Le esecuzioni di CRM sono i progetti challenging da controllare a causa della loro portata e complessità. Questo articolo mette a fuoco su due funzioni della gestione di progetti, pietre e relazioni e un punto più molle, ma critico: mantenendo in tocco con il fornitore dell'attrezzo.
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Un principio chiave della gestione di progetti deve usare le pietre piuttosto che un programma lineare per controllare i progetti. Le pietre dovrebbero essere associate con i deliverables così là è ambiguità circa se sono state venute a contatto di oppure no. Chieda ai redattori tecnici di accertarsi che tutto il compito secondario particolarmente difficile o rischioso ottenga fatto presto in moda da potere funzionare qualunque ostacoli intorno.
A seguito dei precetti di sviluppo veloce, renda ad ogni pietra un sistema autonomo e funzionante, di modo che può essere toccato, sperimentato ed essere esaminato dall'associazione di utenti. Avere un sistema funzionante ad ogni punto è un ripetitore efficace di morale. Inoltre concede interferire e correggere i problemi presto piuttosto che settimane e mesi attendenti affinchè l'occasione realizzi affatto la prova. Ciò limita il rischio.
Usando le pietre definite ha due conseguenze più positive. Uno è che rendono gli slittamenti di programma evidenti. L'altro è che, essendo autonomi, lo rendono molto più facile modificare il programma di progetto una volta avuti bisogno di. Così se sapete che mancherete la data dell'obiettivo per la pietra # 4, avete una scelta di rinviare la scadenza o semplicemente di accontentarsi della pietra #3 come il deliverable "finale". Cioè avete un sistema modulare che vi dà più flessibilità.
Molti responsabili di progetto scelgono usare le chiusure del colloquio con il calcolatore convenzionali dai proprietari di affari su ogni pietra di progetto. Gli ho mescolato le sensibilità, poiché per me le firme possono non sostituire mai la fiducia e l'impegno. Tuttavia, le chiusure del colloquio con il calcolatore chiariscono quando l'accordo è raggiunto e se sono una parte della coltura organizzativa dovrebbero essere usati. Non non invitare appena le chiusure del colloquio con il calcolatore per sostituire buoni incitamento e comunicazione del responsabile di progetto.
Le relazioni scritte settimanali tradizionali sono utili, ma sono a corto solitamente di presentare un'immagine completa ed attuale di che cosa realmente sta accendendo con il progetto. Metterlo senza mezzi termini, una settimana è un tempo molto molto attendere se ci è un problema (o un'innovazione). I rapporti scritti inoltre tendono ad usare la lingua senza impegno che oscura che cosa realmente sta accendendo mentre andava verso l'esterno tutti i subtleties della comunicazione faccia a faccia.
Di conseguenza, la I molto preferisce usando bruscamente, controlli quotidiani di condizione con la rappresentazione da tutte le squadre attive (in modo da il tipo della base di dati non deve assistere se non ci è lavoro della base di dati che è fatto a questo momento, ma il cavo tecnico dovrebbe assistere e dovrebbe conoscere quando tirarlo dentro). Chiunque che possa assistere in persona dovrebbe fare così e partecipanti a distanza può partecipare su una chiamata di congresso. I controlli di condizione sono obbligatori per tutti i membri chiave della squadra. Il responsabile di progetto può preparare un sommario scritto corto per la squadra basata sul controllo quotidiano, ma è molto importante mantenere quel contatto diretto quotidiano con i membri chiave della squadra. Un tempo e una sede della riunione normali per la riunione è la cosa migliore accertare la partecipazione.
Lo short significa che le riunioni di condizione dovrebbero prendere di meno che un'ora e probabilmente più meno di 30 minuti, almeno se nessun'grande edizione è emerso. Ogni squadra dovrebbe presentare un punto culminante rapido di che cosa è stato compiuto oggi, una valutazione di come stanno facendo hanno confrontato al programma previsto e tutta l'edizione significativa ha incontrato che giorno (o risolto quel giorno!). È critico che i membri della squadra forniscono i rapporti molto franchi sulle edizioni che incontrano, altretanti progetti guastati sono vittime non così tanto delle edizioni tecniche e politiche che incontrano ma piuttosto della mancanza di conoscenza attuale che i decisori hanno circa le edizioni. Per il momento in cui i decisori realizzino che cosa i problemi sono ed hanno una probabilità progettare una soluzione, così tanto il tempo ha passato che è molto difficile da evitare un risultato negativo. Assicurisi che tutte le notizie, particolarmente notizie difettose, corse digiunano.
I controlli quotidiani di condizione non sono destinati per risolvere tutti i problema che sollevano (anche se quello è sempre piacevole se è possibile!) o persino per ottenere i particolari su ogni subproject, ma piuttosto alle informazioni sparse rapidamente ed alla conservazione tutto sulle loro punte. Oltre che le riunioni quotidiane di condizione, il responsabile di progetto deve anche proactively effettuare i controlli dettagliati di condizione con ogni subteam ed accertarsi che le edizioni siano maneggiate giustamente.
Ci sono periodi "calmi" in un progetto dove le riunioni quotidiane sarebbero troppo, per esempio durante il periodo di codificazione. Il responsabile di progetto dovrebbe ritenere libero fare diminuire la frequenza delle riunioni di condizione durante quei periodi. Ma le riunioni quotidiane sono richieste mentre ottenete più vicino a schieramento.
Oltre che i controlli quotidiani, più lungamente, le riunioni più dettagliate di condizione dovrebbero essere tenute come ogni pietra è raggiunta. Qui preferisco ancora una disposizione di riunione ad una relazione scritta in modo da potete ottenerli le più informazioni (e può scrivere sempre i minuti se gradite la formalità dei rapporti scritti). Le riunioni faccia a faccia della pietra sono molto più efficaci delle chiamate in modo da della prova di congresso convincere insieme almeno i giocatori chiave ad essere fisicamente presenti.
Se il fornitore dell'attrezzo è serving come l'integratore, manterrete naturalmente nel tocco vicino con il fornitore attraverso la squadra di esecuzione, in modo da questa è realmente un'edizione soltanto se state utilizzando un integratore di terzi.
È molto saggio mantenere il fornitore nel ciclo durante l'esecuzione. Potete scaturire assistenza specifica di bisogno riparare gli insetti, problemi di risoluzione che sono oltre la portata dell'integratore, o fornire i servizi di verifica quando desiderate controllare due volte il consiglio o un parere espresso dall'integratore. Il responsabile di progetto dovrebbe fornire le relazioni normali al fornitore senza riguardo a che cosa è accadente, buon o difettoso, sul progetto. In più, inviti la persona di vendite (o l'esperto tecnico di vendite) ed il direttore regionale di servizi alle riunioni della pietra.
È inoltre utile da cominciare stabilire i buoni rapporti con l'organizzazione di sostegno poichè gli insetti sono segnalati. È molto più facile da ottenere assistenza rapida e cheerful in una crisi se un rapporto solido è stato stabilito nei periodi più felici.
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