Die drei Phasen der CRM Projekte

Auf dem höchsten Niveau gibt es drei Phasen zum Einführen eines CRM Systems:

• Das Werkzeug vorwählen, das das Definieren von von Anforderungen einschließt, kaufend für das Werkzeug und verhandelt über den Erwerb.

• Vorwählen des Integrators. Die meisten der Zeit, da wir sehen, ist er sinnvoll, aus mindestens Teil der Werkzeugimplementierung Vertrag abzuschließen, da Integratoren ihre Erfahrung wirksam einsetzen können, um die Implementierung schneller und weniger fehleranfällig zu bilden. Es bedeutet nicht, daß Sie vollständig oben geben sollten steuern. Irgendein neueres, Mittelbereichwerkzeuge kann in der LageSEIN, ohne Außenseite Hilfe eingeführt zu werden.

• Einführen des Werkzeugs. Dieses ist gewöhnlich die längste Phase bei weitem, und sein Erfolg hängt viel davon ab, wie gut die zwei anderen Phasen gingen.

Obgleich die drei Phasen der Reihe nach beschrieben werden, bedeutet es nicht, daß sie ausschließlich der Reihe nach auftreten. In der Wirklichkeit gibt es vieldeckung zwischen der Werkzeugvorwähler und den Integratorvorwählerphasen: Es ist unmöglich, eine abschließende Entscheidung auf einem Integrator zu treffen, ohne ein Werkzeug gewählt zu haben, und es ist auch sehr unklug, ein Werkzeug ohne passende Integratoranwärter kennzeichnen zu lassen für die Implementierung vorzuwählen. Außerdem gibt es viele Situationen, in denen Implementierung Begrenzungen die Vorwähler des Werkzeugs beeinflussen. Zum Beispiel können Sie beschließen, von den Betrachtung Werkzeugen zurückzutreten, für die sie basiert auf Ihrer Auswertung der Integratoren wenig qualifiziertes Integratorvorhandenes sind.

Sogar ist die Implementierung Phase nicht vollständig getrennt von den Werkzeug- und Integratorvorwählerphasen. Während tatsächliche Implementierung nicht beginnen kann, bis nach dem Werkzeug und dem Integrator gewählt worden sind, gibt es viel, das in Platz für die Implementierung vor den anderen zwei Phasen eingesetzt werden kann werden durchgeführt. Ein vom wichtigsten wählt Mannschaftmitglieder für die Implementierung vor, da Sie zusätzliche Einzelpersonen mit einschließen wünschen, die nicht bereits in die Vorwählerphasen miteinbezogen wurden.

Obgleich zu denken ist bequem, an die drei Phasen—bearbeitet Vorwähler, Integratorvorwähler, Implementierung—als unterschiedliche Fälle, erinnern Sie daran, daß alle sie in den wichtigen Weisen sich decken und aufeinander einwirken

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