La prova è chiara che per sopravvivere e riuscire, le imprese devono cambiare i loro metodi per condurre il commercio riuscito in globalized l'economia. Considerando che il cambiamento graduale è stato richiesto sempre per adattarsi alle nuove circostanze, il passo ora sta accelerare ed il cambiamento incrementale non è più sufficiente. Ci sono molti motivi dietro le necessità di cambiare.
1. Il lavoro sta transformandosi in derivare più complesso da
— Sforzi ed avanzamenti continuati migliorare commercio ed automatizzare le mansioni sistematiche.
— Richieste aumentate per generare e trasportare i prodotti migliori e più competitivi ed i servizi.
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— Sofisticazione più grande dell'amministrazione e pratiche di funzionamento che richiedono i nuovi metodi. La complessità aumentata del lavoro rende necessaria che la gente deve essere preparata più meglio e sistemi di supporto che devono essere adatti più meglio per maneggiare le nuove mansioni con competenza adeguata. In particolare:
— Popoli la necessità di possedere —o avere accesso —a conoscenza ed a metaknowledge di funzion-dominio con più alta qualità competitiva, quindi permettente li di trasportare il lavoro complesso con il grado necessario di competenza.
— I sistemi di supporto devono essere integrati più meglio con il commercio (ed altri sistemi) e devono essere più astuti dall'applicazione aumentata di intelligenza artificiale (IA) e di altri metodi avanzati. Questi cambiamenti miglioreranno la qualità dei servizi d'informazione correnti. Più d'importanza, condurranno a scaricare aumentato del lavoro intellettuale per la gente automatizzando le mansioni semplici di ragionamento.
È realizzato che la maggior parte del lavoro è sempre più perizia richiedente— intensa di conoscenza per trasportare i prodotti competitivi ed i servizi. Questi cambiamenti rendono l'amministrazione tradizionale e l'organizzazione del lavoro meno efficaci nel nuovo ambiente.
2. La natura del commercio è cambiato e l'ambiente competitivo è richiedendo come conseguenza dei cambiamenti causati vicino:
— Dipendenza aumentata dai beni capitali intellettuali dei beni (di IC — ) cioè di conoscenza, di perizia, di comprensione e dei beni competitivi personali di capitale intellettuale strutturale
—per generare e trasportare i prodotti su misura competitivi ed i servizi. Ciò contrappone con i modelli più in anticipo di affari che sono stati messi a fuoco su capitale finanziario e fisico.
— Pressioni da globalization. La qualità ed i fornitori altamente competenti attraverso dal mondo possono oltrepassare i contorni geografici per competere quasi dappertutto.
— Le differenziazioni competitive basate sull'unicità del prodotto, che sempre più stanno basande sulle possibilità del prodotto hanno sostenuto tramite le disposizioni relative di servizio che altamente sono designate spesso ed adattate.
— Migliori i clienti informed che hanno una comprensione migliorata dei loro bisogni e quindi imponga i requisiti più grandi ai fornitori. Oggi, i clienti inoltre hanno una scelta più grande dei fornitori che precedentemente.
— Competitori che sempre più stanno diventando resi sofisticato e più astuti.
3. La nuova ed amministrazione più complessa, operativa e le impostazioni tecniche e le pratiche sono introdotte occuparsi di nuove sfide.
Molte pratiche sono basate sulle esperienze pratiche con che cosa funziona ed i che doesn’t. Altri sono basati sulle nuove comprensioni teoriche dai campi che variano dalle informazioni e dalle scienze di amministrazione alle scienze conoscitive e sociali. Insieme, danno ad imprese le possibilità competitive più grandi e una capacità migliorata di effettuare e riuscire. I nuovi attrezzi costituiscono una sfida da soli poiché richiedono la nuovi comprensione, iniziative e sforzi. Gli attrezzi includono:
— Nuova amministrazione di conoscenza della generazione (le pratiche NGKM)5 che riguardano le teorie e pratiche di amministrazione moderne, amministrazione del capitale umano (HCM), amministrazione capitale intellettuale (ICM) e la facilitazione, la manipolazione ed il controllo dinamici generare, organizzano, schierano ed applicano la conoscenza agli obiettivi di impresa di raduno. Le pratiche d'emersione di chilometro sono basate parzialmente sui understandings recenti di scienza conoscitiva delle possibilità umane, quali il mescolamento ed i concetti concettuali per i trasferimenti di abilità imparanti e concettuali, la risoluzione, la soluzione dei problemi e le motivazioni personali. Le nuove pratiche sono basate significativamente sulle esperienze riuscite quando applica il chilometro nelle imprese avanzate.
— l'amministrazione Gente-messa a fuoco di conoscenza che si transforma in in più esplicito basata su una comprensione migliore della natura di lavoro intellettuale e conoscenza-intenso, come situationhandling e le azioni efficaci contano su conoscenza quali i modelli mentali di riferimento ed azioni’e comportamenti della gente s in generale. Inoltre diventa più esplicita dalla realizzazione che le imprese non si comportano e non rispondono poichè le macchine—sono sistemi sociali.
— Nelle imprese proactive, la mentalità intellettuale dell'amministrazione di bene che sta diventando una pietra angolare culturale ha causato dalla preoccupazione diffusa per come la conoscenza migliore è sviluppata ed investimenti —diretti leveraged dell'azienda e personali, collaborazione e le alternanze profondamente entrenched ed esercitate in fra facilitazione di breve durata e resistenza di lunga durata.
— Amministrazione integrante che coinvolge le prospettive ed integrazione proactive delle viste e delle attività strategiche, tattiche ed operative fra le unità di affari, i reparti e gli individui. L'amministrazione integrante conta sulla vasta e comunicazione efficace, sull'introduzione dei motivi e sui cambiamenti culturali per motivare i comportamenti richiesti. Inoltre introducono la mentalità dell'amministrazione, i principii ed i sistemi bene-basati di misura applicati ai beni immateriali per elevare il loro valore col tempo.
— Gestione di informazioni e tecnologia avanzate (IM&IT), cui mette a fuoco sulla cosa intangibile così come i principii di amministrazione bene-basati definiti per informazione ed include una vasta gamma delle tecnologie come:
— Intelligenza artificiale (IA) per ragionamento automatico
— Ambienti del groupware e di collaborazione
— Amministrazione soddisfatta
— I depositi corporativi ed altro di storia si avvicina a
— Amministrazione di rapporti di cliente (CRM)
— Estrazione mineraria di dati
— E-imparare
— Sistemi di supporto elettronici di prestazioni (EPSSs)
— Amministrazione delle risorse di impresa (ERM)
— Creazione di valore di impresa (EVC)
— Vasta automazione delle funzioni sistematiche di affari
— Addestramento computerizzato interattivo (ICBT)
— Internet e portals del Intranet
— Sistemi di supporto dell'amministrazione di conoscenza (KMSSs), compreso i sistemi di bloccaggio di conoscenza ed i sistemi di schieramento di conoscenza
— L'amministrazione della catena di rifornimento (SCM) l'introduzione di nuovi metodi e possibilità dell'amministrazione facilita il lavoro efficiente ed efficace; cioè esecuzione delle attività del gruppo e dell'individuo. Alcuni metodi inoltre forniscono scaricare uniforme —di sostegno diretto —delle mansioni mentali quale le informazioni di ricapitolazione e d'organizzazione e, in parte, ragionare.
I nuovi metodi dell'amministrazione non sono automaticamente facili da adottare. Per molti responsabili, i professionisti e la gente dei mestieri, perseguente ed effettuante i nuovi sensi e pratiche presentano i problemi. I metodi richiedono le profondità di perizia e della partecipazione alle discipline del professionista che vanno spesso oltre le pratiche di affari correnti. La capacità di maneggiare i nuovi metodi richiede imparare e lo sviluppo di nuove prospettive dai responsabili e dagli sforzi —del personale che possono eccedere l'energia e la disponibilità della gente in causa. Quindi, i partiti altamente soltanto motivati e proactive sembrano adottare i nuovi metodi.
4. Il tasso di cambiamento è superiore ad in qualunque momento prima.
Le nuove tecnologie, il nuovo stato regli affari, le nuove esigenze giuridiche regolarici e, le nuove pratiche e le nuove richieste stanno introducendi più rapidamente di mai prima. Questi cambiamenti richiedono le posizioni proactive rilevare le necessità future ed i metodi molto differenti di progettare, generare ed effettuare le soluzioni.
5. Gli operai richiedono la partecipazione più grande e più di meno sono soddisfatti con le situazioni occupazionali tradizionali.
Soltanto una piccola frazione delle imprese cura i loro impiegati “a destra”. I rapporti tipici–degli impiegati di affari sono impersonali e forniscono piccolo comprensione, partecipazione di dentro e senso del contributo alla strategia’ed al senso di impresa s. Come dichiarato da Dawn Lepore: “Gli impiegati lavoreranno per soldi ma daranno una parte delle loro vite per il significato!”
6. Le esigenze di formazione e di istruzione convenzionali eccedono spesso il tempo assegnato.
L'economia di conoscenza richiede il frequente aggiornamento sia della conoscenza personale che strutturale adattarsi alle nuove richieste e circostanze. Tuttavia, molti—forse la maggior parte—delle organizzazioni invitare i loro impiegati ad effettuare e rinnovare la loro conoscenza personale sul loro proprio tempo. Ciò genera spesso i problemi della famiglia e di morale e può fare diminuire la motivazione e l'efficacia della mano d'opera. E-imparare del materiale di addestramento —computerizzato—frequentemente è fornito ma sembra essere meno efficace che è percepito spesso e molte aziende segnalano le esperienze difettose, con ritegno basso di conoscenza ed altri problemi che variano dal truffare agli atteggiamenti negativi.
Anziché la separazione larga di lavoro da istruzione e da formazione, molte organizzazioni ora perseguono “l'addestramento just-in-time” come componente di lavoro normale usando i sistemi automatizzati specializzati del supporto di conoscenza, l'ombreggiamento, “il compagno che istruiscono” ed e-imparare adattato accessibile ai responsabili, professionisti e mette la gente in forma. Tuttavia, questi metodi richiedono le nuove pratiche, l'applicazione di nuove tecnologie e la revisione di lavoro in generale. Forniscono spesso il trasferimento migliore di conoscenza mentre ora cominci capirli dai nuovi risultati di psicologia conoscitiva.
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