Al livello elevato, ci sono tre fasi ad effettuare un sistema di CRM:
Selezionando l'attrezzo, che include la definizione dei requisiti, acquistando per l'attrezzo e negoziando l'acquisto.
Selezione dell'integratore. La maggior parte del tempo, poichè vedremo, ha il significato contrarrsi verso l'esterno almeno la parte dell'esecuzione dell'attrezzo, poiché gli integratori possono leverage la loro esperienza per rendere l'esecuzione sia più velocemente che meno error-prone. Non significa che dovreste completamente dare in su controllate. Qualche più nuovo, attrezzi di media scadenza può potere essere effettuato senza aiuto della parte esterna.
Effettuare l'attrezzo. Ciò è tipicamente la fase più lunga di gran lunga ed il relativo successo dipende molto da come le due altre fasi sono andato.
Anche se le tre fasi sono descritte in sequenza, non significa che accadono rigorosamente in sequenza. In realtà, ci è sovrapposizione molta fra la selezione dell'attrezzo e le fasi di selezione dell'integratore: È impossible da prendere una decisione finale su un integratore senza scegliere un attrezzo ed è inoltre molto sconsigliabile selezionare un attrezzo senza fare i candidati adatti dell'integratore identificare per l'esecuzione. Inoltre, ci sono molte situazioni dove i vincoli di esecuzione influenzano la selezione dell'attrezzo. Per esempio, potete scegliere ritirarsi dagli attrezzi di considerazione per cui sono poco disponibile qualificato degli integratori basati sulla vostra valutazione degli integratori.
Neppure la fase di esecuzione non ha luogo completamente a parte dalle fasi di selezione dell'integratore e dell'attrezzo. Mentre l'esecuzione reale non può cominciare fino a che dopo l'attrezzo e l'integratore siano scelti, ci è molto che possa essere messo sul posto per l'esecuzione prima delle altre due fasi sia completato. Uno dell'più importante sta selezionando i membri della squadra per l'esecuzione, poichè desidererete includere gli individui supplementari che già non sono stati non coinvolgere con le fasi di selezione.
Anche se è conveniente da pensare alle tre fasi—lavora la selezione, la selezione dell'integratore, esecuzione—come eventi separati, ricordisi di che tutti coincidono e si interagiscono nei sensi importanti
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