응용 프로그램이나하는 도구 키트를 전달하지 crm

도구는 완전한 솔루션 공급 업체가 약속을하는 동안, 그들 때로 전달할 수있는 도구 키트를 만드는 것보다 더 이상 완벽한 해결책이있습니다. 과 고객 모두의 편의를 할 준비가 -가 - 사용하는 응용 프로그램과 안락의 완전한 사용자 정의하는 강력한 사용자 정의 도구가 필요합니다. 무엇을 할 수와 crm에서 도구를 사용해야 할 것으로 예상합니까?

대부분의 이민자를 crm의 집합으로 생각되는 응용 프로그램을 처리할 준비가 - 만들어 판매, 또는 마케팅, 또는 서비스입니다. 그것은 매우 정확한 특징은 낮은 - 최종 제사를 사용할 수 있도록하는 작업을 필요로 거의 없다만이 전화를 어떻게합니까 개인화, 즉, 사용자 정의가 필요로하는 모든 프로그래밍을 중지 부족합니다. 개인화 포함 :

• 채우기 드롭 - 다운리스트와 다른 집합의 값을 사용하여 특정 요구 사항과 일치합니다. 예를 들어, 기본 상태의 지원 문제가있을 수있습니다 열고 닫을하지만,이 값을 기준으로 고객을 보시고 새,이 과정을 폐쇄합니다.

• 이름 바꾸기 필드 지역 사용량을 일치합니다. 예를 들어, "고객"있을 수있습니다으로 알려진 "클라이언트"또는 "조직"입니다.

• 숨어있는 특정 필드가 사용되지 않습니다. 예를 들어,이 도구가있을 수있습니다 산업 세그먼트의 고객 수가를 기록했지만 결정이 아닐 수있습니다 한 조각의 데이터를 유지하고자합니다.

• 원초가 도구를 사용하여 다른 기본적인 시스템, 예를 들어, 이메일 - 메일을 보낼 수있게하고 그것을받을 수있습니다.

• 마이너의 모양과 느낌을 만들기에 대한 조정 등의 표시에 회사 로고를 추가 (보통 미리 - 결정된 지역에서) 또는 스타일 시트는 웹 페이지에 투하합니다.

• 기술 자료 문서와 같은 데이터 입력합니다.

• 사용자 계정 및 승인서를 작성합니다.

모든 도구의 수준을 허용 개인화 일부입니다. 낮은 - 엔드 도구를 허용 범위를 최소 맞춤 있지만 다른 한편 훌륭한 구현을 제공해 이들을 자주 도구, gui - 기반 도구는 비 - 기술적인 사용자, 말할 비즈니스 관리자, 마스터 쉽고 빠르게 수있습니다. 낮은 - 엔드 도구도 구분이 거의 항상 사용할 수있는 그들이 볼 수있는 상자를 마우스 오른쪽 부족하기 전에, 모든 맞춤이 발생하는 경우 의사를 기본값으로 이동합니다.

한 수준에서 최대 개인은 사용자 정의, 어떤 내가 요구하는대로 개인으로부터 구별 개별를 수행하려면 기술적 지식과 일반적 프로그래밍에 연루된 일부입니다. 사용자 정의는 것보다 훨씬 더 큰 범위 개인화,와 같은 요소를 포함 :

• 대폭의 레이아웃을 변경하고 화면의 모양입니다.

• 추가, 수정 및 삭제하는 필드를 변경하는 데이터 모델입니다. 더 이상이 상태가 단순히 숨어 필드를 처리할 수있는 프로그래밍없이 일반적으로 최소의 더 많은 근대 도구입니다. 참고 추 특정 필드가 허용되는 다양한 도구를 캡처 세부 프로그래밍없이 매우 쉽고, 따라서 다소 하드를 이끌어 라인은이 지점 사이에서 맞춤 및 사용자 정의가있습니다.

• 변경 등의 작업 흐름의 도구를 조작하는 방법 문제는 하나에서 통과 소유자를 다음, 권한이 모여, 등등의 범위를 넘어 이것은 단순한 도구 (이 중 하나를 조작할 수있을 것입 상태가 아니라 기본 워크플로)입니다. 이것을 달성하기 위해 강력한 워크플로 편집자 일부 도구를 제공합니다. 다른 사람이 필요로 더 많은 인상 - 강제 접근 방식입니다.

이 낮을 - 엔드 툴을 자주하는 사용자 정의의 양을 심각하게 제한할 수있습니다. 하려는 경우 한 조각의 기능은 어떻게 제거하거나, 어떤 방식으로이 도구를 연장하려는하기만하면됩니다 그것을 수행하지 못할 수있습니다. 낮은 - 엔드 도구는 일반적으로 응용 프로그램을 비교적 경직된 그러나 그들 직후에서도 사용할 수있습니다 설치, 추가 작동하지 않고있습니다.

반면 하이 - 엔드 툴 수있는 리틀 이상의 도구 키트를 사용하면 사용자 지정 응용 프로그램을 작성하지만, 정말를 제공하지 않습니다 - 사용자 권한이 끝날 정도로 상자 밖으로합니다. 이것은 둔해 일부 도구의 기능을 사용하실 수없습니다들은 단순히 긴 사용자 정의 기간을 전혀 사용하지 않고있습니다. 에게 공정, 이러한 상황은 몇 년 전에는 것보다 훨씬 더 귀해 있지만, 사용자의 무언 중에 주의해야 할 제품을 평가. 모든 데모 애플 리케이션 공급 업체가 있지만, 사용자의 최대 수있습니다 응용 프로그램을 제공하는지 여부를 확인하려면 준비 사항이 있거나이 제품들은 도구 키트입니다.

수록 좋은 도구를 결합하여 최상의 두 세계가 : 전체를 사용할 수를 잘 생각 - 아웃으로 사용할 수있는 응용 프로그램이나 이후 -은 개인 전용 사소한 작업, 그리고 그것을 개작하는 도구 키트를 연장하고 특정 요구합니다. 이 방법을 사용하는 응용 프로그램을 선택하실 수있습니다 대부분은 무엇을해야합니까 및만이 그들을 변경해야 할 구체적이고, 제한된 지역입니다.

또 다른 측면의 사용자 정의가 통합 : 만들기와 같은 다른 도구와 함께 사용할 수 crm 도구는 이메일 - 메일 서버를 다른 비즈니스 응용 프로그램, 전화 시스템, 등등의 통합은 항상 범위에서 사용자 정의 작업을 수있습니다 간단한 (추가 버튼을 전화를 다른 응용 프로그램까지)을 매우 복잡한 (시스템과 함께 판매를 원활하게 통합 결제 시스템)입니다. 저희는 사실로 돌아와 귀하의 특정 요구를 평 것이 중요합니다 급락 이후 복용하기 전에는 대단히 복잡한 통합 비싸다.

비록 거의 모든 도구를 사용하여 간단한 통합 작업을 수행할 수있습니다,보다 복잡한 프로젝트는 크게 facilitated의 존재에 의해 응용 프로그래밍 인터페이스 (api), 즉, 미리 정의된 일련의 일과를 후크를 crm 도구입니다. 이것이 또 다른 지역 어치를 찾고 쇼핑을하면 crm 도구가 비록 어떠한 즉각적인 이점을 제공하지 않습니다.