Во многих отношениях ИТ владельцем является партнером функциональных владельцев. В ходе проекта, ИТ владелец дает указания с технической стороной, в то время как владельцев сделать для бизнеса сторону. В долгосрочной перспективе, в то время как предприниматели несут ответственность за использование этого инструмента, ИТ владелец гарантирует, что этот инструмент образом сохранить и укрепить.
В первой части ИТ собственником ответственность - дать технические материалы для проекта. Как правило, функциональные менеджеры по проекту (по владельцам) совершенно не знают о технических аспектах инструмент отбора и реализации. Поэтому важно, что они сотрудничают с ИТ владельцем максимально общий выбор, удовлетворять технические и деловые потребности. ИТ собственник предоставляет материалы о:
Архитектурные требования. Инструмент должен работать на корпоративном оборудования, использование корпоративной базы данных, и предлагаем возможности интеграции с другими инструментами может потребоваться интеграция (или, по крайней мере несоответствия должны быть известны заранее и в бюджет и планируется).
Стандарты присоединения. Сознавая корпоративных стандартов ИТ собственник может потребовать от них в процессе отбора и компромисса по мере необходимости. Там нет причин продолжать инструмент, который имеет хорошие функции, но не вписывается в общие корпоративные стандарты.
|
|
Осуществление требований. Хотя бизнеса диктует большую часть осуществления сложности технического характера могут разорвать или проекта. ИТ собственник может координировать потребности в том числе наличие квалифицированного выполнения подрядчиками.
Ведение требованиям. Хотя часто пренебрегают, на начальных этапах, содержание требования огромная разница в совокупной стоимости владения (ТСО) в долгосрочной перспективе. Знание ИТ ресурсов как нынешнего, так и планировалось, ИТ владелец может определить содержание требований для инструмента.
После технические требования существуют, ИТ владелец обеспечивает техническую сторону проекта проходит гладко. Это включает проверку средств рассматривается чтобы убедиться, что они соответствуют техническим требованиям, а если они этого не сделают, оценки дополнительных расходов, связанных с обработки пробелов. ИТ владелец часто участвуют не только в демос и технических переговоров с поставщиками, но и в отношении проверки. Там нет лучшего способа получить внутри рассказ о технической стороне, чем получить ИТ владельца, чтобы поговорить с ссылкой ИТ владельца.
ИТ владельца также передних и центр в отборе на интегратор, как владельцев предприятий, как правило, не хорошо разбирающегося в том, что делает хороший интегратор или хорошие рабочие отношения с интегратором. ИТ владелец, вероятно, имеют хорошие rolodex разделе интеграторы, и, за исключением, что одна rolodex полном коллег, которые, возможно, сотрудничает с интеграторами, предложенных продавцом.
Это важно, чтобы владелец ИТ полностью охватить проекта, рука об руку с владельцев. Даже если ИТ владелец сомнения в выборе поставщика, если организация сделала выбор, который удовлетворяет требованиям функциональности и стандартов ИТ, ИТ владельцем, не должны быть препятствием к успеху.
ИТ владелец занят этапе осуществления том, чтобы соответствующие ресурсы ИТ применяются в проект и что интегратор выполняет соответствующие результаты с технической точки зрения. Существует также большое проведения работы требуется от сотрудников самого, так много координации работы требуется от ИТ владельца, как, по крайней мере, для крупных операций, из ряда отдельных функций ИТ должны быть вовлечены.
В ходе осуществления, ИТ владельца также планы на время после внедрения. Как инструмент быть поддержаны? Ли ИТ организации обладают надлежащей квалификации для поддержки инструмент? Для выполнения функций администрирования системы? Как насчет расширения запросов? В зависимости от ситуации, решение может потребовать что угодно, от простой адаптации к существующей ИТ процессы вплоть до создания полной поддержке структуры с нуля, в том числе найма целенаправленной поддержки и обслуживания сотрудников.
Подобно владельцам, ИТ владелец остается за участие внедрения дата обеспечить, чтобы новая система надлежащим управлением, поддерживала и поддерживает. Это умные планировать на период очень высокой доступностью из вспомогательного и обслуживающего персонала сразу после внедрения, когда вопросы, и хорошие идеи, вероятно, поверхности, даже с хорошим процесса планирования. Конечно, поддержка и обслуживание нужно будет предусмотрено в течение всего срока эксплуатации инструмента.
Чтобы быть успешными, ИТ владельцу необходимо иметь хорошее общее мнение о нынешних возможностей ИТ и процессов, архитектуры ИТ, и планы на будущее. Хотя технические подробности можно заниматься ИТ персонала о проекте, ИТ владелец должен знать, чтобы присвоить право лиц на право вопросы и оценить потребности каждого задания. Поскольку проект предполагает много различных функций ИТ, ИТ, владелец должен иметь возможность координировать с различными группами, участвующими в осуществлении проекта, что может повлечь за собой множество деталей в течение многих недель и месяцев.
Поскольку владелец роль ИТ охватывает функции, и потому что она требует стратегического видения, есть аргумент, которое будет сделано, что руководитель ИТ (скажем ДП, ради этой дискуссии) следует ИТ владельца. Действительно, если проект имеет большое значение, как CRM проектов зачастую, ДП должны участвовать в определении требований и инструментом отбора. Однако она редко имеет смысл иметь ДП участвует в повседневной технической рациональное использование CRM проекта, за исключением небольшой компании, где нет других стратегических уровня ИТ владельца.
Обычно владелец ИТ для CRM проекта будет иметь такого названия, как "Применения Бизнес менеджер" или что-либо подобное. ИТ владелец не имеет верхней ИТ работу, но должны иметь:
Поддержка ГСИ.
Хватит стажа и опыта довести стратегический технической точки зрения на проект.
Хватит мощь для выполнения многих дисциплинах координация требуется.
Насколько это возможно, непосредственно заинтересованы в долгосрочной поддержки и обслуживания инструмента.
Время требования к ИТ владельца зависит главным образом от того, сколько об осуществлении деятельности занимается наружной стороны. Вот разбивка время требования к ИТ владельца:
Определение технических требований для инструмента (нескольких часов до нескольких дней).
Оценка решения кандидата, который требует нескольких часов для каждого кандидата, а время в пути, если это потребуется.
Оценка интеграторы, которые очень сфере ИТ владельцам, и которая требует нескольких часов кандидата, и несколько дней финалисты.
Определение выполнения требований, которые могут принять целый день в неделю для начала рабочего себя и еще несколько дней, чтобы устранить технические детали.
Координация ИТ ресурсов в ходе осуществления, которые могут быть в течение нескольких часов в неделю для простого проекта занимается один интегратор или полный рабочий день работы за комплексный проект, сделать в доме. В любом случае, больше времени требуется на начало осуществления убедиться, что все ИТ потребностей покрываются и за планирование ресурсов, и опять ближе к концу осуществления сроки обеспечить, чтобы применение надлежащим проката из .
- В доме развертывания и массовом применении сделать на полный рабочий день ИТ владельца роли. Но даже если требования светлее, то очень важно иметь соответствующий владелец ИТ в команде, даже если существует тесная руководитель проекта и сильного интегратора. В конце концов, этот инструмент должен стать частью общей инфраструктуры компании. ИТ участие необходимо с самого начала обеспечить, чтобы проект действительно возможно в рамках архитектуры ИТ (о его нынешней структуры или если архитектуре необходимо изменить для размещения проекта). ИТ владельца также уверен в необходимости ИТ ресурсы с тем, что этот проект действительно включены в ИТ системы.
|
|