L'évidence est claire que pour survivre et réussir, les entreprises doivent changer leurs approches pour conduire des affaires réussies dans l'économie généralisée. Considérant que le changement progressif a été toujours exigé pour s'adapter à de nouvelles conditions, le pas accélère maintenant et le changement par accroissement n'est plus suffisant. Il y a beaucoup de raisons derrière les besoins de changer.
1. Le travail devient résulter plus complexe de
— Les efforts et les avances continus d'améliorer des affaires et d'automatiser la routine charge.
— Demandes accrues pour créer et fournir de meilleurs et plus concurrentiels produits et des services.
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— Une plus grande sophistication de gestion et des pratiques fonctionnantes qui exigent de nouvelles approches. La complexité accrue de travail rend nécessaire que les gens doivent mieux être disposés et les systèmes de soutien qui doivent mieux être convenus pour manipuler nouveau charge avec la compétence appropriée. En particulier :
— Peuplez le besoin de posséder —ou avoir accès —à la connaissance et à la métaconnaissance de travailler-domaine avec une qualité concurrentielle plus élevée, leur permettant de ce fait de fournir le travail complexe avec le degré nécessaire de compétence.
— Des systèmes de soutien doivent mieux être intégrés avec des affaires (et d'autres systèmes) et doivent être plus futés par plus grande application de l'intelligence artificielle (AI) et d'autres méthodes avançées. Ces changements amélioreront la qualité des services d'information courants. D'une manière primordiale, ils mèneront au plus grand débarquement du travail intellectuel pour des personnes en automatisant le raisonnement simple charge.
On le réalise que la plupart de travail est de plus en plus expertise d'exigence— intensive de la connaissance pour fournir les produits concurrentiels et les services. Ces changements rendent la gestion traditionnelle et l'organisation du travail moins efficaces dans le nouvel environnement.
2. La nature des affaires a changé, et la condition de concurrence est plus exigeant en raison des changements causés par :
— La dépendance accrue à légard les capitaux capitaux intellectuels de capitaux (d'IC — ) c'est-à-dire, de la connaissance, de l'expertise, de l'arrangement, et des capitaux concurrentiels personnels du capital intellectuel structural
—pour créer et fournir les produits adaptés aux besoins du client concurrentiels et les services. Ceci diffère des modèles plus tôt d'affaires qui ont été concentrés sur les équipements financiers et productifs.
— Pressions de globalisation. La qualité et les fournisseurs fortement compétents de à travers le monde peuvent dépasser des frontières géographiques pour concurrencer presque partout.
— Les différentiations concurrentielles basées sur l'unicité de produit, qui de plus en plus sont basées sur des possibilités de produit ont soutenu par les arrangements relatifs de service qui souvent sont fortement visés et adaptés aux besoins du client.
— Améliorez les clients au courant qui ont un arrangement amélioré de leurs besoins et imposez donc de plus grandes conditions aux fournisseurs. Aujourd'hui, les clients ont également un plus grand choix des fournisseurs que précédemment.
— Concurrents qui deviennent de plus en plus plus sophistiqués et plus futés.
3. La nouvelle et plus complexe gestion, opérationnelle, et les approches techniques et les pratiques sont présentées de traiter les nouveaux défis.
Beaucoup de pratiques sont basées sur des expériences pratiques avec ce qui fonctionne et les quels doesn’t. D'autres sont basés sur de nouvelles perspicacités théoriques des champs s'étendant de l'information et des sciences de la gestion aux sciences cognitives et sociales. Ensemble, ils donnent à des entreprises de plus grandes possibilités concurrentielles et une capacité améliorée d'exécuter et réussir. Les nouveaux outils constituent un défi par eux-mêmes puisqu'ils exigent le nouveaux arrangement, initiatives, et efforts. Les outils incluent :
— Nouvelle gestion de la connaissance de génération (les pratiques NGKM)5 qui couvrent des théories de gestion et des pratiques en matière modernes, la gestion de capital humain (HCM), la gestion capitale intellectuelle (missile aux performances améliorées), et la facilitation, la manipulation, et la commande dynamiques de créer, organisent, déploient, et s'appliquent la connaissance aux objectifs d'entreprise de rassemblement. Des pratiques en matière naissantes de kilomètre sont basées en partie sur des vues récentes de la science cognitive des possibilités humaines, telles que se mélanger et concepts conceptuels pour des transferts de qualités conceptuelles apprenantes et, la prise de décision, la résolution des problèmes, et des motivations personnelles. Les nouvelles pratiques sont sensiblement basées sur des expériences réussies en appliquant le kilomètre aux entreprises avançées.
— la gestion Personne-focalisée de la connaissance qui devient plus explicite basée sur un meilleur arrangement de la nature du travail intellectuel et connaissance-intensif, comment situationhandling et les actions efficaces comptent sur la connaissance telle que les modèles mentaux de référence, et des actions’et des comportements des personnes s en général. Il devient également plus explicite par la réalisation que les entreprises ne se comportent pas et ne répondent pas car les machines—elles sont les systèmes sociaux.
— Aux entreprises proactives, la mentalité intellectuelle de gestion de capitaux qui devient une pierre angulaire culturelle a causé par le souci répandu pour la façon dont la meilleure connaissance est établie et accrûe —par des investissements personnels et de compagnie, la collaboration, et des différences profondément indélogeables et pratiquées entre la facilitation à court terme et la force à long terme.
— Gestion intégratrice qui implique des perspectives et intégration proactives des vues et des activités stratégiques, tactiques, et opérationnelles entre les unités d'affaires, les départements, et les individus. La gestion intégratrice compte sur la communication étendue et efficace, l'introduction des incitations, et les changements culturels pour motiver des comportements priés. Elles présentent également la mentalité de gestion, les principes, et les systèmes capital-basés de mesure appliqués aux immobilisations incorporelles incorporelles pour maximiser leur valeur avec le temps.
— Gestion de l'information et technologie avançées (IM&IT), telles que lesquelles se concentre sur la valeur immatérielle aussi bien que des principes de gestion capital-basés réels pour information et inclut un éventail de technologies :
— Intelligence artificielle (AI) pour le raisonnement automatique
— Environnements de collaboration et de groupware
— Gestion contente
— Les dépôts de corporation et autre d'histoire s'approche
— Gestion de relations de client (CRM)
— Exploitation de données
— E-étude
— Systèmes électroniques de soutien d'exécution (EPSSs)
— Gestion de ressource d'entreprise (ERM)
— Création de valeur d'entreprise (EVC)
— Automation étendue des fonctions courantes d'affaires
— Enseignement assisté par ordinateur interactif (ICBT)
— Internet et portails d'Intranet
— Systèmes de soutien de gestion de la connaissance (KMSSs), y compris des systèmes de capture de la connaissance et des systèmes d'déploiement de la connaissance
— La gestion de chaîne d'approvisionnements (SCM) l'introduction de nouvelles approches et possibilités de gestion facilite le travail efficace et efficace ; c'est-à-dire, exécution des activités d'individu et de groupe. Quelques approches fournissent également l'appui direct —le débarquement qu'égal —de mental charge comme l'information de récapitulation et d'organisation et, dans une certaine mesure, le raisonnement.
Il n'est pas automatiquement facile adopter les nouvelles approches de gestion. Pour beaucoup de directeurs, les professionnels, et les personnes de métiers, poursuivant et mettant en application les nouvelles directions et pratiques présentent des problèmes. Les approches exigent des profondeurs d'expertise et de participation dans les disciplines de professionnel qui dépassent souvent des pratiques en matière d'affaires courantes. La capacité de manipuler les nouvelles approches exige l'étude et le développement de nouvelles perspectives par des directeurs et des efforts —de personnel qui peuvent excéder l'énergie et la disponibilité des personnes impliquées. Par conséquent, les parties fortement seulement motivées et proactives semblent adopter les nouvelles approches.
4. Le taux de changement est plus haut qu'à tout moment avant.
De nouvelles technologies, nouvelles conjonctures économiques, nouvelles conditions de normalisation et légales, nouvelles pratiques, et nouvelles demandes sont présentées plus rapidement que toujours avant. Ces changements exigent des positions proactives de détecter les futurs besoins et des approches très différentes de projeter, créer, et mettre en application des solutions.
5. Les ouvriers exigent une plus grande participation et moins sont satisfaits des situations d'emploi traditionnelles.
Seulement une petite fraction des entreprises traitent leurs employés “bien”. Les rapports typiques–des employés d'affaires sont impersonnels et fournissent peu d'arrangement, participation de dedans, et sens de contribution à la stratégie’et à la direction de l'entreprise s. Comme indiqué par Dawn Lepore : “Les employés travailleront pour l'argent mais donneront un morceau de leurs vies pour la signification !”
6. Les besoins de formation et d'éducation conventionnelles excèdent souvent le temps assigné.
L'économie de la connaissance exige de la mise à jour fréquente de la connaissance personnelle et structurale de s'adapter à de nouvelles demandes et conditions. Cependant, beaucoup—peut-être la plupart des—organismes s'attendent à ce que leurs employés maintiennent et remplacent leur connaissance personnelle leur propre temps. Ceci crée souvent des problèmes de morale et de famille, et peut diminuer la motivation et l'efficacité de la main d'oeuvre. L'e-étude de matériel d'enseignement —assisté par ordinateur—est fréquemment fournie mais semble être moins efficace qu'est souvent perçu, et beaucoup de compagnies rapportent de mauvaises expériences, avec la basse conservation de la connaissance et autres les problèmes s'étendant de la fraude aux attitudes négatives.
Au lieu de la séparation large du travail de l'éducation et de la formation, beaucoup d'organismes poursuivent maintenant “la formation "juste à temps"” en tant qu'élément du travail régulier en utilisant les systèmes informatisés sophistiqués de soutien de la connaissance, ombrager, “le copain donnant des leçons particulières,” et l'e-étude travaillée accessible aux directeurs, professionnels, et ouvrent des personnes. Cependant, ces approches exigent de nouvelles pratiques, application de nouvelles technologies, et révision de travail en général. Elles fournissent souvent un meilleur transfert de la connaissance pendant que nous commençons maintenant à le comprendre à partir de nouveaux résultats de psychologie cognitive.
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