配達のcrmは、アプリケーションやツールキット

ベンダーのツール間の完全なソリューションを約束する、彼らときどき届ける以上のツールキットを作成する完全なソリューションです。 たいと顧客の利便性の両方を、すぐに使用できるアプリケーションと快適なフルカスタマイズは、強力なカスタマイズツールを必要とします。 何ができると期待するのcrmツールにする必要がありますか？

ほとんどのcrmへの新規参入者と考えることもでき既製のセットを処理するアプリケーションを販売、またはマーケティング、またはサービスです。 これは非常に正確な描写の低いエンドの製品は、ほとんどありませんが必要な仕事をして使える状態にあり、私に電話をカスタマイズするだけで、それは、カスタマイズが必要なすべてのプログラミングを停止さが不足しています。 パーソナライズが含まれます：

• ドロップダウンリストを生成およびその他の値を設定し、特定の要件に合わせています。 たとえば、デフォルトでサポートするかもしれない問題のステータスを開いて閉じたが、顧客の新たな価値観を持つ場合は、プロセス、および閉鎖された。

• ローカルな利用にマッチするフィールドの名前を変更します。 例えば、 "顧客"として知られるかもしれない"クライアント"や"組織"です。

• 特定のフィールドに隠れていることはありません使用されます。 たとえば、このツールを記録することが可能となり、業界のセグメントの顧客が決めることができません。それは一切れておきたいデータを維持します。

• 夢見心地で、基本的なツールを他のシステムでは、例えば、それを受信できるように、電子メールを送信します。

• 細部の調整をして見ていると思われるが、ディスプレイのような会社のロゴを追加します（通常は、事前に決定面積）またはドロップするスタイルシートを、ウェブ上でページをご覧ください。

• ナレッジベースの文書などのデータを入力します。

• ユーザアカウントの作成と認証をします。

すべてのツールではいくつかのレベルのパーソナライズします。 ローエンドをカスタマイズするためのツールではなく、最小限の範囲を他方の実装素晴らしいツールを提供することもよくある、 guiベースのツールで、非技術的なユーザー、と言うのビジネスマネージャで、簡単かつ迅速にマスターできます。 ローエンドのツールも区別できることが、ほとんど常に箱から出してすぐに使われる前に、任意のパーソナライズが発生すると、喜んで行っている場合は、デフォルト値に戻ります。

パーソナライズするよりは、 1つのレベルのカスタマイズ、私はこれを区別するより、技術的な知識が必要であるとしてパーソナライゼーションを実行すると、通常個人を含むいくつかのプログラミングします。 カスタマイズの範囲よりもはるかに大規模では、カスタマイズする際は、このような要素を含む：

• レイアウトを大幅に変更して見ると、画面に表示されます。

• 追加、修正、削除するフィールドのデータモデルを変更します。 これは以上のフィールドに隠れているに過ぎない、典型的に処理することができずにプログラミング、少なくともより多くの近代的なツールです。 多くのツールを追加できるように注意して捕獲して詳細を非常に簡単に特定のフィールドとせずにプログラミングではないので、ラインを描くの間には、ややハードパーソナライゼーションとカスタマイズこの点です。

• このツールのワークフローを変更するなどの操作方法の問題は、次の所有者から渡され、認証を集めた、などがこの範囲を超えて、シンプルなツール（での1つのステータスを操作することが可能となりますが、その根底ワークフロー）します。 いくつかの強力なツールを提供し、このワークフローエディタを達成します。 他人が必要とするより多くのアプローチしらみつぶしに攻撃します。

下部エンドツールを頻繁にカスタマイズの量を厳しく制限することが可能です。 を取得したい場合は、作品の機能を除去する、またはしたいツールはどのような方法を延長する場合、単にそれを行うことはできませんします。 ローエンドのツールは通常、かなり強固なアプリケーションで、かれらは右にインストールした後にも使うことができ、仕事をせずに追加します。

その半面、ハイエンドのツールを超えることができないツールキットしてカスタムアプリケーションを構築することができ、多くのことを提供していません実際には、エンドユーザーのうち、右ボックスをオンにします。 これは、いくつかの機能を当惑させることはできませんが、とにかくツールを使用せずにすべての長い期間カスタマイズします。 フェアには、このような状況では、それよりもさらにまれで数年前だったが、それは何かを製品評価中に気を付けています。 すべてのベンダーのアプリケーションのデモが、それはあなた次第だけどどうかを判断する準備が来る前に、アプリケーションまたは製品は、彼らのツールキットです。

より良いツールを組み合わせる最良の両方の世界：完了すると、使用可能ですが、よく考えられたアプリケーションとして使用されることができるのかは、仕事の後にのみマイナーパーソナライゼーション、およびツールキットを延長すると特定のニーズに適応しています。 こうすることで、アプリケーションを選択することができないとほとんどの必要なものだけを変更して、具体的には、限られた地域です。

もうひとつの側面は、カスタマイズの統合：ツールのcrm仕事を作り、他のツールなどの電子メールサーバーは、他のビジネスアプリケーションでは、携帯電話システムなどの統合は常に仕事とカスタムできますから、単純化の範囲（にボタンを追加する別のアプリケーションを呼び出す）を非常に複雑な（シームレスにマージしたシステムでは、決済システムの販売）します。 お客様に戻ってきて、それは重大な事実を評価する前にお客様のニーズに応じて以来の下落は非常に高価な複雑な統合します。

ものの単純な統合がすることができるほぼすべてのツールは、大幅に促進され、より複雑なプロジェクトは存在するアプリケーションプログラミングインターフェース（ api ）では、定義済みのセットのルーチンをフックするのcrmのツールです。 これはまだ他の地域の価値を探したときのためのcrmショッピングツールにもかかわらず任意の即時配信されません利点があります。