crm 구현하는 방법을 성공적으로 관리하기

crm 구현은 그들의 도전의 범위와 복잡하기 때문에 프로젝트를 관리합니다. 이 문서가 중점을 둔 2 개의 프로젝트를 관리 측면, 주요 연혁 및 현황보고, 그리고 부드러운 있지만, 중요한 포인트 :이 도구는 공급 업체들과 연락을 유지합니다.

이정표

프로젝트를 관리하는 핵심 원칙은 아니라는 이정표를 사용하려면 프로젝트를 관리하기 위해 선형 일정입니다. 중요 사건과 연관된 광고 게재해야한다 그래서 그들을 충족하는지 여부에 대한 모호함이 없다거나하지 않습니다. 에 대한 기술적인 직원에게 물어 수 있도록하기 위해 특별히 어렵거나 위험한 subtask 얻을 수 있도록 모든 장애물을 조기 완료를 해결하실 수있습니다 효과가있습니다.

다음의 처방의 급속한 발전, 각 이정표 만들기 - 포함된 자체 근무 시스템을 만져 수 있도록, 경험, 그리고 사용자 커뮤니티에 의해 테스트를 거침. 작동하는 시스템에서 각 단계를하는 데 효과적인 사기 booster. 또한 잡는 및 정정을 허용하는 대신 문제를 조기에 대한 대기 주를 달 수있는 기회를 수행하려면 테스트를합니다. 위험이 제한됩니다.

실질적인 이정표를 사용하여이 두 개 더 많은 긍정적인 결과입니다. 하나는 그들 분명하게 일정 전표입니다. 다른 하나는 그 자체 -가 포함되고, 그들을 훨씬 쉽게 필요할 때 프로젝트 계획을 수정합니다. 이렇게 알고있는 경우가 대상이됩니다 날짜를 놓치지 이정표 # 4 일 중 하나를 선택할 수있는 마감 기한을 연장하거나 간단하게 수행할 수있는 이정표 # 3의 "최종"전달가능한 광고입니다. 즉, 모듈형 시스템이있는 경우 더 많은 유연성을 제공합니다.

대부분의 프로젝트 매니저를 사용하도록 선택한 각 프로젝트에 대한 공식적인 signoffs의 기업 소유주 이정표입니다. 나는 그것에 대한 감정을 혼합, 나를위한 서명 이래 신뢰와 헌신 대체할 수 없다. 그러나, signoffs하지 명확히 계약서에 도달하면, 이러한 경우에는 조직 문화의 한 부분이 그들을 사용해야합니다. 그냥 기대 signoffs를 취할 필요가없습니다 좋은 장소는 로비 및 통신 프로젝트 매니저에 의해합니다.

현재 상태 리포트

전통 주간 서면 상태 보고서가 도움이 되셨지만, 대개의 밑돌을 제시하고 시의 전체의 그림과 함께 프로젝트에 무엇이 정말로 일어나고있습니다. 퍼팅이 노골적, 1 주일은 매우 오랜 시간을 기다려야에 문제가 있으면 (또는 돌파구)입니다. 작성된 리포트가 또한 비 - 일반 언어를 사용하는 경향이 이까 떠나는 명 중에 무엇이 정말로 일어나고 재정의 얼굴 -가 - 얼굴의 모든 통신을합니다.

따라서, 나는 짧은를 사용하여 훨씬 더 선호합니다, 일일 상태를 검사합니다 표현을 사용하여 모든 활성 팀에서 (그래서 사나이가 데이터베이스에 참석하지 않아도 데이터베이스 작업 보수 작업이없는 경우 지금이 순간하지만 기술적인 리드에 참석해야하고 알아야 할 때 오기 위해 그에게). 이 사람은 누구든지 참석할 수 있도록해야한다 및 원격 참여자 회의 통화에 참여하실 수있습니다. 현재 상태 수표는 모든 핵심 팀 구성원에 대한 필수입니다. 이 프로젝트 관리자를 준비할 수있습니다 팀에 대한 짧은 서면 요약을 기반으로 일일 확인했지만를 유지하는 것이 매우 중요합니다 일일 직접적인 접촉을 키 팀 구성원입니다. 시간과 장소에 대한 정기적인 모임이되도록 최선을 참여합니다.

짧게는 것을 의미합니다 상태가 모임이 1 시간 미만으로 복용해야한다, 그리고 아마도 30 분 이내, 적어도 큰 문제가 없을 경우 떠올랐다. 각 팀이 제시해야하는 빠른 하이라이트는 무엇이 이룬 오늘, 그들이 수행하는 방법의 예상치에 비해 계획된 일정, 어떤 중대한 문제가 발생하는 날 (또는 해결 그날!)입니다. It's critical that team members provide very frank reports on issues they encounter, as many failed projects are victims not so much of the technical and political issues that they encounter but rather of the lack of timely knowledge that decision makers have about the issues. 결정자의 결정에 의해 실현의 시간을 갖고 무엇이 문제는 기회가 디자인을 솔루션으로, 너무 시간이 지난하는 것이 무엇에 부정적인 결과를 피하기가 매우 어렵다. 있는지 확인합니다 모든 뉴스, 특히 나쁜 뉴스, 여행을 빠르게합니다.

일일 상태 수표는 모두의 문제를 해결하기 위해 설계되지들은 인상 (비록 그것은 항상 좋은 경우가있을 것으로!) 또는 심지어 각 하위 프로젝트에 대한 세부 사항을 얻을, 오히려를 확산에 대한 정보를 신속하고 모든 사람들이 험담을 유지합니다. 또한 일일 상태로 회의, 프로젝트 관리자가 사전에 있어야합니다 상세한 상태 확인을 수행과 각 subteam을 보장하는 문제를 적절하게 처리할 수있다.

지 "조용한"타임스 일일 회의는 어디에있는 프로젝트를 너무 많이, 예를 들어 코딩 기간 동안에있습니다. 프로젝트 매니저는 언제든지 상태가 회의 기간 동안의 빈도가 감소하는 시간입니다. 일일 모임이 필요로하지만 마무리를 배포를 얻을 수있습니다.

이외에 일일 수표, 더 오래, 더 자세한 상태가 회의를 열어 각 이정표에 도달해야한다. 여기에 다시 회의 형식을 선호하는 서면 상태 보고서하므로 더 많은 정보를 얻을 수있습니다 (그리고하실 수있습니다 쓰기 분 항상 같은 형식의 경우 서면보고). 얼굴 -가 - 얼굴 이정표 모임이보다 훨씬 더 효과적인 회의를 호출하므로 최소한의 키 플레이어를 얻는 시도가 실제로 함께 제시합니다.

이 도구는 공급 업체에서 유지 루프

이 도구가 있으면 공급 업체는 역할을 향상됩니다에서 자연스럽게 유지 팀의 구현을 통해 공급 업체와 함께 터치 닫기 때문에, 이것이 진정으로 문제만이 오디오를 사용하는 경우에는 제 3 - 당합니다.

아주 현명 루프를 유지하려면 공급 업체에서 시행 중에있습니다. 잘 할 수있습니다 구체적인 지원이 필요합니다 버그를 수정, 해결하는 문제의 범위를 벗어난 오디오, 또는 감사 서비스를 제공하려는 경우 조언이나 의견을 더블 - 검사에 의해 주어진 오디오입니다. 이 프로젝트 관리자가 정기적인 상태 보고서를 제공해야한다 어떻게 된거죠 공급 업체에 상관없이, 좋은 또는 나쁜 경우는 그 프로젝트입니다. 또한, 판매를 초대할 사람 (또는에 대한 기술적인 판매 전문)과 지역 서비스 국장 회의를 이정표입니다.

또한 유용 조직의 지원과 함께 좋은 관계 구축을 시작으로 버그가보고합니다. 것이 훨씬 더 쉽게 위기 상황에서 도움을받을 프롬프트와 경쾌한 확실한 관계가있는 경우에 설립되었습니다 행복한 시간입니다.