Wenn es zu netiquette (Netzaufkleber) kommt, ist es nicht so einfach, zu steuern, wie andere uns wahrnehmen, und doch ist es sogar wichtiger. Warum? Weil was Sie schreiben und wie Sie E-mail verwenden können, um festzustellen, wenn Ihre Post geliefert wird, gelesen oder-und reagiert, daß diese Antwort ist! Zusätzlich gibt es viele "Gefahren der Technologie,", die einfach zu fallen sind. Haben Sie überhaupt jemand versehentlich, gesehen eine verärgerte Antwort zu senden oder empfindlich für eine ausgedehnte Gruppe Leute mit der "Antwort alle"?
Und bevor Sie zu selbst "mich bereits sagen, wissen Sie" und stoppen Sie, diesen Artikel, die Tatsache zu lesen, die jedes von uns von einigen Anzeigen auf gutem Gebrauch von elektronischer Post profitieren könnte, und nicht gerade von einem persönlichen Gesichtspunkt, aber auch von einer Geschäft Perspektive. Wenn Sie Geschäft auf dem Internet und der E-mail tun, um mit Ihren Kunden zu verständigen, dann ist dieser Artikel ein Muß für Sie! Sie können die meisten diesen Spitzen bereits wissen, aber sogar dort erfahren sind einige Richtlinien, die Sie nicht bewußt waren, oder wer in die Gewohnheit zum Bruch gefallen sind.
Denken Sie, schreiben Sie und denken Sie wieder.
Email ist, One-way ein statisches - anders als die Führungen
der Kommunikation online, gibt es keine Weise, sofortig Rückgespräch
zu erhalten (von den Gesichtsausdrücken oder von der Sprachantwort)
um zu sehen, wenn wir wirkungsvoll sind, oder sogar verstanden.
Denken Sie so zweimal, bevor Sie die sendentaste schlagen.
Gibt es irgendeine Wahrscheinlichkeit, daß die Empfänger
fehlinterpretieren konnte, was Sie sie verstehen wünschen?
Benimmt sich Ihre Gedanken oder plötzlicher Zorn? Diese
Anzeige konnte Ihr Renommee unbeabsichtigt beeinflussen? Das
eilig schriftliche Wort kann Gefühle und echtes Gefühl für Sie
ermangeln. Sie konnten lächeln, während Sie schreiben, aber
Ihre Anmerkung kann die mean-spirited oder sarkastisch finden.
Erinnern Sie sich: es gibt eine Person am anderen Ende,
nicht gerade ein Computer.
Benutzen Sie eine vorbehaltliche Linie.
Dieses ist die erste Sache, die Ihr Leser sieht, benutzen den
Raum, um ihnen zu helfen, den Inhalt der Anzeige vor gleichmäßiger
Öffnung zu verstehen es. Mit der gleichen Richtlinie von oben,
tippen Sie ein Thema ein, das die Anzeige Sie ' Versand wieder
betrifft, anstatt lassen Sie diesen Frage freien Raum. Ohne eine
vorbehaltliche Linie wird Ihre Anmerkung vermutlich angesehen, da ein
anderes Stück Trödel Post-nicht jeder erkennt, daß Sie gerecht
sind, Ihr email address beginnend. Viele Internet Service
Provider (ISPs) filtern heraus mißtrauisches schauendes email und ein
Weiß ist eine grosse rote Markierungsfahne ungefähr. Auch der
Versuch, zum der generischen Wörter wie zu vermeiden "hallo" oder
"las dieses", um die Empfänger Spam oder Virus-Software-der Löschung
zu vermeiden Ihre Anzeige!
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Der Anfang und das Ende.
Verwenden Sie immer eine Begrüßung, obwohl sie kurz ist.
Beginnen Sie Ihre Anzeige mit "hallo" oder "hallo" oder "hallo",
was gut für die Empfänger funktioniert, und was auch immer Ihre
Beschaffenheit reflektiert. Denken Sie an dieses: wann
rufen Sie jemand am Telefon an, n ' Sie das Sagen "hallo" vor ihnen
erklärend, was Sie wünschen? Senden Sie Anzeigen sollte nicht
unterschiedlich sein. An einem Minimum richten Sie das email an
die Person.
N ' vergessen das Ende Ihrer Anzeige! Unterzeichnen Sie immer Ihre Anzeigen mit Ihrem Namen, und Sagen "danken" oder "herzlichst", oder das passende noch etwas. Sie können eine Unterzeichnung in Ihrem E-mail Programm sogar zusammenbauen, das automatisch Ihre Informationen an der Unterseite jeder Anzeige anzeigt, die, Sie senden. Für Richtungen tun der Gebrauch von email Programmen für Ihre Hilfe Akte und eine Suche nach Unterzeichnung.
Schützen Sie Ihre Identität des Empfängergebrauches
":", "cm" und "BC" richtig.
Es gibt einige einfache Richtlinien von netiquette die Adresse
verwendend auffängt von der E-mail.
Wenn einer einzelnen Person oder einer E-mail Adresse Ihre Anzeige geschickt wird, legen Sie sie in das "A: ". Diese sollte die Person sein, die für das Schicken Ihnen einer Antwort verantwortlich ist.
Wenn Ihre Anzeige zu müssen mehr als geschickt wird, eine Person und alle Empfänger wirklich wissen, wem sonst, es zu allen Adressen im "cm" empfängt.
Für die Anzeigen geschickt den mehreren Empfängern, denen keinen realen Grund haben Sie, die Namen und die email Adressen von allem zu kennen die zu, wem wurde es zu allen Adressen in auffangen "geschickt; BCC: ".
(etwas E-mail Software erfordert mindestens eine Adresse, in zu gelegt zu werden: fangen Sie auf. Setzen Sie Ihr eigenes email address in "zu:" ein bei Bedarf.)
Durch Rückstellung hat alles email Programm das Land begrenzt, das im BCC vorhanden ist. Wenn Sie nicht bcc in Ihrem Programm sehen, überprüfen Sie Ihre Akte auf Programmrichtungen.
Gedächtnis verleihen eine Hand.
Beim Antworten auf email, schließen Sie eine Kopie der
Anmerkung, daß Sie vorher mit der Person auf dem Thema vermittelt
haben, n ' senden gerade ein Neues ein. Ich kann 50 E-mails
jeden Tag erhalten, die eine Antwort benötigen, und es ist nicht
immer möglich, sich jedes ' Gespräch ' mit jeder Person zu merken.
Bitte lassen Sie Ihre Leser nicht durch ihr Heft oder email "der
Abfall," erhalten "der gesendeten Einzelteile", zum der Gedächtnisse
zu erneuern!
Benutzen Sie den ' gelesenen Empfang ' kaum.
In einigen Fällen es ' wesentlich, damit beide Seiten wissen,
daß eine Anzeige empfangen worden ist. Jedoch in den normalen
Alltagstätigkeiten sollten Sie nicht um einen Empfang bitten, alle
Anzeigen zu lesen, die Sie senden. Es ' störend, damit die
Empfänger im Fenster klickt, jedesmal wenn sie Ihr email erhalten.
Und es ist eine Verletzung der Privatspäre. N ', das
vergessen wird gerade weil sie haben empfangen, es nicht
notwendigerweise, daß sie gelesen haben und einen gelesenen Empfang
empfangen nicht tatsächlich nichts mehr als, prüfen bedeutet, daß
die Anzeige empfangen wurde. Und, für einen Tag an der
Kommunikation, die wirklich notwendig ist?
DRINGEND!
Der Junge, der Wolf schrie. Senden Sie nicht Ihre
Anzeigen, wie DRINGEND oder PRIOR. Wenn Ihre Empfänger
fortfahren, die beschrifteten Anzeigen zu empfangen, daß Weise, dann
schließlich der rote Ausruf Punkt, er '
Leistungsfähigkeit-ausgenommen verliert, um den Wert zu verstärken,
denken SIE, daß Sie sind. Zurückhalten dieser Anzeigen zu
denen, die von größter Wichtigkeit sind!
Vermeiden Sie spezielle Formate.
Für Ihre täglichen Anzeigen n ' färben Gebrauch von E-mail
Farbe Hintergründen, die Schriftkegel, Schriftkegel, Bilder oder
andere "eher" Art formatierend zu Ihren Anzeigen. Halten Sie,
ihn einfacher eigen-zu bilden, damit die Empfänger liest und
reagiert. Es ' besser, normale Textanzeigen zu senden, um
sicherzugehen, daß jeder in der LageIST, sie zu lesen, weil nicht
jeder ihr email eingestellt hat, um emailcHtml zu empfangen. Sie
können zu den Armen überrascht werden, die Ihre Anmerkung wie jemand
aussehen kann, das ihre Post auf einem Aktentaschencomputer oder einem
alten Computer bekanntgibt. Ihre eigene E-mail halten, laden sie
auch viel schneller für die Empfänger!
SCHREIEN Sie nicht!
Wenn Sie alle Großbuchstaben eintippen, sieht Ihr Leser, was
schrie, oder sie denken, daß Sie, zum von von Textformatierung
richtig zu verwenden gerechtes zu faules waren. Es ist auch für
die Augen schwierig - wußten Sie, daß es länger nimmt, um etwas zu
lesen, das in Kapitalien geschrieben wird, als es tut, um etwas zu
lesen, das richtig formatiert wird?
Beweis, überprüfen die Rechtschreibung und den korrekten
Gebrauch von Formatierung.
Schlechtes Schreiben ist eine Reflexion auf Ihnen! Und der
Leser vergessen nie die Person, die eine verstümmelte Anzeige
schrieb. SpellCheck verhindert die meisten Wörtern falsch, aber
wir müssen immer ein Beweis Ihrer E-mail, falls Sie das falsche Wort
geschrieben haben (das richtig buchstabiert wurde). Z.B. der
Monat und der Schmetterling und wo alle waren, die versuchen, ein
Spellcheckerprogramm zu beheben. Verwenden der Großbuchstaben,
der Interpunktion und des Formatierens. Pausieren Sie wenn Ihre
Punkte über Änderungen oder, wenn sie zu lang sind. N '
übermäßiger Gebrauch von Formatierung (zu viel Fett, zu viele
Ausruf Punkte und Fragezeichen, usw..) Zu viel von allem bildet
Ihre Anzeige schwierig zu lesen. Sie wünschen Ihre Anzeige
lesbar und verständlich leicht sein. Neugelesen ihm, zum
sicherzustellen daß nehmen Richtung und nie an, daß der Leser was
Sie bedeuten, es verläßt noch für sie weiß. Die Zeit des
Beweises und des Spellchecking ist in Beziehung zu dem Eindruck
minimal, den Sie, wenn Sie ' t Nehmenzeit anziehen.
Dauern Sie die Zeit, eine Antwort zu senden.
Selbst wenn jemand email informierten Sie etwas, das nicht eine
direkte Antwort erfordert, Anschluß mit ihnen in einer fristgerechten
Weise gerade sie, daß Sie ihre Anzeige empfingen. Sie ist
erstaunlich, wie Leute häufig um Rat bitten, und keine Antwort mit
einem Kurzschluß "danken Ihnen", wenn sie ihre Antwort empfangen.
Ein einfacher Anzeige Absender ist genügend. Und er hilft
ihnen, zu wissen, daß Sie ihn nicht das didn ' einfach irgendwo
gehaftet in Cyberspace empfangen.
Wenn sie didn ' Antrag, n senden!
Egal was Sie können annehmbar sein, Sie können nicht E-mail
jemand über Ihren Produktservice ohne ihre Erlaubnis denken.
Mindestens sie nicht fragen Sie, daß um ein email oder das zu
senden Sie bereits Geschäft mit ihnen getan haben, dann es ungültig
ist, eine E-mail, Periode zu senden. Jede mögliche Empfänger
kann Ihre Anzeige zum Versorger leicht schicken und Sie berichten das
Senden der freiwilligen E-mail (Spam).
Der Report würde den sofortigen Abbau Ihrer ganzer Web site oder email address für die meisten Bediener ergeben. Dann verbinden Sie die Liste "der verbotenen Verlader," Bedeutung, daß die Bediener nicht alle Anzeigen erlauben würden, die zu Ihrem von angebracht wurden ihren Kunden empfangen zu werden Domain Name,, zu denen Leute Sie Ihre Anzeigen senden.
Sie können sich wundern, ", aber ich erhalte E-mails, die jeder Tag über die Produkte instandhält I didn ' Informationen über Antrag." Freiwillige E-mail (Spam), in der Natur, wie Schnellfahren senden. Los' s Leute, aber sie ist gegen das Gesetz, und egal wie lang Sie mit ihr erlöschen können,SIND Sie damit einverstanden, verfangen zu erhalten!
Kompresse, Kompresse, Kompresse!
Wenn Sie eine E-mail mit einigen großen Zubehören senden, ist
es besser, sie in einige unterschiedliche E-mails zu senden, damit,
ein Dokument nicht zu senden, das zu groß ist, geöffnet noch zu
sein. Oder, Sie können versuchen, Ihre Anzeigen in einer Zip
Datei zusammenzudrücken. Dieses soll nicht die Größe
Abbildungen viel verringern, aber esIST für Text-, Verteilungsbogen-
und Programmakten adaequat. Zu bilden ist sehr einfach, und
bildet Ihre Akte Größe viel kleiner, und zur glücklicheren
Empfänger viel. Sehen Sie www.winzip.com (für die auf einem
PC).
Witze als Tips.
Wenn es zu gut scheint, zutreffend zu sein, ist er vermutlich.
Schicken Sie nicht nichts nach, das Ihnen geschickt wird.
Wir haben alle Sehenpost Kettenbriefe, die versprechen, wenn Sie
Zahl der Ungeduld x der Leute, die Sie ' oder Sie gehend, etwas zu
gewinnen gezahlt haben, oder Sie sind für immer glücklich. Es
' alles ein Hokuspokus, ein scam und das einzige Resultat ist eine
sehr große Anzahl von E-mail Getrieben dieses langsame alle Bediener
über dem Land. Wenn Sie eine dieser E-mails von einem Freund
empfangen, reagieren Sie auf sie (in einer netten Weise), und
erklären Sie, warum dieses isn ' ausrichten, oder sie zu bitten sie,
Ihnen zu schicken zu stoppen.
Virusvirus oder -rat?
Viele Viren werden durch die E-mail verbritten, die als
Warnungen über ein Virus masquerading ist! Wenn jemand Ihnen
eine Viruswarnung schickt, die gewöhnlich Anweisungen enthält in,
wie man entfernt ein Virus von Ihrem Computer... Google.com, zum
daß das Virus, bevor alles zu überprüfen getan wird.
Wahrscheinlichkeiten sind, war es ' auch ein Hokuspokus und
wenn Sie "schlechte Akte" der gerechten Löschung von Ihrem Computer,
Sie ' bezüglich wirklich der Notwendigkeit, ein entscheidendes
Element des Systems zu entfernen!
Wimmern, das war eine Menge Informationen, innen gleichzeitig zu nehmen, aber ich beglückwünsche Sie für diesen Service und das Kleben, den gesamten Artikel lesend. Teilen Sie ihn bitte mit Ihrer Familie, Freunden und Kollegen.
Über den Autor: Angela Nielsen
ist Präsident der NCI Mittel-Gruppe, Aufstellungsorte
eines die award-winning Verwertungsgesellschaft Netzes, die in San
Diego, Kalifornien gelegen sind. Um mehr über Angela Nielsen
und NIC Mittel zu erlernen besuchen Sie nicmedia.com oder benennen Sie direkt zu den 888 NIC Mitteln.
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