Strategische succesfactoren voor winstgevende business met Online Content
Sellability van Content
Overtuigend Formulieren
Als we wilden de gevoelens van waarnemers in Europa en de Verenigde Staten samen in een zin, dan zou het geluid als volgt: "Om een vergoeding voor de inhoud, moet u nieuwe producten met een geheel nieuwe inhoud die echt overtuigend is, en dat de dingen betekent mensen hebben nog nooit eerder gezien, nooit verwacht, of nooit vrij zou zijn uitgegaan. "
Het woord "dwingende" kwam veel vaker in onze discussies dan het woord "exclusief", die over het algemeen mensen beschouwen als de belangrijkste succesfactor voor premium content. Het ontwikkelen van aantrekkelijke inhoud, aanbieders moeten kijken veel verder dan de huidige spectrum van gratis content, en ontdek de schaduwen en golflengtes wij nog niet hebben gezien: nieuwe formats, nieuwe programmering ideeën, vergelijkbaar met CNN en MTV in de vroege dagen van de kabeltelevisie.
Veel van deze inhoud kan worden getrokken uit vormen van inhoud we al gewend zijn te betalen voor, maar die nog niet zijn aangepast aan de online wereld. Deze omvatten concerten, die uiteraard verliezen hun "live" karakter indien deze zijn vermeld op het internet. De uitdaging is om de duidelijke voordelen van het internet - netwerken, bijna ogenblikkelijke communicatie in twee richtingen, lage distributiekosten - gebruik van het online concert een uniek product, niet alleen een lamme make-op-een kopie van de transmissie wij zouden hebben gezien op tv of in de arena. Dit soort inhoud weerspiegelt een belangrijk aspect van dwingende, namelijk de "Wow, moet je dit zien" gevoel.
Dit gevoel is zeldzaam tegenwoordig. Wie krijgt kippenvel op het internet? Momenteel hebben we zoveel emotionele gehechtheid aan de open internet zoals we doen om onze encyclopedieën of oude schoolboeken. Dat zal veranderen als deze nieuwe vormen ontstaan. Extra bandbreedte zal helpen, maar dit zal verwijderen alleen technische belemmeringen, niet creatief Ones. Content providers noodzaak om te profiteren van deze extra bevoegdheid om nieuwe vormen te ontwikkelen en ons verrassen met boeiende inhoud, niet alleen grotere bestanden sneller te sturen door middel van grotere buizen.
Handig Formulieren
Stephen King's mislukte poging om een roman online als een tekstbestand verkopen vorm toont aan waarom zaken zo veel als de werkelijke inhoud zelf. Als je alleen maar de woorden van de heer King - een eenvoudige getypte manuscript omgezet in een PDF-bestand - je verliest het comfort en gemak-of-gebruik van een gedrukt boek, een communicatie-vorm door de eeuwen heen geperfectioneerd. Zonder deze vorm, de roman is voor de meeste mensen niet meer het lezen waard, veel minder betalen voor. De les in het boek van Stephen King is niet dat mensen niet bereid zijn te betalen voor premium content. Integendeel, de les is dat vorm essentieel is en dat boeiende inhoud formulieren op het internet zijn zeldzame dingen inderdaad.
Vorm moet ook een praktische kant. Premium content op het internet moet gemakkelijk te vinden en gemakkelijk te kopen. Opladen voor de inhoud kan nog werken, zelfs als de inhoud niet exclusief is en ook elders op het internet gratis, zolang de aanbieder van inhoud kunnen plaatsen die inhoud duidelijk voor het juiste publiek. Net als mensen die rijden 20 mijl uit hun manier om benzine te kopen omdat de prijs is een paar cent goedkoper, er zullen altijd de Internet-gebruikers die websites te omzeilen die heffing hen voor de inhoud. Sommigen genieten van de sport van surfen om die reden, want de gratis spullen is slechts een klik verwijderd. Deze alomtegenwoordige "free-of-charge" cultuur zal niet verdwijnen overnachten. Het zal tijd kosten om mensen te leren om de afweging van gemak en kwaliteit te maken in ruil voor geld, en zien dat surfen is meer werk dan de moeite waard.
Hoe we toegang en betalen voor deze inhoud zaken als goed. Zelfs in het Google-tijdperk, surfen voor inhoud is het werk, en betalen voor het vaak nog moeilijker. Oliver Samwer, een succesvolle Duitse internet ondernemer die momenteel in de directie van het bedrijf Jamba, schat dat er elke keer potentiële klanten nodig hebben om te klikken op een pictogram of vul een andere vorm op het internet, ongeveer 30% van hen geven en ga elders. Als u bent facturatie proces vergt veel van te klikken en te typen, kunt u blij zijn dat iedereen heeft het geduld om te maken tot het einde. Eenvoudige betaling gaat hand in hand met het maken van inhoud op het internet een positieve ervaring, die gemakkelijk is om te genieten en gemakkelijk te waarderen.
Effective Business Models
De eerste stap naar een realistische aanpak van premium content is het bepalen van haar rol in het bedrijfsleven van uw bedrijf model. Voor de meeste bedrijven, dit model gaat altijd een combinatie van tarieven voor toegang tot, het gebruik, commissies, licenties, reclame-inkomsten, en de inhoud verkoop. Het evenwicht tussen deze elementen is altijd verschuiven. Enkele jaren geleden AOL afhankelijk van toegang en gebruik voor meer dan 90% van haar inkomsten. Dat bedrag is aanzienlijk verminderd. Ondanks zijn ongeëvenaarde toegang tot de film, muziek, nieuws en andere content vormen, AOL eigenlijk nog realiseert een groot deel van haar inkomsten door te helpen Homo Contentus liet zijn creatieve sappen stromen, hetzij via e-mail of instant messaging. In tegenstelling, Yahoo verdient traditioneel meer dan 90% van haar inkomsten uit reclame, en bedrijven zoals Earthlink of T-Online nog steeds afhankelijk van de toegang en het gebruik van kosten voor het grootste deel van hun inkomsten, net als de meeste mobiele telefoon bedrijven.
Hoe wordt de focus kan afhangen van een bewuste beslissing of op externe krachten. Als de neergang in de online reclame-inkomsten geïntensiveerd, portals en andere leveranciers van inhoud op het internet iets geleerd dat hun collega's in de inkt-en-papier wereld al jaren: de inkomsten uit vergoedingen en abonnementen meer geneigd zijn tot stabieler dan de inkomsten uit reclame . De nooit eindigende boom in de reclame, dat was beloofd door de voorspelling fabrieken twee of drie jaar geleden nooit gematerialiseerd. Cross Zelfs America Online's verkopen spier via de andere AOL Time Warner eigenschappen was niet genoeg om hun inkomsten uit reclame en e-commerce te voorkomen vallen. De pijn was groter bij Yahoo! en was fataal voor The Industry Standard, Duitsland net Business, en andere kleurrijke commentatoren van de dot.com tijdperk die hun deuren gesloten, omdat de reclame-geld is opgedroogd.
Het resultaat is dat bedrijven die willen overleven moeten een brede basis van inkomsten. Kwetsbaarheid van een bedrijf is een directe functie van haar afhankelijkheid of smalle focus op een klein aantal bronnen van inkomsten.
Nieuwe Doelmarkten
Voordat de bedrijven een goed aanbod kan creëren, moeten ze begrijpen de doelgroep segmenten en aanpassen van de voordelen van hun specifieke online-inhoud. De kansen rest niet alleen in de mogelijkheid om een groot aantal klanten tegen lage kosten dienen, maar ook in ruimere toegang tot de kleinere segmenten, die beter kan worden gekweekt en meer economisch geserveerd dan momenteel mogelijk is. De mogelijkheden voor aanpassing opent mogelijkheden voor een fijnere segmentatie gebaseerd op de behoeften van klanten. In dit verband moet, aanbieders van inhoud niet vergeten nieuwe kansen als gevolg van partnerschappen met andere media (ISP's, mobiele telefoons, enz.) die zijn begonnen om samen te smelten. Klanten steeds vaker zal kopen inhoud volgende cross-promoties die in tijden van draadloze internettoegang via laptops en mobiele telefoons zijn slechts klikken verwijderd.
Een paar conclusies over de markt voor premium content lijken goed ondersteund. Het creëren van de markt, die niet leidt alleen in rekening brengen van geld voor de exact dezelfde inhoud die gebruikt worden om vrij te zijn. Restaurants zou worden geconfronteerd met een terugslag als plotseling een paar cent per stuk in rekening brengen voor servetten en rietjes. Massa verkeer tijdschriften hebben geleerd dat hun websites dienen als een effectief proefabonnement, en zij zullen waarschijnlijk blijven aanbieden inhoud van hoge kwaliteit gratis. Dit betekent dat onderwerpen met een "massa" volgende - algemeen nieuws, sport, weer, financiën - zal worden ondersteund door een groot aantal bekende en gratis content. Geld verdienen op deze gebieden met de inhoud van vandaag zal bijzonder moeilijk zijn. Maar geld verdienen met content is nooit eenvoudig geweest, omdat interesse in een bepaald thema of onderwerp is moeilijk te vertalen in geld. Hoewel The Wall Street Journal of Major League Baseball beweren te hebben miljoenen bezoekers of verkochte papieren versies, slechts een klein deel dient als betalende klanten voor online diensten.
Een ander belangrijk punt te stellen is dat aanbieders van inhoud moeten aanboren een fundamenteel klant motivatie. De beste manier om mensen te betalen voor online-inhoud is om hen een duidelijke reden om dit te doen. De belangrijkste drijfveren van de Internet-gebruikers vallen in twee categorieën: geld en plezier. Geld zelf omvat twee gebieden: het op te slaan en het maken ervan. Hoewel niet direct content voor geld aanbieden, heeft AOL werkte al deze aspecten in zijn communicatie met klanten. Het pop-up venster dat de recente stijging van de prijs van AOL voor onbeperkte service in de Verenigde Staten beschreven benadrukt dat AOL plannen om meer te bieden "waardevolle voordelen die helpen leden besparen tijd en geld." Rechts achter geld op de lijst komen "fun" aspecten, zoals spelen, lachen, en nieuwsgierigheid. NTT DoCoMo's i-mode service blijkt dat de inhoud niet hoeft te worden of geavanceerde breedband aan mensen om hun portemonnee open te dwingen. Gewone spelletjes, beltonen, wallpaper of logo's en domme grappen zijn allemaal ongecompliceerd, kosten weinig, maar kan genereren belangrijke inkomsten. Zij zijn de versieringen dat Homo Contentus kruid gebruikt om zijn eigen communicatie. Klanten in i-mode genereren hogere inkomsten dan de traditionele gsm-gebruikers, die kan oplopen tot een vrij grote stapel geld als je 25 miljoen klanten onder contract. D2 Duitsland / Vodafone heeft geleerd uit deze en heeft een bereik van downloadbare games voor mobiele telefoons geïntroduceerd. Hun opvallende reclamecampagne toont ze betekenen bedrijf.
Een derde maar meer vage aspect gemeenschap. Vóór zijn commercialisering het internet was in wezen een los netwerk van niche communities - grotendeels vormende opleidingen - het uitwisselen van hun eigen inhoud. Vandaag het internet is ideaal voor het voldoen aan onze fundamentele noodzaak voor interactie met andere mensen en helpt ons te ontdekken anderen die onze belangen. Deze niches kunnen omarmen vele miljoenen - zoals mensen die willen afvallen - of gedijen goed buiten de reguliere - zoals mensen die verzamelen slangen. De uitdaging is om te bepalen wanneer dergelijke groepen zijn groot genoeg om het commerciële potentieel hebben, en bij het beheer van de gemeenschap en het verstrekken van de inhoud ervan generatie is het best overgelaten aan de passies van Homo Contentus, wie doet het werk voor gratis.
Sophisticated prijsstrategie
Prijsmodel
Is 9,95 dollar voor 2430 radio-uitzendingen met een optimale prijs? U kunt niet uw auto parkeren op een bal park voor 9,95 dollar, laat staan kijken naar een spelletje of een maaltijd daar. Zelfs een werkelijke honkbal zelf kost meer dan 9,95 dollar.
De les is dat boeiende inhoud in de juiste vorm vraagt meer steun voordat zij de kassa ringen maakt. Je moet nog bepalen hoe - en hoe veel - om mensen verantwoordelijk voor die inhoud. Er is geen eenduidig recept op dit gebied. De keuze van de inkomsten-model is zowel een strategische vraag voor de individuele onderneming, alsmede een direct gevolg van de klant input en reactie. In principe moeten de opbrengsten model aan bepaalde algemene criteria om succesvol te zijn.
Grafiek 2: Alternatieve prijsstructuren
In veel gevallen, noch per-download of abonnement - de twee meest voor de hand liggende tariefstructuur - is ideaal op zich. Afhankelijk van het lidmaatschap op meerdere niveaus of service levels, een meer intelligente prijsstructuur is vereist. Beide componenten - abonnementsgeld en pay-per-download - kunnen worden gecombineerd in multi-dimensionale tarieven onrendabel gebruik te voorkomen, terwijl de versterking van de relatie met de klant. Andere prijzen alternatieven behoren bundelen, prijs aanpassen, en de verschillende soorten van volumekortingen, die alle zijn ontworpen om zowel te beheren en te begeleiden vraag, terwijl het optimaliseren van de winst.
Prijsniveau
Geen van de prijsstelling problemen kunnen worden opgelost zonder input van klanten. Geen kwestie hoe verheerlijkt inhoud kan worden als een potentiële bron van inkomsten of revolutionair, het is nog steeds niets meer dan een product. Deze producten moeten de prijzen, gebaseerd op hun volle waarde in de ogen van de klant. Op dit moment is de prijsstelling voor online content buitengewoon moeilijk, omdat het onontgonnen terrein. Er zijn weinig benchmarks, nog minder succesverhalen, en nauwelijks empirische informatie te bouwen. Het lijkt duidelijk dat de consument terughoudend te committeren aan een abonnement voor online content voordat ze een positieve ervaring met de inhoud van een pay-per-use basis hebben. Alle andere informatie moet worden verworven op een product per product basis. In dit sterrenbeeld, de input van klanten - met name hun opvattingen over de waarde en prijs - bedrijven geven een stevige basis voor de prijsstelling. Laat dat deel uit, en de enige andere beschikbare methode is trial-and-error.
Het instellen van de juiste prijs-niveau gaat begrijpen hoe de klanten zien de functies die u aanbiedt en hoeveel zij bereid zijn te betalen voor hen. De voordelen van veel inhoud vormen we weten verdwijnen wanneer ze online gaan, zoals het voorbeeld van de roman De heer King is gebleken. De woorden zijn er nog steeds, maar het gemak en draagbaarheid zijn verdwenen. Al deze functies en voordelen kan worden beschreven in termen van geld.
Het belangrijkste is te overwegen is: Er is geen verschil wanneer Autobedrijven bepalen of en hoeveel consumenten zullen betalen voor meer pk's, meer comfortabele stoelen, telematica-diensten, of bepaalde stijl kenmerken; die informatie vervolgens vergelijken met de kosten van het ontwikkelen van hen, en dan is de uitdaging die bedrijven als Major League Baseball, AOL Time Warner, Vivendi Universal of geconfronteerd als zij willen geld kosten voor online content.
een artikel afkomstig van Lona Matheson
Disclaimer: Onze website is niet verantwoordelijk voor de informatie in dit artikel. In dit artikel wordt op geen enkele manier de standpunten, meningen, gedachten of overtuigingen van de artikelen directory personeel.
Vertaling aankondiging: Het artikel "Strategische succesfactoren voor winstgevende business met Online Content" is vertaald met behulp van een geautomatiseerde vertaling dienst. Onze excuses voor eventuele vertaalfouten die heeft plaatsgevonden. Dank u voor uw begrip.
