원할 경우 귀하의 crm 프로젝트가 성공하려면 훌륭한 팀에서 작동하도록 만들어야합니다 그것입니다. 의 품질은 팀이 성공을위한가 장 중요한 요소이며 금융 자원에 비해 훨씬 더 중요합니다하셨습니다. 결국, 훌륭한 팀을 찾아 적절한 자원을 정당 수 있어야한다; 반대로, 그것은 매우 능하다 잘 - 자금 조달을위한 프로젝트를 실패의 부족에 대한 좋은 팀, 예를 들어가 없으면 집행 후원을 다하고있습니다.
|
|
사업의 종류에 따라, 그 복잡도, 및 그 길이, 여기에 설명된의 다양한 역할을 할당할 수있습니다 파트 - 타임 기여자로, 전체 - 시간대에 근무하는 사람들에게 프로젝트를, 또는 더 큰 프로젝트를 여러 개인을위한. 일부의 역할 등 임원 스폰서 역할을하고있다 파트 - 타임 역할을 정의하고이 범위를 크게 늘릴하지 않을 수있습니다 사업을 얻기도 매우 큽니다. 이 작은 프로젝트, 일부 축약 할 수있는 역할은 그래서 그들과 함께 1091하거나 그들을 다른 사람과 함께 결합합니다. 및 일부 역할은 거의 항상의 유형이나 크기에 상관없이 아웃소싱 crm 프로젝트입니다. 드리겠습니다 예정된 섹션에서 자세한 내용을 참조하십시오. 지금은 재고가합시다의 역할이 있는지 여부와 상관없이 직원이나 하청 업체에 의해 연주, 파트 - 타임 여부 그들이 또는 전체 - 시간, 또는 심지어 그들이 존재하는지 여부를 전혀입니다.
집행 후원자입니다. 이것은 임원들이이 프로젝트부터 끝까지 목동과 사람이되도록 할 일이 모두의 비전과 올바른 이해, 권력과 영향력을 판매하고 그것을 성공적인 결론을 육성합니다. 이 역할은 프로젝트의 성공에 절대적으로 핵심입니다.
이 프로젝트 관리자가됩니다. 이것은이 프로젝트의 개별 누 작품의 프로젝트 계획을 작성하여, 운전의 날 -가 - 하루 활동을하고 필요에 따라 문제를 해결합니다. 이것은 분명히 중요한 역할을하지만 저희는 것이 덜 키를 참조하십시오 스폰서 이외의 임원을 뽑을 수있습니다 a 컨설턴트 필요한 경우 작업을 수행합니다.
사업 소유자가됩니다. 그들은 비즈니스 기능을 담당하고있는 줄 매니저가 프로젝트의 영향을받는. 와는 달리 임원 후원, 기업 소유주의 비전이나 정치적 이해가 빠릅니다 없을 수있습니다으로이 사업을 추진 존재하지만, 그들은 그것을 받아들일 필요가 그들에게 그들의 팀이 이렇게 포용하고 그들은 또한 입력을 필수로 제공해야 할 것이다 좋은 품질의 요구 사항에 대한 정의가 프로젝트입니다.
슈퍼 - 사용자입니다. 그들은 최종 - 사용자는이 프로젝트의 일부 팀과 도움을 정의 요구 사항과 사용자가 테스트를 실시합니다. 의 역할은 기업 소유주의 차이가있는가 손을 - 일 슈퍼 - 사용자가 특정 기능의 진료 자동화되고있습니다. 할 수없습니다과 관련된 벗어나 기업 소유주만이 진정한 - 삶을 원한다 유용성에 대한 의견입니다. 슈퍼 - 사용자도 재생하는 수용에 대한 새 시스템을 만드는 중요한 역할을 쓸 수있는 사업의 절반이 전투 crm.
소유자가 그것입니다. 그것은 상대방의 소유자가 기업 소유주, 측면을 나타내는 것이있습니다. 반면 진정한 것일 수있습니다 crm 프로젝트를 성공할 수 없다는 것이 경영진에 의해서만 구동 때, 나는 개인적인 경험이 여러 개있는 관리를하기 때문에 실패와 깊이만큼 충분히 조기 개입되지 않았다. 이 관리되어야합니다 아웃소싱이 프로젝트는 지 여부를 관여합니다.
에 대한 기술적인 직원입니다. 여기에는 프로그래머, 시스템 관리자, 데이터베이스 관리자, 보안 담당자, 기타 개인이 특정 프로젝트에서 요구되는대로합니다. 많은 기술적인 자원과 수있습니다 정말해야한다 아웃소싱으로하는 것이 어려울 것입에서 하나 이상의 필수 전문 인력, 또는 이들에 대한 장기해야하는 것입니다.
|
|