالي سوف تشهد اكبر البنوك الاحتفاظ بها. وكنتيجه لاكثر بالارتياح قاعدة الزبائن واضاف القدرة على الوصول الى العملاء في أسواق جغرافيه جديدة ، المصارف يفوز على عملاء جدد. واخيرا ، البنوك سوف تشهد زيادة فى عبر بيع منتجاتها. كل من هذه الفرص سيؤدي الى مزيد من الاصول وارتفاع ارصدة لكل عميل. كما ان تنمو الايرادات وانخفاض التكاليف ، والمصارف ستكون بالتأكيد انظر فوائد في أسفل الخط.

نشر المبتكرات نظرية
ولكن كيف يمكن للمصارف ان تتحقق من ان الابتكار سيتم اعتماد والمقبولة من جانب المجتمع ، وخصوصا من جانب الاسواق المتخصصه؟ نشر الابتكار يعطي الاساس النظري على كيفية الابتكارات اصبحت مقبولة على نطاق واسع داخل المجتمع من خلال شرح أنماط اعتماد وبالتالي تحديد ما اذا كان الابتكار الجديد سيصبح ناجحا أم لا. وعند مناقشة نشر نظرية ، ومن المهم ان نتذكر انه ليس واحدة واضحة المعالم ، نظرية شاملة ، وانما مزيج من عدد من النظريات من عدة تخصصات.
فإن اربعة عناصر رئيسية في عملية نشر تشمل :
الابتكار
الاتصال والترويج للابتكار
الوقت / معدل اعتماد
اعضاء نظام اجتماعي / سوق متخصصه
وهناك خمس سمات بشأن كيفية الابتكارات ينظر : التعقيد ، والانسجام ، والقدرة المحاكمه ، وقابليه الملاحظه ، والميزه النسبيه. مع المزيد من الناس باستخدام وتصبح أكثر يسرا على شبكة الانترنت ، والاعمال المصرفية الالكترونيه ستصبح اقل التشويش والمزيد من الناس سوف يرون انها من السهل أن نفهم. كما لا تزال المصارف لتطوير سياسات افضل حمايه الخصوصيه ، والاعمال المصرفية الالكترونيه ستكون اقل خطورة على المستهلك وبالتالى تصبح اكثر انسجاما مع القيم الموجودة. المصارف ان تقدم حوافز مثل الأعمال المصرفية عبر الانترنت مجانا وسوف تغري المستهلك لمحاولة المنتج اسرع. فوائد التجارة الالكترونيه المصرفية ويجب ان يكون واضحا للمستهلك ، وانها يجب ان تكون افضل من فكرة انها تحاول تنسخ. وتبين البحوث ان الابتكارات مثل الأعمال المصرفية الالكترونيه ، والتي من السهل ان نفهم ، وعرض فوائد عديدة ، متاحة للاستخدام على اساس تجريبي ، ومتوافقه مع العمليات الجاريه ، وسوف اعتمد أسرع بكثير وسوف تشهد زيادة في نسبة الانتشار.
ابتكارات يجب ابلاغ من خلال قنوات معينة ، وعلى مر الزمن. الابتكار فعلا سوف تمر عبر خمس مراحل على أن تشمل ما يلي : المعرفه ، والاقناع ، والمقرر تنفيذها ، وتأكيدا. وينبغي للمصارف استخدام وسائط الاعلام الجماهيرية والابداعيه والتسويق في مرحلة لتعزيز المعرفه ، وجذب ، ويغري مستخدمي محاولة e-banking/e-lending. ولكن ، في الواقع من أجل أن يبيع المنتج وكسب قبول المستهلك ، والبنوك ستحتاج الى اقناع الزبون من خلال قنوات الاتصال في مقابل وسائل الاعلام. مرة المستهلك وضعت موقف ايجابي تجاه e-banking/e-lending وتقرر استخدامها ، واعتماد حدث. بيد ان هذه العملية لا تنتهي ؛ البنوك ستحتاج الى ضمان تنفيذ جيد وغني عن ان هناك تاكيد وتعزيز كافية تستند الى نتائج ايجابية. البنوك يجب ان نضع في اعتبارنا ان اعتماد الأعمال المصرفية الالكترونيه ستمر فترة بطيءه ، ونمو تدريجي ، ثم أنها سوف تصل الى فترة من النمو السريع ، في نهاية المطاف انها تستقر ، وبعد ذلك في الانخفاض. لذلك ، فإن معدل اعتماد نظرية تشبه الى حد بعيد نتاج دورة الحياة العاديه ، والبنوك ان نفهم ان سيتمكن موقف افضل لانفسهم كل مرحلة من مراحل

المستقبل جوانب e-banking/e-lending
تخيل اليوم الذي يصبح فيه العميل ، في حين يقود سيارته في الصين في رحلة تجارية ، ويمكن التقاط صاحب التليفون المحمول او سد العجز في بلدة يدوي جهاز الحاسوب الشخصي واستكمال كل ما لديه من المعاملات المصرفية في بضع دقائق. له / لها أن تنتقل الأموال من حساب الى آخر ، استعراض حالة جميع قواه الحسابات ، او فتح حساب جديد او حتى جديد بوليصه التأمين. مجموعة الخدمات التي يمكن تقديمها ليست فقط المتنوعة وآمنة ، ولكن ايضا اكثر شخصية. مستقبل خريطه الطريق لتكنولوجيا الصناعة المصرفية ويشمل القبول ، وتعزيز ، والتوسع في مجال التجارة الالكترونيه. سرعة الانترنت ومما لا شك فيه ان المعلومات سوف يغذي استمرار نمو الانترنت صديقة للأسرة معيشيه في يو أس بالاضافة الى ذلك ، استمر وصول واسع النطاق لاسلكيه اقوى حمايه الخصوصيه الحالية سيؤدي الى تحويل العملاء الى اكثر المستخدمين العاديه ، وستزيد ايضا عدد من الجديد على الانترنت عملاء المصارف. التقدم في هذه التكنولوجيا ، مقرونا النمو الانفجاري للانترنت ، وسيخلق اكثر تطلبا الزبون. البنوك التي تعتنق التحدي وإبقاء التركيز على تنمية الأعمال التجارية والنمو كما أن الهدف الأساسي ، مع التكنولوجيا الجديدة بوصفها وسيلة ، ومما لا شك فيه ان البقاء في المستقبل. يبدو أن عصر الرقمي - الداروينيه هي هنا مع الانتقام ، والمؤسسات المالية ان الانتظار طويلا الى ان تدمج هذه قنوات الاتصال في صلب استراتيجيات التجارة الالكترونيه هي الذهاب الى يجدون انفسهم التساؤل ما حدث لعملائها وسيفضي في نهاية الامر الى الانسه موجه لل المستقبل.