Systèmes Achetants de CRM

Mettez en référence vérifier des ronds outre du processus d'évaluation avec des perspicacités critiques sur la façon dont d'autres clients emploient le système. La vérification des références est la seule manière d'évaluer correctement quelques conditions. La vérification des références ne devrait pas être regardée comme produit de remplacement pour une évaluation technique appropriée, cependant.

Comptes de référence de cible qui ont les besoins semblables vôtre en termes de taille, type d'affaires, et utilisation d'un produit. Vous pouvez devoir vérifier de divers aspects avec différents comptes de référence pour obtenir une image complète.

Préparez les contrôles de référence en utilisant votre liste de conditions. Posez les questions spécifiques et détaillées plutôt que de rester avec "êtes vous heureux avec l'outil?" Pour de grandes décisions, faites une visite d'emplacement et incluez les rédacteurs et les super-utilisateurs techniques.

Négociez chaque aspect du contrat, payant une attention particulière à la garantie et aux limites et des conditions l'entretien et l'appui. Faux pas d'entretien et de bout de soutien essentiellement les "pour toujours" ainsi là vous coûteront dans le long terme.

Vous pouvez vous attendre à des escomptes significatifs des prix courants, particulièrement des outils à extrémité élevé, de grands achats, et si vous chronométrez l'achat pour coïncider avec la fin du trimestre fiscal du fournisseur. Ne concentrez pas aveuglément sur le prix de permis. Puisque vous garderez l'outil pendant beaucoup d'années, l'entretien et les coûts de soutien excéderont le prix d'achat d'achat et devraient être étés en pourparlers avec le même niveau de l'attention.

C'est souvent une bonne idée d'acheter des permis pour plus d'utilisateurs que vous avez besoin aujourd'hui puisque vous pouvez obtenir un prix bien meilleur qui manière. Assurez-vous que vous n'achetez pas plus de permis que vous aurez besoin d'une année dès maintenant ainsi vous ne payez pas l'entretien et l'appui sur les permis inutilisés, qui nieront votre épargne.

La préparation d'une analyse de ROI fait partie de n'importe quel achat principal. N'exagérez pas les avantages dans un effort de rendre la justification plus attrayante. La plupart des achats de CRM ont besoin de des mois après déploiement pour devenir profitables.

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