El hacer compras para los sistemas de CRM incluye crear una lista larga de candidatos, evaluándolos contra los criterios en los requisitos enumere, y seleccionar los mejores dos o tres para el proceso final de la evaluación y de la negociación.
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Hay tan muchos vendedores de CRM que es útil organizarlas en categorías y restringir su búsqueda a las categorías ese mejor fósforo sus requisitos.
Los sistemas de CRM pueden ser alcance medio o high-end. Los sistemas del alcance medio tienen un buen sistema de funcionalidad y lo escalan bastante bien, pero han limitado capacidades del arreglo para requisitos particulares. Son más fáciles y más rápidos poner en ejecucio'n que sistemas high-end. Los sistemas high-end tienen capacidades extensas del arreglo para requisitos particulares y las escalan lo más mejor posible, pero también requieren mucho más hora y muchos más recursos de poner en ejecucio'n. A menos que usted necesite claramente las herramientas adicionales de la funcionalidad y del arreglo para requisitos particulares de soluciones high-end, es el mejor permanecer con una herramienta del alcance medio.
Los sistemas de CRM pueden ser habitaciones, cubriendo varias funciones del negocio, o las soluciones del punto que se centran en un pedazo particular de funcionalidad. Aunque las habitaciones entregan soluciones pre-integradas, usted puede necesitar remendar juntas varias soluciones del punto para conseguir el último mejor-de-cri'a la solución.
Algunos vendedores ofrecen las soluciones verticales supuestas que se modifican para requisitos particulares para las industrias específicas, mientras que la mayoría de las herramientas son de uso general. Si usted necesita un sistema high-end usted encontrará que los vendedores high-end ofrecen a menudo las soluciones verticales, que deben ahorrarle un cierto trabajo del arreglo para requisitos particulares.
Los sistemas de CRM se pueden comprar como productos empaquetados o en un arreglo del ASP. Algunos se pueden comprar cualquier manera. Si usted razonablemente ha limitado requisitos del arreglo para requisitos particulares, necesite una solución rápidamente, y no importe de la idea de un arreglo del ASP, él puede ser la mejor solución para usted.
El proceso tradicional de RFP es lento y costoso. Usted puede desear substituir una versión más ligera en la cual usted utilice la lista de comprobación de los requisitos como scorecard para los vendedores.
Lleve un acercamiento asertivo conducir presentaciones y versiones parciales de programa del vendedor para reducir al mínimo la pelusa y el foco en qué materias a los requisitos de you.your.
La cuestión clave en la selección de CRM es estar perfectamente clara sobre cuál es parte del producto y cuál es arreglo para requisitos particulares. Es a menudo difícil decir durante versiones parciales de programa.
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