En el trabajo de cerca con los abastecedores de la tecnología sobre los años, descubro regularmente que estas compañías están incurriendo en equivocaciones comunes que devalúen a compañía, dejen el rédito en la tabla, o comprometan su salud a largo plazo. Este artículo especial identifica tan los 10 superiores de estos errores para ayudarle a evitar de hacerlos.
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10. Falta de colocar un copyright federal para el software compañi'a-en desarrollo
Su compañía ha pasado meses, y quizá los años que desarrollaban la siguiente-grande-cosa. Usted’re fuera allí de licenciarla a los clientes, luchar de competidores, e intentar maximizar sus réditos. ¿Qué usted haría si un cliente empleaba mal su software? ¿Qué si un competidor copiaba partes de él para utilizar en su producto? Hay varias maneras de responder a estos problemas, pero uno del más fácil a la manera de consolidar sus demandas debe colocar un copyright para el software con la oficina del copyright de Estados Unidos. El registro provee de usted una capacidad realzada de hacer que una corte evite la infracción de uso de su software, y de una mayor cantidad de daños que sean recuperables. La mejor parte es que el registro es relativamente fácil y barato.
9. Tecnología que licencia demasiado ampliamente
Usted ve’aterrizó tan ese reparto grande con ese cliente grande. Usted’ve tasó cuidadosamente el reparto basado sobre sus expectativas de cómo el cliente va a utilizar su tecnología – de un grupo específico dentro de la organización’grande del cliente s. Usted’re esperar que el éxito de este reparto conduzca a una mayor adopción de su tecnología dentro del resto de la compañía, y en última instancia más rédito usted. Desafortunadamente, usted aprende más adelante que este un grupo está compartiendo su tecnología a través del resto de la compañía, sin honorarios de licencia adicionales a usted, y allí’s nada que usted puede hacer sobre él. ¿Por qué? Fallando dibuje a cuidadosamente y estrecho encima de la concesión de la licencia en su acuerdo, usted’ve involuntariamente concedió la compañía entera las derechas de utilizar su tecnología, y le’ve a la izquierda una pila del efectivo en la tabla.
8. Falta de proporcionar políticas detalladas de la ayuda y del mantenimiento
Demasiado a menudo, una vez que una tecnología’de la compañía s sea lista ser licenciado, la determinación de cómo apoyar la tecnología se convierte en un cambio. Las obligaciones generales y no-descriptivas como “el abastecimiento del teléfono y de la ayuda del email” y “el abastecimiento de actualizaciones” son invitaciones para los desacuerdos y las expectativas faltadas. ¿Cuándo se está ofreciendo la ayuda del teléfono? ¿Usted responderá cómo rápidamente a los problemas? ¿Qué se considera y la actualización y cuál es un producto nuevo para el cual usted carga el cliente por separado? Muchas veces, usted necesita a su cliente proveer de usted cierta información sobre el problema antes de usted puede diagnosticarlo y fijar. Fije las expectativas apropiadas en sus políticas de la ayuda y del mantenimiento y evite estas ediciones en el futuro.
7. Clientes que no contraen a los honorarios de ayuda que se repiten
Los clientes desean y cuentan con que usted esté allí apoyar su producto, asistir con problemas, y proporcionarles actualizaciones cuando usted agrega características o fija insectos. ¿Los clientes también cuentan con que usted los cargue regularmente para estos servicios, así que porqué así que muchos vendedores de la tecnología venden un producto a un cliente y no pueden estructurar honorarios de ayuda regulares y que se repiten? En general, los márgenes de beneficio’más altos del vendedor un s de la tecnología se observan a través de una corriente del honorario de ayuda, y no en la carga de la licencia del upfront.
6. El no-acceso inadecuado y no-compite los acuerdos con los empleados y los contratistas
El negocio de la tecnología es una de las industrias más competitivas del mercado. ¿Por qué tome un chance perdiendo su ventaja competitiva no asegurándose de que la su característica intelectual, listas del cliente, secretos comerciales, y la otra información sensible están protegidos correctamente con acuerdos apropiados con sus empleados, contratistas, y vendedores? Encontrar y usar un cierto acuerdo de la forma que usted vio la flotación alrededor en el Internet en alguna parte pueden realmente hacer materias peores si usted pone’t entienden completamente los términos. Por otra parte, las medidas simples se pueden tomar para asegurarse de que es cualquier cosa desarrollada por sus empleados, y el restos, su característica’de la compañía s.
5. Dando propiedad ausente de la característica intelectual demasiado liberalmente
Muchas compañías de la tecnología desarrollan la tecnología modificada para requisitos particulares para sus clientes, o hacen modificaciones modificadas para requisitos particulares a su tecnología existente a nombre de un cliente particular. Y la mayoría de los clientes discuten eso si’re pagar él, ellos lo desean a propio. Pero dar lejos a su compañía’s la característica intelectual en estos casos puede evitar que usted la reutilice para otros clientes – que cierran con eficacia abajo de una fuente potencial del rédito en el futuro. Y muchas veces, sus clientes pueden no necesitar poseer “realmente” los progresos que – una derecha de la licencia puede hacer a menudo el truco.
4. Usar excesivamente la prueba de aceptación amplia o subjetiva
No es infrecuente o desrazonable que los clientes deseen “golpear los neumáticos con el pie” de su tecnología antes de que paguen él. Los problemas se presentan cuando el cliente tiene una expectativa desrazonable de lo que se supone la tecnología para alcanzar, y desee retener el pago, o fuércele proporcionar servicios adicionales a la reunión que expectativa desrazonable. Esto se manifiesta especialmente cuando un cliente incluye lengua de la prueba de aceptación en un contrato que no se ate a los estándares objetivos y realistas. Aunque puede ser un esfuerzo laborioso, tomando el tiempo objectify estos estándares con el cliente en el contrato puede ahorrarle que el tiempo significativo traga el camino, y le consigue pagado más rápidamente.
3. Condiciones liberales de ofrecimiento del lanzamiento del fideicomiso del código de fuente
Para los reveladores del software, usted sabe que su código de fuente es “las joyas de corona” de su negocio. Es la base de su tecnología, representando meses o años de su sangre, sudor, y se rasga. Con todo muchas compañías del software están dispuestas a darlo lejos, para libre, a sus clientes. ¿Cómo? Entrando en un acuerdo del fideicomiso del código de fuente con un cliente y permitiendo que sea lanzado a ellas en las situaciones donde el código todavía lleva a cabo el valor para usted. Muchos clientes exigirán el código de fuente se lancen a ellas si usted para el apoyar del software, pero la característica intelectual en el código se puede todavía utilizar en sus otros productos o tecnología, con eficacia dando a su cliente las herramientas que necesita duplicar su tecnología. Crear condiciones muy estrechas y específicas del lanzamiento del código de fuente puede reducir al mínimo este impacto.
2. Infravaloración de tecnología
¿Cuál es su valor de la tecnología?’S una pregunta difícil, y valor puede ser medido y ser determinado de muchas maneras. Muchas compañías de la nueva tecnología se sienten obligadas para cobrar de menos para su tecnología en un esfuerzo de romperse en el mercado. Aunque hay ciertamente un cierto mérito en ese, veo a vendedores constantemente el infravalorar de lo que vale su tecnología, dejando el rédito significativo en la tabla. Entender el impacto y la pérdida al cliente si PONEN’la licencia de T su tecnología es la primera llave a tasar su producto. El más, debajo-tasando su producto puede crear una impresión que la tecnología es “barata” – no una etiqueta que construya una reputación positiva de su compañía en el funcionamiento largo.
1. Usar una forma licencia y/o el acuerdo de servicios que el doesn’t cupo su modelo del negocio
El capturar exactamente cómo usted desea proporcionar su producto o servicios a su cliente, asignando los riesgos, y creando cada obligaciones’y las derechas del partido s, no es un proceso simple o rápido. El repliegue de una cierta otra compañía que’s forma el acuerdo le expone no solamente a los riesgos que usted no puede estar enterado de, pero potencialmente viola el otro copyright’de la compañía s en su acuerdo, y levanta los riesgos contorneados en los otros puntos de esta lista. Tener un acuerdo modificado para requisitos particulares creado para usted que alinee con su negocio procesa, atenúa sus riesgos, y trata los leyes que se aplican en su jurisdicción para su industria son un componente dominante en el funcionamiento de un negocio acertado de la tecnología.
El grupo que consultaba legal de la pimienta, LLC ha estado trabajando con las compañías de la tecnología por más de 10 años para tratar la cabeza de estos errores en y para adoptar las mejores prácticas en la industria. ¿Cómo podemos ayudarle? Éntrenos en contacto con para una consulta inicial libre.
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