Панель инструментов концепции

Даже если вы осторожно выбрав только основной набор показателей, как описано выше, оно еще время для wade через множество различных графиков и диаграмм, и это трудно обобщить всю информацию для принятия правильных решений. Если вы перегружены данными, решение - создать краткое, но полное панель инструментов, где все важные информации первого взгляда готовы вдохновлять действий.

Что делает хороший приборную панель?

Это Короткие

Хорошая панель подходит на одной странице, одна сторона одной странице, чтобы быть точным. И не обманывают, используя незначительную 6 - точки типа. Будьте серьезно соблюдения дисциплины минимальным, но важной информации. Это очень важно, если руководителями являются использовать показатели.

Это означает, что лишь несколько показателей может внести его на приборную панель. Если Вы должны поддерживать показатели, не на приборной панели подробный анализ оперативных вопросов, штраф, но даже не создавая подробные показатели, если вы действительно ознакомиться с ними, толковать их и принимать решения на основе результатов.

Он показывает ключевые показатели против целей

На приборной панели должна дать вам полную картину. Вы бы водить автомобиль, который спидометр газ, но не оценить? (Это создает проблемы. Я знаю, потому что я для собственного такого автомобиля, и я выбежала из газа более чем один раз.) Сбор метрик для всех ключевых областях деятельности организации, выбрав из всех четырех категорий показателей: доходы, расходы, эффективность , и удовлетворение клиента.

Не только ты должен стремиться к полноте, но вы должны также показать достижения целей и в отношении целей. (Подумайте о том, красной зоны на газ колея: полезно, нет?) Допустим, что время отклика показатели на приборной панели. Вы должны не только оценить процент ответили на призыв в ответ цели, но также сравнить этот показатель того, где вы хотите быть (обычно 90-95%). Если вы выберите 90% достижение цели, и вы выполнять на 85%, свидетельствуют о том, что вы ниже знака.

Цели могут меняться с течением времени с учетом повышения эффективности (или снижения стандартов, но это менее славные). Цели особенно полезен для аутсайдеров функциональных групп, которые часто трудно оценить, насколько хорошо вещи собираются из показателей. Как можно толковать прогноз продаж, если он не показывают продажи квот?

Он показывает тенденции

Опытные функциональных руководителей неплохо снимок с данными, поскольку они полностью интернализованы работы их команды, и они могут рассказать сразу из одного ряда ли тенденция вверх или вниз, и как значительные изменения есть. Для всех остальных, время progressions весьма полезны. Это позитивно возвышают видеть, что прогнозируемый доход, медленно, но растет каждую неделю, даже если вы все еще ниже квоты. И это поучительно месте понижательная тенденция в удовлетворенности клиентов, даже если вы все еще выше целевого показателя.

Оглядываясь four to six время подразделения, как правило, достаточно (и все еще укладывается в одну страницу предел приборной панели).

Это Изобразительное

А одной страницы формата с целями и времени прогрессии делает панели легко читаться. Для дальнейшего улучшения читабельности добавить visuals если это возможно. Если картина рассказывает тысячи слов, пять фотографий в Вашем выделяемых одной странице рассказать историю долго. Например, попробуйте красный свет / зеленый свет формате показать ли вы поражения целей. Или иллюстрируют время progressions с линии диаграммы, которые показывают также целей.