A evidência está desobstruída que para sobreviver e suceder, as empresas devem mudar suas aproximações para conduzir o negócio bem sucedido no globalized a economia. Visto que a mudança gradual foi requerida sempre para se adaptar às circunstâncias novas, o ritmo está acelerando agora e a mudança incremental é uma suficiente não mais longo. Há muitas razões atrás das necessidades mudar.
1. O trabalho está transformando-se resultar mais complexo de
— Esforços e avanços continuados aerodinamizar o negócio e automatizar tarefas rotineiras.
— Demandas aumentadas para criar e entregar produtos melhores e mais do competidor e serviços.
|
|
— Sophistication mais grande da gerência e práticas operando-se que requerem aproximações novas. A complexidade aumentada do trabalho necessita que os povos devem mais melhor ser preparados e os sistemas de sustentação que devem mais melhor ser servidos para segurar tarefas novas com competence apropriado. No detalhe:
— Povoe a necessidade possuir —ou ter o acesso —ao conhecimento e ao metaknowledge do trabalh-domínio com a qualidade do competidor mais elevada, permitindo desse modo que entreguem o trabalho complexo com o grau necessário de proficiência.
— Os sistemas de sustentação devem mais melhor ser integrados com negócio (e outros sistemas) e devem ser mais espertos pela aplicação aumentada da inteligência artificial (AI) e de outros métodos avançados. Estas mudanças melhorarão a qualidade de serviços de informação atuais. Mais importante, conduzirão a offloading aumentado do trabalho intelectual para povos automatizando tarefas simples do raciocínio.
Realiza-se que a maioria de trabalho é cada vez mais perícia requerendo— intensive do conhecimento para entregar produtos do competidor e serviços. Estas mudanças fazem a gerência tradicional e a organização do trabalho mais menos eficazes no ambiente novo.
2. A natureza do negócio mudou, e o ambiente do competidor é exijindo em conseqüência das mudanças causadas perto:
— Dependência aumentada em recursos importantes intelectuais dos recursos (do IC — ) isto é, do conhecimento, da perícia, da compreensão, e de recursos do competidor pessoais do capital intelectual estrutural
—para criar e entregar produtos customized do competidor e serviços. Isto contrasta com modelos mais adiantados do negócio que foram focalizados no capital financeiro e físico.
— Pressões do globalization. A qualidade e os fornecedores altamente competentes através do mundo podem transcend limites geográficos para competir quase em toda parte.
— Os differentiations do competidor baseados no uniqueness do produto, que estão sendo baseados cada vez mais em potencialidades do produto suportaram pelos arranjos relacionados do serviço que altamente são alvejados frequentemente e customized.
— Melhore os clientes informed que têm uma compreensão melhorada de suas necessidades e imponha conseqüentemente umas exigências mais grandes em fornecedores. Hoje, os clientes têm também uma escolha mais grande dos fornecedores do que previamente.
— Concorrentes que se estão tornando cada vez mais mais sofisticados e mais espertos.
3. A gerência nova e mais complexa, operacional, e as aproximações técnicas e as práticas são introduzidas tratar dos desafios novos.
Muitas práticas são baseadas em experiências práticas com o que trabalham e os que doesn’t. Outros são baseados em introspecções teóricas novas dos campos que variam da informação e das ciências de gerência às ciências cognitive e sociais. Junto, dão a empresas umas potencialidades do competidor mais grandes e uma abilidade melhorada de executar e suceder. As ferramentas novas constituem um desafio por se desde que requerem a compreensão, iniciativas, e esforços novos. As ferramentas incluem:
— Gerência nova do conhecimento da geração (as práticas NGKM)5 que cobrem teorias e práticas modernas de gerência, gerência do capital humano (HCM), a gerência importanta intelectual (ICM), e o facilitation, a manipulação, e o controle dinâmicos criar, organizam, desdobram, e aplicam o conhecimento aos objetivos da empresa da reunião. As práticas emergentes do quilômetro são baseadas em parte em understandings recentes da ciência cognitive de potencialidades humanas, tais como misturar-se e conceitos conceptuais para transferências das habilidades aprendendo, conceptuais, fazer de decisão, resolver de problema, e motivations pessoais. As práticas novas são baseadas significativamente em experiências bem sucedidas ao aplicar o quilômetro em empresas avançadas.
— a gerência Pessoa-focalizada do conhecimento que se transforma mais explícita baseada em uma compreensão melhor da natureza do trabalho intelectual, conhecimento-knowledge-intensive, como situationhandling e as ações eficazes confiam no conhecimento tal como modelos mentais da referência, e as ações’e os comportamentos dos povos s no general. Torna-se também mais explícito pelo realization que as empresas não se comportam e não se respondem porque as máquinas—elas são sistemas sociais.
— Nas empresas proactive, o mentality intelectual da gerência de recurso que se está tornando um cornerstone cultural causou pelo interesse difundido para como o conhecimento melhor é construído e investimentos —diretos leveraged pessoais e da companhia, colaboração, e tradeoffs profundamente entrenched e praticados entre o facilitation a curto prazo e a força a longo prazo.
— Gerência integrative que envolve perspectives e integração proactive de vistas e de atividades estratégicas, táticas, e operacionais entre unidades de negócio, departamentos, e indivíduos. A gerência integrative confia em uma comunicação extensiva e eficaz, na introdução dos incentives, e em mudanças cultural para motivate comportamentos requeridos. Introduz também o mentality da gerência, princípios, e os sistemas recurso-baseados da medida aplicados aos recursos intangíveis para maximize seu valor sobre o tempo.
— Gerência de informação e tecnologia avançadas (IM&IT), que focaliza no valor intangível as.well.as princípios de gerência recurso-baseados tangible para a informação e inclui uma escala larga das tecnologias tais como:
— Inteligência artificial (AI) para o raciocínio automático
— Ambientes collaborative e do groupware
— Gerência satisfeita
— Os repositórios incorporados e outros do history aproximam-se
— Gerência das relações de cliente (CRM)
— Mineração dos dados
— E-aprendizagem
— Sistemas de sustentação eletrônicos do desempenho (EPSSs)
— Gerência de recurso da empresa (ERM)
— Criação do valor da empresa (EVC)
— Automatização extensiva de funções rotineiras do negócio
— Treinamento por computador interativo (ICBT)
— Internet e portals do Intranet
— Sistemas de sustentação da gerência do conhecimento (KMSSs), including sistemas da captação do conhecimento e sistemas da distribuição do conhecimento
— A gerência da corrente de fonte (SCM) a introdução de aproximações e de potencialidades novas da gerência facilita o trabalho eficiente e eficaz; isto é, execução de atividades do indivíduo e do grupo. Algumas aproximações fornecem também offloading uniforme —da sustentação direta —de tarefas mentais tais como a informação sumariando e organizando e, a alguma extensão, raciocinando.
As aproximações novas da gerência não são automaticamente fáceis de adotar. Para muitos gerentes, os profissionais, e os povos dos ofícios, perseguindo e executando os sentidos e as práticas novos apresentam problemas. As aproximações requerem profundidades da perícia e da participação nas disciplinas do profissional que vão frequentemente além das práticas de negócio atual. A abilidade de segurar as aproximações novas requer a aprendizagem e o desenvolvimento de perspectives novos por gerentes e por esforços —da equipe de funcionários que podem exceder a energia e a disponibilidade dos povos envolvidos. Daqui, os partidos altamente somente motivated e proactive parecem adotar as aproximações novas.
4. A taxa de mudança é mais elevada do que em em qualquer altura que antes.
As tecnologias novas, as condições de negócio novas, as exigências regulatory e legais novas, as práticas novas, e as demandas novas estão sendo introduzidas mais rapidamente do que sempre antes. Estas mudanças requerem stances proactive detectar as necessidades futuras e aproximações muito diferentes planear, criar, e executar soluções.
5. Os trabalhadores exigem uma participação mais grande e são satisfeitos mais menos com as situações de emprego tradicionais.
Somente uma fração pequena das empresas trata seus empregados “para a direita”. Os relacionamentos típicos–do empregado do negócio são impessoais e fornecem pouco compreensão, participação de dentro, e sentido da contribuição à estratégia’e ao sentido da empresa s. Como indicado por Alvorecer Lepore: “Os empregados trabalharão para o dinheiro mas dão uma parte de suas vidas para o meaning!”
6. As necessidades para o treinamento e a instrução convencionais excedem frequentemente o tempo alocado.
A economia do conhecimento requer atualizar freqüente do conhecimento pessoal e estrutural adaptar-se às demandas e às circunstâncias novas. Entretanto, muitos—talvez a maioria—de organizações esperam seus empregados manter e renovar seu conhecimento pessoal em seu próprio tempo. Isto cría frequentemente problemas da moral e da família, e pode diminuir o motivation e a eficácia do workforce. A e-aprendizagem do material do treinamento —por computador—freqüentemente é fornecida mas parece ser mais menos eficaz do que é percebido frequentemente, e muitas companhias relatam experiências más, com retenção baixa do conhecimento e outros problemas que variam de fazer batota às atitudes negativas.
Em vez da separação larga do trabalho da instrução e do treinamento, muitas organizações perseguem agora “o treinamento just-in-time” como a parte do trabalho regular usando sistemas de sustentação por computador sofisticados do conhecimento, sombrear, “camarada que treinam,” e a e-aprendizagem costurada acessível aos gerentes, profissionais, e crafts povos. Entretanto, estas aproximações requerem práticas novas, aplicação de tecnologias novas, e revisão do trabalho no general. Fornecem frequentemente transferência melhor do conhecimento enquanto nós começamos agora a compreender dos findings novos do psychology cognitive.
Online: 12 users browsing the articles directory
|
|